 |
| Главный бухгалтер - кто он?
|
|
|
|
#1 Пн Ноя 07, 2005 15:12:50
|
Сообщить модератору
|
|
Неизвестный автор.То же можно сказать и о руководителе любой службы.
Влияние главного бухгалтера: начните с себя
Знакомая ситуация: бухгалтер совершает одни и те же ошибки - неправильно подшивает документы, пропускает реквизиты... И так из месяца в месяц. Часто в такой ситуации главбух просто неверно руководит своим подчиненным.
Специалисты по управлению отмечают, что современные работающие люди, как правило, стремятся добиваться своего, и все меньше остается таких, кто безропотно готов подчиняться чужой воле. Поэтому образ главбуха былых времен – резковатой, властной начальницы, руководящей людьми по принципу «не нравится – до свидания, другого найдем» – уходит в прошлое.
Да и избыток учетных работников «на душу населения» больше не выручает таких «размашистых» главбухов. Дело в том, что при сохраняющемся большом количестве специалистов, претендующих на бухгалтерские вакансии, недостаток профессионалов становится все ощутимее. Это и понятно, ведь городские предприятия стремительно развиваются, и лишь сильные бухгалтеры способны соответствовать этим изменениям. Многие главбухи приходят к пониманию, что лучше сохранять и развивать тот состав работников, который сложился в бухгалтерии. А для этого главным бухгалтерам нужно совершенствовать свои управленческие навыки, грамотно руководить своим подразделением.
Власть ради власти
Среди причин, по которым один человек стремится воздействовать на другого, бизнес-консультанты выделяют две основные. Это – желание достичь чего-либо (денег, жилья, целей фирмы или своего подразделения и т. д.), а также стремление к применению власти ради нее самой. В последнем случае цель руководителя – просто почувствовать свою силу. Причем специалисты рекомендуют лидерам не загонять это естественное стремление внутрь, а признаваться себе, что власть иногда просто доставляет вам удовольствие. Многие главные бухгалтеры, посещающие семинары-тренинги по лидерским коммуникациям, ощущают облегчение, когда начинают этот мотив – власть ради власти – ясно осознавать внутри себя. Ведь дальше это помогает преодолевать внутренние противоречия, присущие довольно многим руководителям.
Так, например, некоторым молодым главным бухгалтерам, женщинам мягким, интеллигентным по натуре, трудно наказывать своих подчиненных. А другие главбухи старой закалки, наоборот, стараются «лишний раз» работников не вознаграждать – ни рублем, ни словом. На самом деле они просто внутренне боятся, что сотрудник может стать слишком «дорогим» или же он, что называется, расслабится, и контролировать его станет труднее. Преодолевая такие внутренние психологические барьеры, осознавая особенности своего психологического склада, руководитель освобождается от комплексов, приближаясь к своей цели – более эффективно влиять на подчиненного.
Бизнес-консультант Елена считает, что женщинам-руководителям с мягким, негромким голосом не обязательно стремиться менять свою манеру влияния на прямо противоположную – жесткий и авторитарный стиль, с которым у многих людей связан образ «настоящего» руководителя. Важна внутренняя сила и убежденность лидера, которая придаст голосу и твердость, и не терпящую возражений интонацию.
Сила личного убеждения
Другой вопрос, который следует прорабатывать главным бухгалтерам, – это анализ того, каким образом они воздействуют на подчиненных. Ведь вслед за намерением повлиять на другого человека руководитель так или иначе сообщает ему о том, какого поведения он ждет от подчиненного. Очень важно то, как именно он это делает. Получая же в ответ неповиновение, начальник пытается применить свою власть. Причем выбор воздействия тоже может быть связан с внутренними психологическими барьерами лидера. Например, неуверенные в себе руководители часто избегают личностного, непосредственного воздействия на подчиненного, такого как убеждение. Они склонны прибегать к внешней «силе» – инструкциям, положениям, приказам и т. п. Главным бухгалтерам, подверженным подобному формализму, следует подумать, как развивать в себе управленческие и коммуникативные навыки.
Рассмотрим теперь следующий этап взаимодействия руководителя и подчиненного – ответную реакцию работника, причем остановимся на негативных ее вариантах. Работник может подчиниться вроде бы осознанно, но при этом внутренне озлобиться. Или же снизится его уважение к себе и подчинится он, по сути, формально. В такой ситуации, считает бизнес-консультант Гаухар, между руководителем и подчиненным возникает психологическая дистанция: что бы ни говорил начальник в дальнейшем, работник уже не услышит сути сообщений, обращенных к нему. Результата – выполнения задания – в этом случае добиться будет практически невозможно.
Чтобы научиться эффективно решать подобные вопросы, главные бухгалтеры посещают семинары-тренинги, где на практике прорабатывают варианты решения таких проблем. Однако существуют также и отдельные рекомендации для руководителей в конкретных ситуациях. Например, когда начальнику надо покритиковать своего подчиненного.
Некоторые правила искусной критики
Специалисты рекомендуют не начинать «разнос», не выслушав объяснения подчиненного. Часто на этом этапе беседы становится ясно, что вины конкретного работника в случившемся нет. Если же адресат критики выбран правильно, далее руководителю важно выдерживать ровный тон в течение всего дальнейшего разговора. В противном случае внутреннее сопротивление подчиненного, вызванное неадекватным тоном или «лексикой» начальника, проведет мимо ушей большую часть конструктивного смысла замечаний.
Также в самом начале беседы важно не забыть о таком правиле: прежде чем критиковать, найдите, за что похвалить. Надо дать понять, что вы цените сотрудника, что бы вы вслед за этим ни сказали. Например, выговор можно начать такими словами:
«Вы работаете у нас в бухгалтерии уже 2 года. За это время книга покупок, которую вы делаете, всегда была в полном порядке, да и счета-фактуры поставщики стали присылать более оперативно. Но объясните, пожалуйста, почему обороты по счету ХХ в этом месяце не были выверены вовремя?» При такой постановке вопроса у подчиненного вроде бы нет повода сетовать на несправедливое, предвзятое отношение к себе. Ведь ясно, что руководитель отмечает все – и хорошее, и плохое. Причем в такой ситуации вы, как начальник, оказываете помощь не только собеседнику, но и себе. Дело в том, что сопоставление хорошего и плохого делает вашу позицию более взвешенной, сильной. А это, в свою очередь, помогает соблюдать два предыдущих правила: выслушивать и сохранять ровный тон.
Следующее важное правило: критикуйте не человека, а его дела, поведение. Например, грамотно спросить так: «Чем вы объясняете несвоевременно сделанную проверку оборотов?» И наоборот, грубая ошибка – обобщение с переходом на личность, навешиванием ярлыков («шаг шагнула – день прошел» и т. п.). Дело в том, что каждый работник в принципе может признать, что он ошибся, особенно если факты налицо. Но редко кто согласится с тем, что он плохой человек. При таком развитии событий в отношения закрадывается конфронтация. А эффективному руководителю нужно не это, а результат, выполнение задания. Осознание же работником ошибки – это уже начало ее исправления.
Коллективное мнение
Еще одно правило: не ищите козла отпущения. Для того чтобы понять, о чем речь, рассмотрим такую ситуацию. Бухгалтерская база, что называется, полетела: итоговые суммы по счетам изменились, в оборотно-сальдовой ведомости за прошлый квартал вылезли непонятные остатки. Главный бухгалтер начинает прокручивать: кто бы это мог напортить? И если в такой момент в голову сразу приходит некая Иванова – это сигнал к тому, чтобы остановиться, подумать: а не является ли она козлом отпущения в отделе? Ведь если наказать не того, то неизбежно возникнет разлад в коллективе. Дело в том, что подчиненные непременно почувствуют эту, как и любую другую, несправедливость. Хотя не обязательно прямо заявят об этом главбуху. Правда, за его спиной они, скорее всего, выскажут все, что думают о своем руководителе.
И еще одно важное правило: ищите решение вместе, а не обвиняйте своего работника. Для того чтобы настроить подчиненного на поиск решения проблемы, а не на защиту и оправдания, важно помочь ему «сохранить лицо», не унижать его достоинство.
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
 |
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#3 Пн Ноя 07, 2005 17:41:21
|
Сообщить модератору
|
|
Ну что Вы,ув.Администратор Форума!
Тут и Вам советик есть.
Если на Форуме кавардак,а в мыслях сразу всплывает фамилия Орлова,надо подумать,а вдруг Вы предвзято относитесь к бедному модератору.
Хотя пока Вас это не касается 
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#4 Пн Ноя 07, 2005 18:13:31
|
Сообщить модератору
|
|
| Цитата: |
Также в самом начале беседы важно не забыть о таком правиле: прежде чем критиковать, найдите, за что похвалить. Надо дать понять, что вы цените сотрудника, что бы вы вслед за этим ни сказали. Например, выговор можно начать такими словами:
«Вы работаете у нас в бухгалтерии уже 2 года. За это время книга покупок, которую вы делаете, всегда была в полном порядке, да и счета-фактуры поставщики стали присылать более оперативно. Но объясните, пожалуйста, почему обороты по счету ХХ в этом месяце не были выверены вовремя?» При такой постановке вопроса у подчиненного вроде бы нет повода сетовать на несправедливое, предвзятое отношение к себе. Ведь ясно, что руководитель отмечает все – и хорошее, и плохое. |
Не согласна. Я, допустим, всегда отмечаю и хорошее и плохое. И почему хорошее нужно говорить перед тем, как делать выговор? Я всегда хвалю своих, если они справились, а уж если виноваты..... то уж хвалить не буду. И это не мешает мне ценить каждого сотрудника.
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#6 Пн Ноя 07, 2005 18:51:16
|
Сообщить модератору
|
|
Согласна.
Нельзя забывать,что главный бухгалтер как и другой руководитель работает с людьми.И люди требуют прежде всего к себе уважительного отношения. И ругать и делать выговор и хвалить нужно так,что бы не унижать.
Категории начальников есть разные.
Один мягкий,уступчивый и ему садятся на голову и не воспринимают его.
жесткий,бессистемный-от такого быстро уходят люди.
Крикливый-его просто не уважают.
Принцип кнута и пряника-уходит в прошлое,но многие еще так и руководят,и воспринимаются как норма(просоветский вариант).
Человек уважающий себя и других,тактичный,требовательный(и не забывающий своих требований) заслуживает уважения.С ним легко работать.Даже если иногда прикрикнет(хотя и не любит этого) и накажет-воспринимается правильно.
Мое мнение.Не люблю торопыг суетливых.Не люблю крикливых по поводу и без,не люблю когда руководитель пытается установить личностный контакт: приглашает в гости,выходит покурить вместе с подчиненными,расспрашивает о личном(это присуще в основном женщинам-руководителям)
Женщины-руководители это вообще отдельная тема.
Мне с ними очень тяжело работать,поэтому стараюсь избегать предложения работы там,где есть руководитель женщина.
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#7 Вт Ноя 08, 2005 00:56:53
|
Сообщить модератору
|
|
У меня был в свое время великолепный начальник. Он был ОЧЕНЬ мягкий и понимаюший. Таких очень-очень мало. Но никто и НИКОГДА не мог открыть дверь ногой в его кабинет. Его любили и уважали, и помнят до сих пор. Хотя и на вечеринках он вел себя свободно, без ненужных понтов. У нас был очень большой коллектив, и ВСЕ отзываются о нем очень хорошо. При его руководстве все сотрудники получали нехилые премии и поощрения и фирма процветала. Но потом он уехал в Россию...и пришел другой руководитель...но это уже другая история  Хотя может, это исключение из правил.
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#17 Вт Ноя 08, 2005 19:13:58
|
Сообщить модератору
|
|
| tehvest говорит: |
|
Женщины-руководители это вообще отдельная тема.Мне с ними очень тяжело работать,поэтому стараюсь избегать предложения работы там,где есть руководитель женщина. |
Как же я согласна!!!  Конечно, из общего правила есть исключения. Одна из причин быть таким исключением - высокий интеллект...
Есть опыт работы с неисключением- принцип работы такой - 1. "пометить" для себя сотрудничков своих или по родственному признаку, или по корыстному
2. отпаивать их ежедневно чаем (отлично помогает, если нет возможности или желания посидеть в курилке), якобы решая суетные вопросы, а на самом деле перемывая кости
3 улыбаться в глаза - а за глаза "капать" вышестоящему начальнику...
4. при разговоре с тобой кивать головой, поддакивать, а делать все наоборот, а потом тебя же обвинять, что ничего не вышло
и тому подобное.
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#18 Ср Ноя 09, 2005 14:18:48
|
Сообщить модератору
|
|
Так уж получается,что в бухгалтерии работают, в основном, женщины и главный бухгалтер-руководитель бух.службы тоже чаще всего женщины.И "избежать" работу под руководством жещины-руководителя нелегко.
Если вы подчиненный:
* как избежать конфликтов
*как расположить к себе начальника
а)профессиональными качествами
б)личными
Если вы руководитель
*как полюбить неприятного профессионала
*что делать с приятным(безотказным,работящим,старательным)но бестолковым работником
а)обучать
б)ждать,когда наберется опыта
г)гнать в три шеи.
Члены коллектива службы,отдела,подразделения зависят в какой-то мере друг от друга. Работа(плохая или хорошая) одного человека может влиять на работу целого коллектива или нескольких человек,ну и,конечно,работа в целом всего коллектива,отражается +/- на работе гл.бухгалтера. Как он построит работу и коллектив,таков и получит результат.
Мне интересно было бы знать,что думают(как ответят на мои вопросики) мои друзья-форумчане.
Julija,в некотором роде задела эту тему,я хочу ее "обострить" и продолжить разговор.
Я думаю,что эта тема полезна одинаково: и для подчиненных и для гл.бух-а.
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
Геннадьевна
Нерезидент Баланса
|
|
|
|
|
|
#19 Ср Ноя 09, 2005 16:22:52
|
Сообщить модератору
|
|
Прочитала ссылку. Боже! Один образ с шефа нарисован. Хотя о начальстве, как о мертвых:или ничего,или только хорошее.
Для меня, как человека эмоционального,личные отношения в коллективе играют очень большую роль. Если человек мне неприятен, я постараюсь общение с ним свести к минимуму. Отсуда следует, если этот человек у меня в подчинении, я помогу ему уйти.Если я в подчинении, уйду в другой отдел или вообще уйду, пока меня не ушли,поскольку люди очень чувствуют неприязнь. Вот такая моя правда жизни.
Одно скажу точно,неприятные люди всречаются мне очень редко.
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#20 Ср Ноя 09, 2005 17:06:54
|
Сообщить модератору
|
|
Ну, господа бухгалтера-психологи, подскажите, как быть в такой ситуации.
Достаточной долгое время тянула параллельно три фирмы: одну - сама как главбух, две другие - делала работу я , числились бухами другие ФИО.
Ручилась за человека, что потянет должность главбуха, помогала всем, чем могла (в принципе мой "протеже" был исполнителем).
И терпение у меня немаленькое, сами понимаете - у всех своя правда и свой характер. Иногда приходилось и "поучить"  , чтобы толк был. А так, учитывая , что мы примерно одного возраста, кабинет рабочий у нас один  - старались без конфликов. Да и у меня опыта быть начальником нет - только учусь (так как большее время работала бухгалтер в одном лице 8)
А теперь на распутье - то ли уволнять, то ли дальше терпеть. А ведь думала, что приобрела друга-товарища.
Где это грань - чтобы на шею не сели, а все делалось в добровольно-принудительном порядке...
Готова поучиться.
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#21 Ср Ноя 09, 2005 17:22:55
|
Сообщить модератору
|
|
А еще проблема в том, что глав.бух может быть очень сильным бухгалтером, а как управленец никакой. Ведь эффективно руководить могут немногие. Насчет женщин-руководителей: так получилось, что я работала с тремя директорами (с одной из них и сейчас)...вполне.., а мужики нормальные не попадались. (директора, в смысле).
Вот у нас на форуме сколько девушек замечательных, представим, что все стали руководителями (может и есть), и вся "статистика" насчет женщин-руководителей станет поломатая.
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#22 Ср Ноя 09, 2005 17:34:22
|
Сообщить модератору
|
|
Где грань? В самом начале работы с коллективом.
Если приходишь на работу в должности руководителя в коллектив,ранее работавший под другим руководством-команду лучше менять,оссобенно там,где коллектив сработанный.Как ни странно это звучит.Или поменять нескольких людей.
А по поводу поручительства...На моем опыте, в 100% из 100%-помогаешь,тянешь,ручаешься,продвигаешь-благодарности не жди.
Ее не будет.Мало того,человек,наученный Вами, Вас же и предаст,перешагнет,поэтому,с ним на одном предприятии работать нельзя.
И не потому,что этот человек подлый предатель,а потому что психологически человек освобождается от того,кому должен.Ноша должника отягащает,заставляет быть обязанным,Ваше ежедневное напоминание о себе присутствием, мучает Вашего должника.
Мой совет-расстаться с этим человеком,пока Вы владеете ситуацией. И не надо при этом мучиться угрызениями совести. Вы и ему и себе облегчите жизнь. Ему: потому,что в обиде на Вас,он перестанет ощущать себя должником,а у Вас вообще нет никаких обязательств перед ним-научила,дала шанс работать,ну не сложилось. И никто в этом не виноват.
И еще.Совет по жизни. Насчет одолжения и благодарности.
Не помогайте людям,если они Вас об этом не просят,если Вам тяжело что-то сделать для этого человека,а отказать не можете-не делайте.Научитесь говорить "нет". Но если Вы искренне хотите помочь человеку и он попросил Вас о помощи,сделайте одолжение,помогите и...забудьте навсегда о том,что когда-то кому-то помогли.Настоящая помощь должна быть бескорыстна.
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#23 Чт Ноя 10, 2005 17:42:04
|
Сообщить модератору
|
|
Наконец-то прочитала ссылку Staricana.
У меня была такая начальница(опять женщина,но не бухгалтер,слава Богу).Она шла лесом. Когда пришла на работу к ней,счетов с деревянными костяшками уже не было,а калькулятора еще не было.
Только через пол-года смогла убедить,что необходима автоматизация учета, нужна программа,хороший сопровождающий программист и т.п.
И она все время мне говорила: " вот если бы не Вы,Галина,я бы никогда не купила компьютер". Когда возникала необходимость вызвать программиста,делались большие глаза: " Ему что,каждый раз платить надо?"
Нет,говорила я.Можно и не звать и не платить, а комп вместе с программой выбросить на свалку.
Обижалась.
Вскоре я оттуда ушла...
Работать с умным человеком трудно,но приятно.
Работать с дураком-перестать уважать себя.
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#24 Пт Ноя 11, 2005 11:21:38
|
Сообщить модератору
|
|
А у меня была начльница, оооо, врагу не пожелаешь.. Настоящая самодурка.. Швыряла все что попадет под руку. И калькуляторы летали и стулья кидала, и сама прыгала со стула на стул, вообще ужас, как вспомню так вздрогну... Стучала в стенку, это она так вызывала к себе, а если не дай Бог она зайдет в кабинет и ты посмотришь кто вошел, такой крик поднимала, что нечем заняться, почему в компьютерах и в документах не поднимая головы мы не работаем а смотрим на входную дверь, также по телефону если позвонит и два раза нарвешься на нее, вопль, что секретаршей работаешь,все из-за этого не поднимали трьку друг другу переадресововали.  Заставляла во время годового отчета всех сидеть до 12 ночи, а на работу выходили в 8 утра, учета никакого, просто жуть... Женщина-легенда..После такого очередного скандала все 18 бухгалтеров написали одновременно заявление об уходе, пришлось руководству ее поменять, справедливость восторжествовала...
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
d.Fedor
Нерезидент Баланса
|
|
|
|
|
|
#25 Пт Ноя 11, 2005 14:26:15
|
Сообщить модератору
|
|
| tehvest говорит: |
Где грань? В самом начале работы с коллективом.
Если приходишь на работу в должности руководителя в коллектив,ранее работавший под другим руководством-команду лучше менять,оссобенно там,где коллектив сработанный.Как ни странно это звучит.Или поменять нескольких людей.
А по поводу поручительства...На моем опыте, в 100% из 100%-помогаешь,тянешь,ручаешься,продвигаешь-благодарности не жди.
Ее не будет.Мало того,человек,наученный Вами, Вас же и предаст,перешагнет,поэтому,с ним на одном предприятии работать нельзя.
И не потому,что этот человек подлый предатель,а потому что психологически человек освобождается от того,кому должен.Ноша должника отягащает,заставляет быть обязанным,Ваше ежедневное напоминание о себе присутствием, мучает Вашего должника.
Мой совет-расстаться с этим человеком,пока Вы владеете ситуацией. И не надо при этом мучиться угрызениями совести. Вы и ему и себе облегчите жизнь. Ему: потому,что в обиде на Вас,он перестанет ощущать себя должником,а у Вас вообще нет никаких обязательств перед ним-научила,дала шанс работать,ну не сложилось. И никто в этом не виноват.
И еще.Совет по жизни. Насчет одолжения и благодарности.
Не помогайте людям,если они Вас об этом не просят,если Вам тяжело что-то сделать для этого человека,а отказать не можете-не делайте.Научитесь говорить "нет". Но если Вы искренне хотите помочь человеку и он попросил Вас о помощи,сделайте одолжение,помогите и...забудьте навсегда о том,что когда-то кому-то помогли.Настоящая помощь должна быть бескорыстна. |
Абсолютно согласен. Браво!!! Можно сказать впервые услышал мнение до тонкостей совпадающее с моим опытом! Спасибо tehvest
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
d.Fedor
Нерезидент Баланса
|
|
|
|
|
|
#29 Пт Ноя 11, 2005 16:36:48
|
Сообщить модератору
|
|
Просто большинство говорит обратное, а вот делает....
Заметил такую порадоксальную реакцию поведения. Злой начальник, самодур... но все работают, все делаеться, причем вовремя. У доброго .... нифига не делают, спорят с ним, работа стоит, дисциплина на нуле.
Я начинал добрым... мерил по себе. То биш если надо работать, работал, не за вознаграждение, просто потому что надо, потому что отвечал за данный участок. Ну и наивно считал что в ввереном мне коллективе думают так-же, тем более год с ними проработал наравне. Ошибся, крепко ошибся... Принял на работу людей, щедро делился опытом, знаниями. Для стимула поднял зарплаты и ..... Кроме убытков ничего не получил. Мало того, еще и после ухода обхаивали за углами... Теперь научился говорить "нет", научился требовать. Не обращать внимания на слезы. И что-же.... более менее все стало выравниваться, люди постепенно начинают работать. Появилась инциатива...
Странно... но жизнь показывает что начальник не должен быть добрым и понимающим.
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
Геннадьевна
Нерезидент Баланса
|
|
|
|
|
|
#30 Пт Ноя 11, 2005 16:50:47
|
Сообщить модератору
|
|
d.Fedor, а может все начало налаживаться не от того,что вы жестче руководить стали, а просто основы менеджмента освоили. Неужели обязательно быть таким жестким, что у подчиненых слезы.
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
d.Fedor
Нерезидент Баланса
|
|
|
|
|
|
#32 Пт Ноя 11, 2005 18:10:57
|
Сообщить модератору
|
|
| Зина говорит: |
|
d.Fedor, а может все начало налаживаться не от того,что вы жестче руководить стали, а просто основы менеджмента освоили. Неужели обязательно быть таким жестким, что у подчиненых слезы. |
Ну слезы .... девочки есть девочки. Виновата, но в тоже время ей обидно. А многому научился на психологических тренингах. Очень рекомендую...
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
Геннадьевна
Нерезидент Баланса
|
|
|
|
|
|
#33 Пт Ноя 11, 2005 18:20:08
|
Сообщить модератору
|
|
У меня психологические тренинги вызывают какое-то сомнение.Сразу ассоциации с дианетикой. Уж как хвалили Хаббарда(или как там пишется), а теперь говорят секта, лженаука. Я человек внушаемый (как все знаки земли по гороскопу), опасно ошибиться.
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#34 Пт Ноя 11, 2005 18:29:49
|
Сообщить модератору
|
|
Пока думала-d.Fedor написал мою мысль.
Без элементарных знаний психологии руководителю трудно.
Замечено,что хороший рук-ль-хороший психолог,а поскольку на тренинги народ только-только пошел,большей частью,хороший директор интуитивно ищет подход к своему стафу.
Хотела бы добавить,что я приверженец четких,"пошаговых" инструкций.
1. На этапе подбора нового сотрудника должностная инструкция дает ему заранее точно узнать,что от него требуется и принять взвешенное и ответственное решение.
2.Хорошая инструкция дает большие возможности контроля за работой сотрудника и его самоконтроля.
3.Подробная инструкция задает стандарт и технологию выполнения задач.
Считаю,что нелюбовь руководителей к должностным инструкциям есть инфантилизм в бизнесе,желание свести все управление коллективом к межличностному общению,где основное значение имеет харизма и авторитет.
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#35 Пт Ноя 11, 2005 22:12:16
|
Сообщить модератору
|
|
| tehvest говорит: |
Считаю,что нелюбовь руководителей к должностным инструкциям есть инфантилизм в бизнесе,желание свести все управление коллективом к межличностному общению,где основное значение имеет харизма и авторитет.
|
Именно так.
А у кого есть полезная литература по менеджменту, психологии?
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#36 Сб Ноя 12, 2005 01:49:53
|
|
|
У бухгалтера на столе под стеклом лежит распечатка:
"Нечетные дни - 1,3,5,7,9,...
Четные дни - 2,4,6,8,10,..."
Кстати это женского полу бухгалтер
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
Геннадьевна
Нерезидент Баланса
|
|
|
|
|
|
#37 Сб Ноя 12, 2005 09:51:15
|
Сообщить модератору
|
|
| LOSS говорит: |
У бухгалтера на столе под стеклом лежит распечатка:
"Нечетные дни - 1,3,5,7,9,...
Четные дни - 2,4,6,8,10,..."
Кстати это женского полу бухгалтер |
Чистой воды дискриминация по половому признаку. За это у америкосов можно под суд попасть, а у нас как в порядке вещей.Я не обижаюсь, просто факты констатирую.
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
Геннадьевна
Нерезидент Баланса
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#40 Вт Ноя 15, 2005 15:40:45
|
Сообщить модератору
|
|
Так,друзья мои,на счет феминизма мы откроем другую тему,а пока продолжим нашу...
Судя по откликам,большинство постящихся составляют руководители,а как быть подчиненным?
В любом случае,если ты не сам себе режисер,наверняка многие из нас и руководитель и подчиненный-одновременно.
По поводу умения быть не только руководителем,но и подчиненным.
Мои мысли таковы.
При устройстве на работу не надо думать,что уж сейчас ты точно перевернешь весь мир.
Надо помнить:
1) что человек-руководитель-хозяин предприятия еще до Вашего прихода достиг всего того,чего достиг-без Вашей помощи и Вашего участия.
2) Не забывайте,что Вы на его территории и Вы должна принимать правила,установленные до Вас, и подчиняться им.
3) Не высказывайте своего мнения до тех пор,пока Вас об этом не попросят(помните мой совет на счет помощи?)
4)Не думайте,что если Вас взяли на эту должность,то этим самым Вы всем сделали одолжение.
5)Право советника и репутацию хорошего сотрудника Вы получите не скоро,но при наличии трудолюбия и компетентности.
6)Если вы понимаете,что попали не на ту территорию,не с теми правилами, и никто не ценит Вашего трудолюбия и компетентности-уходите,и не тяните с уходом,даже если Вас устраивает заработок.
Не помню кто сказал(а может я сама придумала)Из хорошего подчиненного может получиться хороший руководитель,а вот из плохого руководителя и подчиненный получается никудышний
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#43 Чт Ноя 17, 2005 14:40:49
|
Сообщить модератору
|
|
Да уж, ну и название у темы! Хотела отдохнуть, а тут такое...
Когда-то я работала маленьким бухгалтером в довольно большой компании и в ходе сверки с партнером выявила, что они нас дурят на приличные суммы (это было время когда работали только "по понятиям"), доложила начальству, назначили руководителю и гл.буху партнерским встречу и стали разбираться. Мне удалось доказать свою правоту, причем разговор проходил на повышенных тонах. Проходит несколько лет, и эти руководитель и гл.бух партнерские меня находят и предлагают работу - я согласилась. Гл.бух оказалась теткой ... (не буду даже описывать) и ее терпеть не мог весь огромный коллектив, никто не любил к нам заходить в кабинет, а некоторые даже увольнялись из-за нее. Но, что интересно, меня она не то чтобы любила, но никогда не обижала, т.к. я была сильнее нее в профессиональном плане. Все удивлялись как я могу с ней работать. Зато она меня научила говорить "нет", что, как уже говорилось выше, нужно еще и уметь. Теперь я сама гл.бух и ту тетку вспоминаю только с благодарностью, хотя человек она прескверный.
Мои умозаключения по этому поводу таковы. Если человек, будь то руководитель или подчиненный, не дает себя сломать, то будет он работать в любом коллективе.
Согласна сто раз, что должностные инструкции нужны как воздух, иначе как ты докажешь человеку, что он что-то неправильно сделал?
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#44 Чт Ноя 17, 2005 15:19:50
|
Сообщить модератору
|
|
Согласна.
Самоутверждение-это то,с чего начинает любой приходящий новенький в коллектив,неважно кем-работником или руководителем.
Умение отстаивать свое мнение:один из способов.
Есть и другие.Кадый прибегает к ним,согласно характеру,темпераменту и внутренней культуры.
У некоторых, этап самоутверждения непродолжителен:человек быстро находит общий язык со всеми,его быстро запоминают,он на виду,он быстро завоевывает авторитет и признание всеобщего любимца.Для него,главное,остаться на этом уровне,но часто происходит обратное: негатив проявляется,симпатия быстро перерастает в неприязнь,он раздражает своей суетой, вездесущностью,он везде и нигде.
Другой,наоборот тихой сапой,долго и упорно работающий(его даже по имени не сразу запоминают),но уверенно завоевывающий авторитет,он пока не уйдет из этого коллектива,так и будет восприниматься тихим работягой,зла нежелающий.Одним словом,хороший работник.
Третий никогда не завоюет авторитета и не станет хорошим работником,и уйдет он вскорости. И работает он везде по чуть-чуть.Его не любят,он не нужен ни коллективу ни руководителю. Потому что он пассивен,боязлив,не уверен в себе и вообще спец никудышний. Из-за постоянных переходов с работы на работу-опыта ноль,только скрытый,замедленный стресс из-за неудач и комплекс неполноценности. Но для хитрого руководителя беспрецендетный верный помощник. Правая рука,так сказать.Принести,подать,устроить,напоить,узнать,доложить.Даже убраться в квартире начальника:на все пойдет:его приласкали,оценили,и он готов за это руки целовать своему боссу.
Четвертый:вечный спорщик,радетель правды,он много знает и знает об этом,высоко себя ценит,его не любят в коллективе,но ему это не нужно:он самодостаточен. Таких не увольняют и сами они редко уходят-при всем своем высоком самомнении они нужны и руководству и коллективу-кто-то же должен работать!!!
Ну и так далее.Если где не точно,народ поправит или дополнит.
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
Виктория
Нерезидент Баланса
|
|
|
|
|
|
#45 Чт Ноя 17, 2005 15:44:47
|
Сообщить модератору
|
|
Tehvest, я как та обезьянка из анекдота - мне чтож теперь разорваться? (по твоим категориям). Это вшутку. А серьезно - в каждом чего-то больше, чего то меньше. Но саоме неожиданное, когда непревалирующая черта вдруг проявляется, и человек открывается с совсем другой стороны. Хорошо это или плохо - зависит от ситуации...
Мне самой часто хочется переиграть некоторые ситауции и я мысленно прокручиваю и в голове, но по другому, более желательному сценарию. Хочу научиться быть более стервозной иногда, более жесткой! А то как только критику услышу или оскорбление - так сразу теряю контроль и - в расстройстве, или того хуже -  . Решила пойти обучиться этому у психологов. Есть такие тренинги. Согласна, что большинство психологических семинаров - лажа. Но есть и сиключения. Мои подруги успешно обучаются НЛП, что им помогает, может не чисто на практике, но поднимает общий дух, если так можно выразиться, и делает более гибкими... чего мне и не хвататет...
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#46 Чт Ноя 17, 2005 16:01:33
|
Сообщить модератору
|
|
Да,Виктория,ты права,это не абсолютный образ каждого типа,тут уж скорее психологи нам более квалифицированно растолкуют,а у меня так-зарисовки из жизни.
А вот стервозной становиться не надо ,ты нам такой больше нравишься.
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
Виктория
Нерезидент Баланса
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#48 Чт Ноя 17, 2005 18:17:45
|
Сообщить модератору
|
|
| Виктория говорит: |
|
Хочу научиться быть более стервозной иногда, более жесткой! А то как только критику услышу или оскорбление - так сразу теряю контроль и - в расстройстве ... |
Мне тоже пришлось поучиться. Бухгалтерия расширяется, нужно как-то держать ситуацию в руках.Дашь слабинку - все расслабляются, работа на месте стоит, или все переделывать приходится.
Интонацию в голосе поменяешь (конечно не до ора) - вроде дело двигается, но при этом узнала о себе, что , оказывается, и меня не пронесло от изменения в худшую сторону при повышении должности (со слов подчиненных), и обвинений в самодурстве дождалась и прочая ерунда. Особенно тяжело "выруливать" из таких ситуаций с людьми , с которыми начинал работать, когда еще фирма была маленьких размеров. А если вырываешься хотя бы на полголовы вперед по вертикали от них - не прощается такое. И не нужно надеяться на понимание с их стороны служебной этики, ждать соблюдения субардинации, ожидать понимания и надеяться на образование.... И еще не воспитал себя для того, чтобы решиться уволить сотрудника, который подрывает , если хотите, твой авторитет, итак с трудом заслуженный.... И что делать? Терпеть?
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#49 Чт Ноя 17, 2005 18:37:21
|
Сообщить модератору
|
|
Идущий вперед не должен оглядываться назад.
У Карнеги: не переживай прошлое-это все равно,что пилить опилки,не заглядывай в будущее-еще успеешь его пережить,живи настоящим."
Трудности в налаживании контакта с подчиненными,не воспринимают тебя,игнорируют, яростный шепот за спиной.
Дала задание-не выполнила,ухмылка на лице в присутствии других.
Вызываю в кабинет,лицо меняется.Тихо,спокойно выясняю,что случилось,почему не сделано.Объяснить не может. Тон в разговоре уже другой,виноватый.Продолжаю спокойно договариваться: сейчас идешь,делаешь работу,через час жду или с результатом или с заявлением об уходе-выбор за тобой.
Через пол-часа результат,на следующий день-исполнительный работник без всяких амбиций непонятного покроя.
Других вызывать не пришлось.Двоих уволила без объяснений,остальные...остались,работали душа в душу три года.(потом я ушла в другую фирму)
Попробуй поговорить,выяснить причину. Сам по себе разговор может ничего не изменить,но зато будет причина уволить.
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
Cайт взаимодействует с файлами cookie. Продолжая работу с сайтом, Вы разрешаете использование cookie-файлов. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках Вашего браузера. 2006-2024 Hosting hoster.kz
|
Правила
Регистрация
Вход
Личные письма
RSS
В борьбе за грамотность: Налогообложение; Упрощенная декларация; Сдать, а не "здать"; Передать документы с нaрочным, нарочно ‐ это совсем другое значение.
от гордости.