» Казахстанский Бухгалтерский форум www.balans.kz

3_99_16_7 сервер доступен, но соединение невозможно, проверьте настройку Имя узла СОНО

 
Показать сообщения:
Начиная со старых .::. Начиная с новых


Автор: Роза
Добавлено: #1  Чт Ноя 05, 2009 09:13:42
Заголовок сообщения: 3_99_16_7 сервер доступен, но соединение невозможно, проверьте настройку Имя узла СОНО

Установила обновление и теперь при открытии программы пишет, сервер доступен, но соединение не возможно, проверьте настройку подключения "Имя узла СОНО на сервере". Не подскажите в чем дело и как ошибку исправить.


Автор: Марина У-Ка
Добавлено: #2  Чт Ноя 05, 2009 09:44:26
Заголовок сообщения:

bhbyf говорит:
Возможна ли отправка 300 формы из предыдущей версии 3.99.16?

Вчера отправила в старой, заполняла в ручную, уведомление сразу пришло



Автор: Elis
Добавлено: #3  Чт Ноя 05, 2009 10:16:24
Заголовок сообщения:

Роза говорит:
Установила обновление и теперь при открытии программы пишет, сервер доступен, но соединение не возможно, проверьте настройку подключения "Имя узла СОНО на сервере". Не подскажите в чем дело и как ошибку исправить.

Она же вам русским языком говорит
Цитата:
проверьте настройку подключения "Имя узла СОНО на сервере".

Проверили в Setting? Правильные настройки?
Проверьте и обязательно сохраните.



Автор: Роза
Добавлено: #4  Чт Ноя 05, 2009 10:18:03
Заголовок сообщения:

А какие настройки? Портов то несколько, адреса не подскажете?


Автор: Elis
Добавлено: #5  Чт Ноя 05, 2009 10:33:41
Заголовок сообщения:

http://balans.kz/viewtopic.php?p=271187#271187


Автор: Alex999
Добавлено: #6  Чт Ноя 05, 2009 16:54:10
Заголовок сообщения:

У меня такая же проблема с узлом СОНО после обновления новой проги... настройки вообще не трогали... как работала раньше, обновили - и все... приехали

Добавлено спустя 7 минут 43 секунды:

все настройки проверены - пробелов нет, надписи все теже....а "Имя узла СОНО на Сервере" все равно выдается



Автор: Cerik
Добавлено: #7  Чт Ноя 05, 2009 17:15:17
Заголовок сообщения:

У меня такая же проблема


Автор: Мара
Добавлено: #8  Чт Ноя 05, 2009 17:18:17
Заголовок сообщения:

В инструкциях по установке рекомендуют в настройки "сходить" и сохранить их, даже если всё было правильно и ничего менять не надо, я всегда это теперь делаю, может в этом причина?


Автор: Alex999
Добавлено: #9  Чт Ноя 05, 2009 17:44:52
Заголовок сообщения:

нет, вот в этом (см. 2-ой пункт)
================
Обновление клиентского приложения СОНО для налогоплательщика версии 3.99.16.7
03.11.2009

Уважаемые налогоплательщики! 02 ноября 2009 года произведено обновление клиентского приложения СОНО для налогоплательщика до версии 3.99.16.7
В данном обновлении реализованы следующие сервисы и произведены доработки:
1.Коррекция импорта из XML, подготовленного во внешних системах по внутреннему формату с потерей тэгов для ФНО 200.00 и 210.00;
2.Реализовано информационное сообщение об отсутствии соединения с сервером при запуске клиентского приложения СОНО для налогоплательщиков, если в строке соединения указана некорректная информация;
3.Реализован прогресс-бар при осуществлении запроса на просмотр ФНО с сервера;
4.Отключена совместимость клиентского приложения СОНО для налогоплательщиков версии 3.67.18.1 с серверным программным обеспечением версии 3.99.16.7;
5.Реализована возможность установки клиентского приложения СОНО версии 3.99.16.7. поверх версии 3.67.18.1 и 3.99.16.

Добавлено спустя 27 секунд:

т.е. хотели как лучше, получилось как всегда...



Автор: dragon_vit
Добавлено: #10  Сб Ноя 07, 2009 12:26:38
Заголовок сообщения:

Все это неплохо..., установку сделал с нуля..., несколько раз проделал процедуру проверки и сохранения настроек..., - результат тот же самый - сервер доступен, но соединение не возможно, проверьте настройку подключения "Имя узла СОНО на сервере". Вопрос остался открытым - Что делать? :(


Автор: alena_nik
Добавлено: #11  Сб Ноя 07, 2009 19:11:34
Заголовок сообщения:

Добрый вечер
Кто-нибудь после обновления смог добиться соединения с сервером? Если "да" подскажите пожалуйста как



Автор: Elis
Добавлено: #12  Вс Ноя 08, 2009 14:04:36
Заголовок сообщения:

alena_nik, у большинства пользователей СОНО соединение с сервером после обновления до версии 3.99.16.7 происходит нормально.
Сообщение, указанное выше, не выдается.

Но, как я понимаю, у кого-то даже при правильных настройках Setting`а и при стабильном подключении к интернету выходит это сообщение.
Давайте попробуем разобраться. Я правильно поняла, что у вас у всех это сообщение выдается не при попытке синхронизвции, а просто при открытии программы, так?

Роза, Alex999, Cerik, dragon_vit, alena_nik, ответьте по пунктам да/нет:
1. До обновления версии до 3.99.16.7 отчеты из СОНО отправлялись, уведомления получались?
2. После обновления зашли в Пуск-Программы-SONO-Setting, проверили настройки (в #5 есть ссылка, какие должны быть), сохранили?
3. Пытались ли делать синхронизацию (кнопка с зелеными стрелками), какой результат?
4. Соединение с интернетом через прокси-сервер? Dial up? Megaline? Через Казахтелеком или другого провайдера?



Автор: alena_nik
Добавлено: #13  Вс Ноя 08, 2009 19:33:53
Заголовок сообщения:

Добрый вечер
1. Да
2. Да (и не один раз)
3. Ничего, сервер не доступен
4. Через Казахтелеком
Проблема исчезла после установки с нуля (отправила несколько отчетов, получила уведомления).



Автор: Елена1274
Добавлено: #14  Вс Ноя 08, 2009 21:24:15
Заголовок сообщения:

Помогите пожалуйста. Установила новую версию. При входе пишет:
Сервер доступен, но соединение с сервером не возможно проверьте настройку подключения "Имя узла СОНО на сервере"
Настройки проверила
Имя:cell/clusters/sonoCluster/sono



Автор: Оксана_К
Добавлено: #15  Вс Ноя 08, 2009 21:41:48
Заголовок сообщения:

Елена1274 говорит:
Настройки проверила
Сохранили? У меня получается так: Если просто проверяю настройки и закрываю (не сохраняя), то потом выдает ошибку. А если сохранить, то всё нормально.


Автор: Елена1274
Добавлено: #16  Пн Ноя 09, 2009 15:41:09
Заголовок сообщения:

Сохранила но ничего не изменилось


Автор: Marfusha
Добавлено: #17  Чт Ноя 12, 2009 10:40:17
Заголовок сообщения: Сервер доступен, но соединение невозможно...

У меня вот такая проблема с самого начала установки СОНО на компьютер сервер доступен, а соединения нет. ЧТо делать?????
А сейчас после установки новой версии выдает сообщение: Сервер доступен,но соединение с сервером невозможно,проверьте настройку подключения "Имя узла СОНО на сервере"



Автор: Nemo
Добавлено: #18  Чт Ноя 12, 2009 10:51:30
Заголовок сообщения:

Marfusha говорит:
проверьте настройку подключения

проверяли?



Автор: Marfusha
Добавлено: #19  Чт Ноя 12, 2009 10:54:51
Заголовок сообщения:

в settings?? Проверяла! Все на месте, лишних пробелов нету. А где еще проверять?


Автор: Каимова Ольга
Добавлено: #20  Чт Ноя 12, 2009 10:55:14
Заголовок сообщения:

Nemo говорит:
проверяли?

а какие должны быть? Ситуация аналогичная.



Автор: Nemo
Добавлено: #21  Чт Ноя 12, 2009 10:57:19
Заголовок сообщения:

Marfusha говорит:
в settings

это имелось в виду..
странно, однако
а если заново все переустановить, предварительно заархивировав, конечно же?
мне только это помогает, если какие то проблемы возникают.



Автор: Marfusha
Добавлено: #22  Чт Ноя 12, 2009 11:03:04
Заголовок сообщения:

Вы знаете, я уже раз 10 наверное если не больше переустанавливала все, и не в какую(((. Не работае весь год! За соседним компьютером установила, все работает прекрассно! На соседнем предприятии устанавливал - работает! А на моем не хочет! :cry:
Не могу понять причину! Может какой-то программки не хватает?? Уже незнаю что и думать!



Автор: Nemo
Добавлено: #23  Чт Ноя 12, 2009 11:04:05
Заголовок сообщения:

Marfusha
странно, однако.



Автор: Marfusha
Добавлено: #24  Чт Ноя 12, 2009 11:10:15
Заголовок сообщения:

А что делать-то? :%):


Автор: Дария Кайратовна
Добавлено: #25  Чт Ноя 12, 2009 12:20:35
Заголовок сообщения:

кошмар, у меня все так же, как у Marfusha ! все перепроверила, еще раз переустановила - все равно. А если запрашиваешь уведомления или формы на сервере, пишет "Отсутствует связь с сервером". Кто-нибудь уже решил эту проблему?


Автор: Marfusha
Добавлено: #26  Чт Ноя 12, 2009 12:36:39
Заголовок сообщения:

В инструкции по обновлению версии написано: Для работы указанного клиента в текущей версии СОНО через proxy-сервер необходимо в настройках proxy-сервера открыть следующие порты: 2809, 9100, 9401, 9402, 9403 для взаимодействия с прикладным программным обеспечением сервера СОНО. Это что значит? ЧТо на вкладке прокси в строке порт необходимо указать этот порт или все эти проты?? Что-то я не поняла! Может в портах проблема?? :crazy:


Автор: Дария Кайратовна
Добавлено: #27  Чт Ноя 12, 2009 12:41:15
Заголовок сообщения:

Marfusha
Это нужно уточнить у IT-специалистов, я проконсультировалась у своих, они сказали, что мы выходим напрямую, поэтому настройки proxy-сервера к нам не относятся.



Автор: Каимова Ольга
Добавлено: #28  Чт Ноя 12, 2009 13:00:44
Заголовок сообщения:

Дария Кайратовна
Marfusha
Откройте настройки и внимательно посмотрите Имя узла на сервере. Оно должно полностью совпадать с тем что написано в Инструкции. Может там буковки не хватает или пробел есть.
У меня одной буквы не хватало, теперь всё в порядке.



Автор: Дария Кайратовна
Добавлено: #29  Чт Ноя 12, 2009 13:44:31
Заголовок сообщения:

adiana@
честно говоря, я уже раз 20 проаерила Имя узла на сервере - все одинаково :( снесла всю программу и снова установила, перепроверила настройки - каждую букву - все равно не работает :(



Автор: Каимова Ольга
Добавлено: #30  Чт Ноя 12, 2009 13:46:54
Заголовок сообщения:

Дария Кайратовна говорит:
перепроверила настройки

может заново вбить это Имя узла на сервере?



Автор: Дария Кайратовна
Добавлено: #31  Чт Ноя 12, 2009 13:48:09
Заголовок сообщения:

проверила


Автор: Electra
Добавлено: #32  Чт Ноя 12, 2009 14:02:47
Заголовок сообщения:

У меня такая же проблема, не думаю что это ошибка в настройках соединения, потому что я там ничего не меняла как было при переустановке на последненю версию, просто сохранила и всё. Порты которые перечислены выше у меня открыты и всё равно такая ерунда :(


Автор: Дария Кайратовна
Добавлено: #33  Чт Ноя 12, 2009 14:04:31
Заголовок сообщения:

adiana@
все вбила заново - сохранила- не работает :%):



Автор: Witch`ka
Добавлено: #34  Чт Ноя 12, 2009 14:15:26
Заголовок сообщения:

Такое сообщение выдается даже, если проблема в другом. Т.е. в случае, если нет полного соединения с сервером, то выдается это сообщение. Проблема может быть в чем угодно:
1. в том, что связь не стабильна и нет содеинения в данную конкретную минуту
2. В том что не правильные настройки подключения в любой их части - имени узла, имени сервера, непраивльный порт и т.д. Обратите внимание, что регистр (большие/маленькие буквы тоеж имеет значение) - вводите так как описано в Readme.txt
3. В том, что закрыты порты 80, 443, 9100 (по этому вопросу лучше к администратору)
и т.д..
Т.е. если вчера работали, а сегодня начало выдаваться сообщение - скорее всего просто обрыв связи и веремнная недоступность сервера. Просто подождать.

А если только настраиваете подключение и выходит это сообщение - проверяйте все, не только имя узла на сервере :(.



Автор: Каимова Ольга
Добавлено: #35  Чт Ноя 12, 2009 14:16:52
Заголовок сообщения:

Дария Кайратовна
всё равно пишет Проверьте имя?



Автор: Дария Кайратовна
Добавлено: #36  Пт Ноя 13, 2009 11:17:44
Заголовок сообщения:

adiana@
Да :( еще раз проверила все, не только имя - ошибка все равно выходит. А у Вас?

Witch`ka
я только настраиваю подключение, т.е. с последнего обновления СОНО, программа у меня еще не работала



Автор: Каимова Ольга
Добавлено: #37  Пт Ноя 13, 2009 11:26:50
Заголовок сообщения:

Дария Кайратовна
всё работает, но у меня в имени была ошибка. Может сначала надо установить 3.99.16, а потом на неё 3.99.16.7? Не знаю правильно ли, но вдруг...



Автор: Tatki
Добавлено: #38  Сб Ноя 21, 2009 01:10:26
Заголовок сообщения:

Здравствуйте! Устанавливаю обнавлённую СОНО уже не впервый раз, а с такой ошибкой столкнулась впервые. Что делать в такой ситуации?


Автор: Elis
Добавлено: #39  Сб Ноя 21, 2009 01:54:45
Заголовок сообщения:

Tatki, перенесла из ветки "Загрузка XML" в ветку с уже описанной проблемой.
Читайте.



Автор: Tatki
Добавлено: #40  Сб Ноя 21, 2009 14:23:47
Заголовок сообщения:

У меня такая же проблема! Устанавливала на нескольких компьютерах обновление 99_16 и 99_16_7. На некоторых установилась успешно, а на двух других устанавила с нуля, после утановки открываю и выходит окно проверьте настройку подключения "Имя узла СОНо на севере". Настройку проверяла. Настройка таже что и была раньше, потом сохранила. А результат тот же. Что еще нужно сделать чтобы сервер работал? Подключение к интернету черех Megaline.


Автор: Elis
Добавлено: #41  Сб Ноя 21, 2009 15:18:23
Заголовок сообщения:

Просто феномен какой-то. И ведь у многих так и не работает...

Tatki, выложите нам здеь скрины ваших настрокек.
Все вкладки Settings`a

Не понятно, почему ставили 99_16 и 99_16_7
В смысле - сначала с нуля 99_16, а потом поверх нее 99_16_7?
Уточните, как вы ставили, что стояло на компе до этого.
Будем искать закономерности, нужно больше информации.



Автор: Tatki
Добавлено: #42  Сб Ноя 21, 2009 15:29:57
Заголовок сообщения:

Настройки в Settins:
адрес сервера:corbaloc:iiop:sono.salyk.kz
порт:9100
Имя узла СОНО на сервере:corbaloc:iiop:sono.salyk.kz
Галочку SSL убрали.
Большие формы: URL для загрузки больших форм corbaloc:iiop:sono.salyk.kz
Ставила с нуля сначала 99_16, потом сверху 99_16_7.
Раньше Соно не была установлена вообще.



Автор: Elis
Добавлено: #43  Сб Ноя 21, 2009 15:47:50
Заголовок сообщения:

Elis говорит:
Tatki, выложите нам здесь скрины ваших настрокек.
Все вкладки Settings`a


Я не знаю решения проблемы.
Я на интуицию свою рассчитываю.
Дайте картинки пожалуйста.
ВСЕХ вкладок настройки.



Автор: Witch`ka
Добавлено: #44  Сб Ноя 21, 2009 16:01:49
Заголовок сообщения:

Вот здесь ошибка:
Цитата:
Большие формы: URL для загрузки больших форм corbaloc:iiop:sono.salyk.kz

Должно быть:
URL для больших форм : http://sono.salyk.kz:80/sono-ws-np/



Автор: Tatki
Добавлено: #45  Сб Ноя 21, 2009 16:29:16
Заголовок сообщения:

Вот при этих насройках всё равно выходит окно о проверке настроек


Автор: Elis
Добавлено: #46  Сб Ноя 21, 2009 16:46:18
Заголовок сообщения:

Tatki, ну как с вами бороться?
Elis говорит:
ВСЕХ вкладок настройки.

Это значит: первой вкладки, второй вкладки, третьей вкладки и четвертой вкладки.
Что там у вас с "Прокси", с "Автообновлением", с "Большими формами"?

Настройку для больших форм исправили, как Вика сказала?

Добавлено спустя 3 минуты 1 секунду:

Большие формы вижу на второй странице, остальных вкладок не вижу.
Проверьте, в "Больших формах" пробел в конце строки случайно не поставили, когда копировали?

И по остальным строкам настройки пробегитесь, нет ли там в конце строк пробелов?



Автор: Tatki
Добавлено: #47  Сб Ноя 21, 2009 17:00:36
Заголовок сообщения:

Все пробелы проверила.Всё нормально. Скопировала остальные страницы Settings.


Автор: Elis
Добавлено: #48  Сб Ноя 21, 2009 17:15:44
Заголовок сообщения:

Касперского попробуйте временно выгрузить.

И что там у вас с сетью, вижу в трее мониторы с крестиком.

Этот комп в локальную сеть предприятия включен?
Другие компьютеры этой локальной сети нормально с СОНО соединяются?

Добавлено спустя 3 минуты 42 секунды:

Tatki, на будущее, пригодится...
Для скрина маленького окошка программы желательно нажимать не просто PrintScrin, а Alt+PrintScrin
Тогда скопируется и вставится не весь экран монитора, а только активное окно.



Автор: Tatki
Добавлено: #49  Сб Ноя 21, 2009 17:26:55
Заголовок сообщения:

Попробовала и Касперского временно выгрузить. И ни чего не получается
У меня домашний комп и к локальной сети нет подключения, работат только один комп.



Автор: Elis
Добавлено: #50  Сб Ноя 21, 2009 17:42:07
Заголовок сообщения:

Так, уже легче.
Значит настройки локальной сети или почтового сервера, ограничения сисадмина тут не мешаются...

Тогда вот это непонятно:
Elis говорит:
И что там у вас с сетью, вижу в трее мониторы с крестиком.


А Кабинет Налогоплательщика работает с этого компа?



Автор: Tatki
Добавлено: #51  Сб Ноя 21, 2009 17:55:06
Заголовок сообщения:

Кабинет налогоплательщика работает отлично!


Автор: Elis
Добавлено: #52  Вс Ноя 22, 2009 00:40:41
Заголовок сообщения:

Феномен какой-то...
Очень хочется своими глазами посмотреть, пощупать...
Но вы слишком далеко. :)

Добавлено спустя 5 минут 9 секунд:

Tatki, попробуйте вот что.
Пуск -> Выполнить
Введите cmd
Откроется черное окно
Напишите в строке ping sono.salyk.kz (ответ должен быть от адреса 89.218.84.156, должно быть 0 % потерь)
Затем напишите telnet sono.salyk.kz 9100 (должно открыться новое черное окно)

У вас так?



Автор: Tatki
Добавлено: #53  Вс Ноя 22, 2009 15:44:49
Заголовок сообщения:

У так и получается. А что дальше?


Автор: Технический
Добавлено: #54  Вс Ноя 22, 2009 16:07:36
Заголовок сообщения:

Если хочется пощупать то подключайтесь к удаленному компу http://balans.kz/temp/tv.exe


Автор: Tatki
Добавлено: #55  Вс Ноя 22, 2009 16:14:50
Заголовок сообщения:

Что за программа и для чего она?


Автор: Технический
Добавлено: #56  Вс Ноя 22, 2009 16:16:32
Заголовок сообщения:

Для того чтоб Элис могла зайти на ваш компутер и увидеть что там.


Автор: Tatki
Добавлено: #57  Вс Ноя 22, 2009 16:18:38
Заголовок сообщения:

Я попробывала сделать все последовательные действия и привело всё на сайт это


Автор: Elis
Добавлено: #58  Вс Ноя 22, 2009 16:49:12
Заголовок сообщения:

Tatki, погодите, сейчас изучу. Давайте до завтра паузу сделаем, мне еще к заказчику уехать надо сегодня.


Автор: Tatki
Добавлено: #59  Вс Ноя 22, 2009 16:51:39
Заголовок сообщения:

Хорошо! Буду ждать!


Автор: Технический
Добавлено: #60  Вс Ноя 22, 2009 16:57:45
Заголовок сообщения:

Elis та ссылка дистр для клиента, а для тебя вот эта
http://www.teamviewer.com/download/index.aspx TeamViewer full version
Клиент у себя запускает маленькую программку http://balans.kz/temp/tv.exe а ты TeamViewer full version и управляешь удаленно



Автор: Tatki
Добавлено: #61  Вс Ноя 22, 2009 17:44:34
Заголовок сообщения:

Вроде установка программы прошла! Только чтос ней делать?


Автор: alexvil
Добавлено: #62  Пн Ноя 23, 2009 10:56:30
Заголовок сообщения:

А вопрос остался открытым... У меня таже проблема. Пол года всё отлично отправлялось и принималось. После последнего обновления выходит: "сервер доступен, но соединение невозможно... и т.д."! В сети много компов. На трёх есть СОНО. Сетевое подключение на всех одинаковое - через мегалайн БЕЗ прокси. Самое интересное, что проблема появилась только на одном из трёх... Вот думаю что делать...


Автор: Elis
Добавлено: #63  Пн Ноя 23, 2009 11:47:19
Заголовок сообщения:

Вопрос действительно остается открытым. :(
Подключилась я вчера к Tatki, помострела.
Честно говоря, рассчитывала, что все-таки что-то она либо в настройках не так указала, и не заметила, либо интуитивно догадаюсь, что делать, как это часть у меня получается... Увы...

Буду писать всю информацию, может кого-то это натолкнет на мысль в правильном напровлении.

1) Настройки Settings все верные, пробелов нет, лишних галочек тоже нет.
Обратила внимание, что в настройке SOAP, хоть она и не активная, не тот параметр, что у меня, исправила на http://sono.salyk.kz:80/sono-ws/
Но потом так же вернулась на RMI

2) ОЗУ мало было на компе, при этом в файле run_client.bat стоял параметр -Xmx512m, исправила на -Xmx256m

3) СОНО ставилась так - сначала с нуля 3.99.16, файл BaseSetupTR, потом Setup_np. Потом сразу обновили до 3.99.16.7 только файлом Setup_np
Поставила снова сначала BaseSetupTR, потом Setup_np 3.99.16.7, причем поняла, что при выходе 16.7 файл BaseSetupTR не меняли, правильно. Т.е. он один т тот же как для версии 3.99.16, так и для 3.99.16.7

4) Поставила полные права доступа на папку C:\Program Files\SONO

5) Не нравится, что пользователь назван латиницей, но это просто моя привычка. Не должно от этого зависеть, хотя есть смысл набрать статистику - у кого выдает это сообщение, пользователь кириллице



Автор: alexvil
Добавлено: #64  Пн Ноя 23, 2009 12:01:48
Заголовок сообщения:

У нас ситуация такая: СОНО стоит давно и постоянно обновляется. С "нуля" ставился ещё в мае. С настройками однозначно всё в порядке. Надо писать в службу поддержки.


Автор: Elis
Добавлено: #65  Пн Ноя 23, 2009 12:04:12
Заголовок сообщения:

Да, еще, у Tatki обычный домашний комп, без локальной сети, через обычный USB-шный ADSL модем.
Касперского тоже пыталисть выгружать. В том числе и в момент установки СОНО 3.99.16.7

Добавлено спустя 3 минуты 10 секунд:

У всех такие разные ситуации, и локалка, и домашний, и с нуля и обновление...
Ну что за феномен?! Должна же быть какая-то закономерность, что-то общее у компов с этой пробемой.

alexvil, написала Tatki по моему совету в техподдержку вчера.
Приложила скрины всех картинок, в т.ч. и свойства Моего Компьютера, а так же логи из СОНО

alexvil, гляньте на пользователей. На том одном проблемном пользователь латиницей написан?



Автор: alexvil
Добавлено: #66  Пн Ноя 23, 2009 12:13:02
Заголовок сообщения:

Нет. Пользователь называется Астана (у нас филиалы у всех свой ключ), т.е. кирилицей.


Автор: Elis
Добавлено: #67  Пн Ноя 23, 2009 12:19:51
Заголовок сообщения:

А у работающих компов тоже кирилицей?


Автор: alexvil
Добавлено: #68  Пн Ноя 23, 2009 12:21:24
Заголовок сообщения:

Да у всех.

Добавлено спустя 1 минуту 26 секунд:

Если можно, как только придёт ответ от службы поддержки, огласите пож-та.



Автор: Witch`ka
Добавлено: #69  Пн Ноя 23, 2009 12:39:37
Заголовок сообщения:

alexvil,
Вы не могли бы провести эксперимент:
Скопировать файл client.properties из каталога ... SONO\\target\conf\user с той машины на которой подключение проходит успешно и заменить им аналогичный файл на машине - где нет подключения?

Elis, проверьте еще регистр символов в строке подключения. Если регистр не соответствует (например набрано в верхнем регистре) - подключение тоже не устанавливается.

Добавлено спустя 2 минуты 58 секунд:

Alexvil,
если каталога \user нет, то нужно выполнить сохранение настроек через Settings, даже если ничего не менялось.



Автор: alexvil
Добавлено: #70  Пн Ноя 23, 2009 12:49:11
Заголовок сообщения:

Злой бухгалтер не дает провести эксперимент. Говорит позже... :(


Автор: Witch`ka
Добавлено: #71  Пн Ноя 23, 2009 12:52:30
Заголовок сообщения:

Попробуйте "выманить"его из-за компьютера на 10 минут чаем с вкусной конфетой или распечаткой закона о внесением изменений в кодекс.


Автор: Elis
Добавлено: #72  Пн Ноя 23, 2009 12:54:14
Заголовок сообщения:

Witch`ka, с регистрами все тоже было нормально.
Своими глазами смотрела, по удаленке к ней подключилась, поставила рядом два окна настройки - свое и ее, и сравнивала до милимметра.
Идентично, как близнецы однояйцевые.

Witch`ka говорит:
alexvil,
Вы не могли бы провести эксперимент:
Скопировать файл client.properties из каталога ... SONO\\target\conf\user с той машины на которой подключение проходит успешно и заменить им аналогичный файл на машине - где нет подключения?

Только старый сохраните где-нибудь. Чтобы, если поможет, можно было сравнить их.

Добавлено спустя 49 секунд:

Witch`ka говорит:
Попробуйте "выманить"его из-за компьютера на 10 минут чаем с вкусной конфетой или распечаткой закона о внесением изменений в кодекс.

Я с вас умру скоро... :ROFL:



Автор: Witch`ka
Добавлено: #73  Пн Ноя 23, 2009 12:59:51
Заголовок сообщения:

Elis,
может быть пропустила, но с машины Telnet'ом есть связь по 9100, 80 и (уже на всякий случай) 443 портам? Их что-нибудь может блокировать даже без сисдамина.



Автор: alexvil
Добавлено: #74  Пн Ноя 23, 2009 13:03:31
Заголовок сообщения:

Вот файлик с машины на которой СОНО не работает.

Добавлено спустя 41 секунду:

П.С. Расширение изменил. Сейчас приведу второй.



Автор: Elis
Добавлено: #75  Пн Ноя 23, 2009 13:05:27
Заголовок сообщения:

443 не проверяли, остальное проверили:
Elis говорит:
Tatki, попробуйте вот что.
Пуск -> Выполнить
Введите cmd
Откроется черное окно
Напишите в строке ping sono.salyk.kz (ответ должен быть от адреса 89.218.84.156, должно быть 0 % потерь)
Затем напишите telnet sono.salyk.kz 9100 (должно открыться новое черное окно)
У вас так?

Tatki говорит:
так и получается. А что дальше?


А по 443 порту - как критерий: Кабинет Налогоплательщика работает замечательно.
А ведь ему тоже порты 80 и 443 нужны.

Добавлено спустя 4 минуты 32 секунды:

Witch`ka говорит:
Их что-нибудь может блокировать даже без сисдамина.

Бранмауэр выключен. Касперского выгрузили (не приостановили, а выходом), никаких других фишек в трее замечено не было.

Добавлено спустя 16 минут 38 секунд:

alexvil, часовой пояс у вас какой на компе?



Автор: alexvil
Добавлено: #76  Пн Ноя 23, 2009 13:33:41
Заголовок сообщения:

Проверил с файлами - результат такой же. Тот который работал - так и работает. Тот который нет - не работает.

Добавлено спустя 2 минуты 43 секунды:

Часовой пояс +6 (Астана, Дхака)



Автор: Elis
Добавлено: #77  Пн Ноя 23, 2009 13:40:05
Заголовок сообщения:

Это на проблемном компе, да?
Странно, меня смутил заголовок файла "#Mon Nov 23 10:31:09 BDT 2009"
У меня четко написано "#Mon Nov 23 11:41:53 GMT+06:00 2009"



Автор: ЕщеОдинБух
Добавлено: #78  Пн Ноя 23, 2009 14:28:22
Заголовок сообщения:

В сообщении 42:

Имя узла СОНО на сервере:corbaloc:iiop:sono.salyk.kz

У меня - cell/clusters/sonoCluster/sono

[color=green][size=9]Добавлено спустя 2 минуты 34 секунды:[/size][/color]

Все имеющиеся версии устанавливал одна на другую, единственное что менял в настройках соединения это убрал галочку Автообновление.



Автор: Tatki
Добавлено: #79  Пн Ноя 23, 2009 14:49:27
Заголовок сообщения:

Написала в сужбу поодержки об ошибке, все файлы прикрепила и фото Settings. Они прислали ответ:
Попробуйте, пожалуйста, повторно произвести установку СОНО, поверх имеющейся, после чего зайти в настройки подключения к серверу СОНО (Пуск - Программы - СОНО - Settings), проверить их, нажать кнопку "Продолжить". После этого запустить СОНО.



Автор: Elis
Добавлено: #80  Пн Ноя 23, 2009 15:06:18
Заголовок сообщения:

Tatki, отвечайте им "Данную операцию проделали неоднократно. Результат тот же."
Мы же с вами вчера тоже повторно поверх ставили. Ничего не изменилось.

Добавлено спустя 2 минуты 11 секунд:

Tatki, а вы можете сюда выложить ваш файл client.properties из папки C:\Program Files\SONO\target\conf\user ?



Автор: Tatki
Добавлено: #81  Пн Ноя 23, 2009 15:30:25
Заголовок сообщения:

Я им ответила что мы это проделывали уже ни раз и результат не изменился!
файл выложу только вечером, т.к. сейчас на работе



Автор: alexvil
Добавлено: #82  Пн Ноя 23, 2009 15:31:02
Заголовок сообщения:

Да, интересно взглянуть.


Автор: Witch`ka
Добавлено: #83  Пн Ноя 23, 2009 15:35:35
Заголовок сообщения:

Нет, подождите.
Они имеют ввиду, что если в settings после установки ни разу не нажимали продолжить (для сохранения настроек), то файл client.properties мог иметь неактуальную структуру, либо вовсе отсутствовать каталог User.
Это тоже может быть источником проблемы.



Автор: Elis
Добавлено: #84  Пн Ноя 23, 2009 15:49:41
Заголовок сообщения:

У Tatki мы все сто раз нажимали, и сохраняли.
Другое дело, я не знала, куда это все пишется, чтобы глянуть...

Witch`ka меня тут на другом замкнуло...
Elis говорит:
Это на проблемном компе, да?
Странно, меня смутил заголовок файла "#Mon Nov 23 10:31:09 BDT 2009"
У меня четко написано "#Mon Nov 23 11:41:53 GMT+06:00 2009"

Почему у него вместо GMT+06:00 стоит BDT
Там не может быть проблемы в синхронизации времени компа пользователя и СОНОвского сервера?

ЕщеОдинБух, свой файлик такой выложите, если можно.
Глянем, подумаем...



Автор: Witch`ka
Добавлено: #85  Пн Ноя 23, 2009 16:01:51
Заголовок сообщения:

Elis говорит:

Почему у него вместо GMT+06:00 стоит BDT
Там не может быть проблемы в синхронизации времени компа пользователя и СОНОвского сервера?


Не уверена, но давайте проверим.
BDT это, кажется, Бангладеш и у него тоже GMT+6. Можно попросить сркин настройки часового пояса и регинальных стандартов из Панели управления (все - со проблемной машины)?



Автор: alexvil
Добавлено: #86  Пн Ноя 23, 2009 16:24:58
Заголовок сообщения:

Ну погодите. Я ведь брал этот файлик (client.properties) и заменял им такой же на компе с рабочим СОНО. Всё работало. Врят ли дело в этом файле... ?


Автор: Elis
Добавлено: #87  Пн Ноя 23, 2009 16:40:45
Заголовок сообщения:

Часовой пояс только отображается вэтом файле, т.е. показывается, каким он был в системе компьютера в сосент сохранения сеттинга.
Т.е. в части настроек этого файла часовой пояс больше не информативная, а справочная информация.
А вдруг в момент подключения СОНО к серверу тот сверяет часовые пояса?

Выложите нам скрин, вот такой...



Автор: Witch`ka
Добавлено: #88  Пн Ноя 23, 2009 16:42:24
Заголовок сообщения:

Файлик просто хранит настройки. В данном случае дело не в нем.

Elis, имеет ввиду, что у Вас выбран нестандартный часовой пояс и это препятствует установке соединения.



Автор: Elis
Добавлено: #89  Пн Ноя 23, 2009 16:52:59
Заголовок сообщения:

Т.е. дело не в файле, дело может быть в региональных настройках компьютера.

Добавлено спустя 45 секунд:

Упс... Вика правильно написала раньше меня :)



Автор: alexvil
Добавлено: #90  Пн Ноя 23, 2009 17:02:16
Заголовок сообщения:

Девченки, часовой пояс указан верно, даже не сумневайтесь и остальные региональные настройки тоже. Специально сравнил с другим компьютером.


Автор: ЕщеОдинБух
Добавлено: #91  Пн Ноя 23, 2009 17:12:57
Заголовок сообщения:

Вот мой файл client.properties, некоторые строчки только удалил.

У моих клиентов была занимательная ситуация, сервер доступен, но при поиске в ФНО - Моих формах - на сервере отчетов выдавал Нет связи с сервером. Причем заходили под конкретным пользователем с профилем как рекомендуют.
Проблема не решалась ничем переустанавливал раза три в разных комбинациях версий. Решилось тем что, заглянул в профили и вышло то, что их админ переставляя систему переименовал им диск с Е на D, в профиле был путь к ключу старый, профили создавать ломало и после каждого инсталла я их импортировал.
Как только сменил путь все заработало как ни в чем ни бывало, интересно, что СОНО заходила под кривым профилем и никак не ругалась.
Может поможет кому.



Автор: Elis
Добавлено: #92  Пн Ноя 23, 2009 21:56:23
Заголовок сообщения:

Профиль с ключами я вчера у Tatki тоже проверила.
По пути в профиле ключи были. Да и симптомы не те - т.к.
ЕщеОдинБух говорит:
интересно, что СОНО заходила под кривым профилем и никак не ругалась.


Добавлено спустя 6 минут 42 секунды:

А файл со свойствами у нас с вами одинаковый.
За тем исключением, что у меня работает, а у вас - нет. :(



Автор: Tatki
Добавлено: #93  Вт Ноя 24, 2009 00:48:46
Заголовок сообщения:

Для Elis файл client.properties

Добавлено спустя 3 минуты 55 секунд:

Пробовала установить СОНО на другой диск, результат тот же.

Добавлено спустя 27 минут 31 секунду:

Еще служба поддержки посоветовала создать папку с другим именем, тоже без результатно!



Автор: ЕщеОдинБух
Добавлено: #94  Вт Ноя 24, 2009 10:00:14
Заголовок сообщения:

Elis говорит:
А файл со свойствами у нас с вами одинаковый.
За тем исключением, что у меня работает, а у вас - нет.


Но у меня тоже работает, и вообще с момента появления СОНО у меня отправляется абсолютно все, я даже иногда клиентам отправляю, чтобы быстро решить их проблемы, когда нет времени ковыряться. Операционка у меня серверная и памяти 2Г, СОНО работает быстро.

А не пробовали систему поверху установить, может она битая какой-нибудь ерундой. Я например всегда после удаления вирусов программными средствами стараюсь провести восстановление системы, чего никогда не делают пользователи, и система начинает работая-глючить.



Автор: Технический
Добавлено: #95  Вт Ноя 24, 2009 10:03:20
Заголовок сообщения:

ЕщеОдинБух не нужно при отправке сообщения на Баланс ставить галочку "отключить BB код"

Добавлено спустя 47 секунд:

За Вами долго править не будут, накажут.

Добавлено спустя 1 минуту 11 секунд:

И в профиле своем поставьте включенный BB код



Автор: ЕщеОдинБух
Добавлено: #96  Вт Ноя 24, 2009 10:21:04
Заголовок сообщения:

Может нечаяно нажал, я не представляю где эта галочка, в профиле вроде поставил Да.


Автор: Elis
Добавлено: #97  Вт Ноя 24, 2009 23:24:12
Заголовок сообщения:

Tatki говорит:
Для Elis файл client.properties

И где файл?
ЕщеОдинБух говорит:
Но у меня тоже работает,

Нам же нужна статистика только по тем, у кого не работает.
Я так поняла, что у вас тоже не работает, поэтому попросила вас выложить.



Автор: Tatki
Добавлено: #98  Ср Ноя 25, 2009 01:12:49
Заголовок сообщения:

Я же его вкладывала! Попробывала еще раз вложить


Автор: Elis
Добавлено: #99  Ср Ноя 25, 2009 01:26:54
Заголовок сообщения:

Вот теперь есть.
Если позволите, можно я еще раз к вам подключусь? Проверить одну мысль.
Сегодня, если не спите, или завтра.
Напишите в личку или позвоните.



Автор: alimjan
Добавлено: #100  Чт Ноя 26, 2009 17:39:30
Заголовок сообщения:

у меня такая же проблема что и у всех так кто нибудь может дать ответ как исправить ошибку все перепробовал ничего как было так и стоит: Сервер доступен,но соединение с сервером невозможно,проверьте настройку подключения "Имя узла СОНО на сервере" помогите пожалуйста неделю мучаюсь у меня мегалайн прямое подключение и версия последняя(СОНО)


Автор: Anton
Добавлено: #101  Чт Ноя 26, 2009 19:05:58
Заголовок сообщения:

Сервер доступен, но соединение с сервером невозможно, проверьте настройку подключения "Имя узла СОНО на сервере"
та же проблема.... грешу на проски офисный

подскажите какие порты надо открыть на прокси(фаерволе нашем) в нашей корпоративной сети



Автор: Elis
Добавлено: #102  Чт Ноя 26, 2009 20:26:53
Заголовок сообщения:

alimjan говорит:
так кто нибудь может дать ответ как исправить ошибку все перепробовал ничего как было так и стоит

Вот колдуем. Пока безуспешно. Давайте вместе колдовать, помогайте.
1) alimjan, Anton выложите файл client.properties из каталога ... SONO\\target\conf\user
2) К вам же, а так же к остальным, у кого та же проблема, гляньте фаловую систему - NTFS или FAT32 (на диске С правой кнопкой, Свойства)
3) Какая версия Internet Explorer`а установлена на том компе.



Автор: Anton
Добавлено: #103  Чт Ноя 26, 2009 20:48:13
Заголовок сообщения:

#
#Thu Nov 26 19:12:43 GMT+06:00 2009
draft.fno.local.only=true
rmi.port=9100
ni.description.fno.local.only=true
ws.proxy.port=
rmi.url=corbaloc\:iiop\:sono.salyk.kz
trust.keystore.password=/EQMkmUkGcvK7IvIH2S2Yg\=\=
ftp.taxlawbook.host=ftp.salyk.kz
ssl.enabled=false
ws.use.proxy=false
sono.login.attempt.password=ZQ9oHOeg6Xdb2sWK1U88Wg\=\=
transport.type=RMI
rmi.tunnel.url=https\://sono.salyk.kz\:443/sono-ws-ni/IIOPTunnel
rmi.tunnel.enabled=false
ftp.taxlawbook.path.rus=/SONO/AutoUpdate/Codex/NalogoviyKodeks2009.zip
remote.appserver.jndi.root=cell/clusters/sonoCluster/sono
ws.url=https\://sono.salyk.kz\:443/sono-ws-np/
taxlawbook.target=SONO_CODEX
upload.large.forms.url.ssl=https\://sono.salyk.kz\:443/sono-ws-np/
auto.update.enabled=false
fno.sync.interval=1200
ftp.taxlawbook.path.kaz=/SONO/AutoUpdate/Codex/NalogoviyKodeks2009(kaz).zip
ws.proxy.url=
ftp.taxlawbook.user=anonymous
sono.user.password=Y05cyfakm/P4o72S0LNNwA\=\=
ws.url.ssl=https\://sono.salyk.kz\:443/sono-ws-np/
guides.sync.interval=14400
upload.large.forms.url=http\://sono.salyk.kz\:80/sono-ws-np/
auto.update.url=ftp\://ftp.salyk.kz/SONO/install/Actual/np/mirrors



Автор: Elis
Добавлено: #104  Чт Ноя 26, 2009 22:13:16
Заголовок сообщения:

мда... одна моя мысль не оправдалась...
А так, ваш файл один в один как у alexvil

Anton, файловая система, версия IE?



Автор: alexvil
Добавлено: #105  Чт Ноя 26, 2009 22:16:19
Заголовок сообщения:

Раз уж речь зашла обо мне.. у меня без изменений. Особо не копался, т.к. нужды нет, но отчетность за 4 квартал не за горами, поэтому разбираться надо.


Автор: Elis
Добавлено: #106  Чт Ноя 26, 2009 22:30:00
Заголовок сообщения:

Раз уж речь зашла о вас, то
Elis говорит:
файловая система, версия IE?

Надо же найти хоть какую-то закономерность, что-то общее в ваших компах.
Региональные настройки по часовым поясам отмела, т.к. у Anton тот же часовой пояс "GMT+06:00 "
Рано отмела, по аське выяснилось, что у Антона другая проблема. Там СОНО вообще никогда не работала. Первый раз поставили, корпоративная сеть, скорее всего дело с портами или провайдерами.
Ищем дальше.





Автор: Anton
Добавлено: #107  Пт Ноя 27, 2009 10:47:15
Заголовок сообщения:

я думаю дело в портах корпоративного сервера.......
подскажите какие надо открыть, чтоб Соня себя комфортно чувствовала?
Кстати всех с праздником, увы я на работе



Автор: Elis
Добавлено: #108  Пт Ноя 27, 2009 12:32:23
Заголовок сообщения:

Anton говорит:
я думаю дело в портах корпоративного сервера.......

Нет. У многих эта проблема, у которых нет корпоративного сервера, выходят через обычный ADSL модем из дома.
Anton, где ваш ответ на мои вопросы?



Автор: ЕщеОдинБух
Добавлено: #109  Пн Ноя 30, 2009 08:06:50
Заголовок сообщения:

Elis, вы подключались к ребятам. Какое сетевое имя компьютера? У меня была проблема у клиентов следующего характера: в сети компьютер на котором была установлена СОНО был именован по-русски, мучался долго пока не переименовал по-английский, все сразу заработало, но хотя это было в логах видно "...Error Ирина...", кстати что там в логах соединения у них?


Автор: alimjan
Добавлено: #110  Пн Ноя 30, 2009 09:54:29
Заголовок сообщения:

у меня ELIS с файлами которые вы просили всё нормально в налоговом программисты так сказали а IE у меня стоит 7. :)


Автор: VFrol
Добавлено: #111  Пн Ноя 30, 2009 10:08:02
Заголовок сообщения:

Прочитал почти всю ветку. Все проблемы проверил. Из кучи компьютеров только один с такой заморочкой :
Windows XP SP2 /Core/2Гб/. Инет по локальной сетки , мимо прокси , порты все открыты , региональные установки и временной пояс в норме , telnet по всем портам проходит , ping по всем адресам проходит , задержки минимальные . А СОНя не работает . Переустановка винды ничего не дала. Отдам этот компьютер на склад . Там Соня не нужна.



Автор: ЕщеОдинБух
Добавлено: #112  Пн Ноя 30, 2009 11:40:37
Заголовок сообщения:

VFrol Поставьте SP3 во 2 много косяков было.


Автор: Elis
Добавлено: #113  Пн Ноя 30, 2009 12:05:11
Заголовок сообщения:

ЕщеОдинБух говорит:
Elis, вы подключались к ребятам. Какое сетевое имя компьютера?
там вообще сети нет, куда я подключалась.
локальный домашний комп. Но сам комп и пользователь названы кириллицей. Я уже писала об этом, но мне подтвердили, что на рабочих компах тоже кириллица - и все работает нормально:
Elis говорит:
5) Не нравится, что пользователь назван латиницей, но это просто моя привычка. Не должно от этого зависеть, хотя есть смысл набрать статистику - у кого выдает это сообщение, пользователь кириллице
Elis говорит:
alexvil, гляньте на пользователей. На том одном проблемном пользователь латиницей написан?
alexvil говорит:
Нет. Пользователь называется Астана (у нас филиалы у всех свой ключ), т.е. кирилицей.
Elis говорит:
А у работающих компов тоже кирилицей?
alexvil говорит:
Да у всех.


Добавлено спустя 2 минуты 28 секунд:

ЕщеОдинБух говорит:
кстати что там в логах соединения у них?

Смотрела в логах СОНО, нет там ошибок... :(



Автор: ЕщеОдинБух
Добавлено: #114  Пн Ноя 30, 2009 15:35:45
Заголовок сообщения:

Я бы все-таки переименовал компы на кирилицу, ибо как правило казахские драйвера тоже кирилица, какими и в какой момент называют комп неизвестно.


Автор: Elis
Добавлено: #115  Пн Ноя 30, 2009 22:12:45
Заголовок сообщения:

На кириллицу? Вы не опечатались?
А причем тут казахские драйвера?
Не поняла.

Уж это точно не решение данной проблемы, т.к. у меня большинство клиентов с компами, названными латиницей.
И это не мешает им благополучно работать с СОНО.



Автор: ЕщеОдинБух
Добавлено: #116  Вт Дек 01, 2009 08:28:42
Заголовок сообщения:

Наоборот на латиницу, в Кириллице был косяк, я опечатался, я не имею возможности проверить данную ситуацию по теме ибо у моих 250 клиентов с разными компами, ОС, операторами связи и т.д. ни у кого такой проблемы нет и в помине, извините.


Автор: alimjan
Добавлено: #117  Чт Дек 03, 2009 12:16:16
Заголовок сообщения:

так что делать та уважаемая ELIS вы смогли решить эту проблему?


Автор: Elis
Добавлено: #118  Чт Дек 03, 2009 22:27:15
Заголовок сообщения:

alimjan, нет, не решили.

Переписывалась по аське с Дмитрием, он у себя дома тоже с таким компом клиента воюет.
Вот его результаты работы:

dimas (19:35:40 26/11/2009)
Оффлайн сообщение (26.11.2009 19:26:35)
Лен? насчет файловой системы узнай плиз, у кого проблема такая, нтфс или фат у кого.
необязательно всех, у кого не работает, есть ли у кого нтфс вобще и какая версия ехплорера установлена, хотя бы один комп, если можно

Elis (20:11:58 26/11/2009)
а эксплоер тоже имеет значение?

dimas (20:13:54 26/11/2009)
процесс к нему обращается, еще не выяснил - зачем, проверка файловой системы идет в самом начале и завершается неудачей, поэтому спросил про нтфс, но врядли это с соединениями связано, так просто знать наверняка уже.

dimas (20:15:05 26/11/2009)
еще проблема этаж соно загружается как черепаха, пока дойдет до этой ошибки процессы успевают 400тыс операций проделать, вот перебираю сейчас

dimas (20:16:07 26/11/2009)
но проблема точно не файлах проги

-----------------------------------------------

dimas (11:12:24 30/11/2009)
есть сдвиги по проблеме с СОНО?

Elis (11:12:37 30/11/2009)
неа....
феномен какой-то.

dimas (11:14:51 30/11/2009)
да нет там феномена, накосячили чето программисты, там с явой разбираться надо, я сверил действия процессов на двух компах, на нормальном и нет, вобщем логи разные абсолютно, разбираться придется долго, по процессам я разобрался за два дня вроде, терь начну с файлами и реестром смотреть более подробно

dimas (11:19:19 30/11/2009)
с этим никак не связано. файлы, которые в папке SONO в програм файлс, они тоже не причем там.
там идет сбой на первом этапе, как только ява начинает канал искать.

Elis (11:19:49 30/11/2009)
канал чего?
канал связи с сервером?

dimas (11:22:12 30/11/2009)
да там примерно так, сначала, проверяются настройки сети компа, потом почему-то ищет днс, не находит, потом начинает искать пару файлов, которых в компе вобще нет, и дальше все кувырком. А на нормальном компе этого вобще нет, все начинает работать буквально в 50 операций

dimas (11:25:10 30/11/2009)
пытался в нете найти по этим файлам хоть что-то, но по RMI инфы очень мало в форумах, в основном программисты и описания, на которые год потратить надо, чтобы изучить это все.

dimas (12:23:36 30/11/2009)
нужен человек которые как рыба в воде с RMI и явой, буду еще копать,

Elis (12:23:47 30/11/2009)
ясно.
Да, скажи еще, твой комп и пользователь на нем кириллицей или латиницей?

dimas (12:24:30 30/11/2009)
на проблемном латиница

Elis (12:24:54 30/11/2009)
Я по своим проверила твои вопросы - там NTFS у обоих, и IE8

dimas (12:26:02 30/11/2009)
да с этим не связано, я и фреймворки все поставил, думал из-за них, вообщем систему привел в аналогию с той, где все пучком, даже реестр, куда ява обращается. Не работает.

dimas (12:26:22 30/11/2009)
все файлы тоже идентичные
я даже библиотеки все проверил чтобы одной даты были, даже это не помогает.

Добавлено спустя 2 минуты 27 секунд:

Может Вика весь это бред наш почитает, и там спросит у спецов, может на что-то натолкнет?
Хоть в каком направлении рыть теперь?
Даже не знаю.



Автор: МираЯнварь
Добавлено: #119  Ср Дек 09, 2009 12:27:05
Заголовок сообщения:

Здравствуйте, скажите пожалуйста, проблема с ошибкой "проверьте настройку подключения "Имя узла СОНО на сервере" не решили? 101,02 по сроку 20.12. нужно отправить. Спасибо.


Автор: alexvil
Добавлено: #120  Ср Дек 09, 2009 17:04:29
Заголовок сообщения:

Я не решил.


Автор: Elis
Добавлено: #121  Чт Дек 10, 2009 03:44:38
Заголовок сообщения:

И я еше не решила.
Я надеялась, что Witch`ka почитает нашу переписку, может еще какую идею подкинет, а то мне уже зацепиться не за что...



Автор: ЕщеОдинБух
Добавлено: #122  Чт Дек 10, 2009 09:40:44
Заголовок сообщения:

Если есть такая проблема в Астане пишите в личку координаты посмотрим.


Автор: Botanik
Добавлено: #123  Чт Дек 10, 2009 13:50:05
Заголовок сообщения:

Ну а такой вариант как переустановка ОС кому-нибудь помог?


Автор: alexvil
Добавлено: #124  Вт Дек 15, 2009 21:10:38
Заголовок сообщения:

Будем ждать обновления. Может этот вопрос отпадет сам собой. :)


Автор: VFrol
Добавлено: #125  Вт Дек 15, 2009 21:22:14
Заголовок сообщения:

alexvil
Это глюк у меня на 2 компах с самого первого релиза. Просто в первых релизах такой ошибки не светилось , просто нет обмена и все. Даже первые ключи не конвртировались. Надо копать в компах и в ОС.



Автор: alexvil
Добавлено: #126  Вт Дек 15, 2009 21:28:22
Заголовок сообщения:

А у меня этот глюк появился строго после установки последнего обновления. До этого с мая работало отлично.


Автор: VFrol
Добавлено: #127  Вт Дек 15, 2009 21:33:31
Заголовок сообщения:

alexvil
Вот тут поподробнее . Может с компом еще что-то делали ? Может проги какие новые ?



Автор: alexvil
Добавлено: #128  Вт Дек 15, 2009 22:18:02
Заголовок сообщения:

Да нет, ничего не ставили. Во всяком случае не я. А бухгалтер, который за ним сидит, божится, что вообще кроме 1С никуда не лезет. :)


Автор: Elis
Добавлено: #129  Чт Дек 17, 2009 21:37:23
Заголовок сообщения:

VFrol, у большинства, у кого эта ошибка - она появилась после последнего обновления.
Это то и непонятно.
Но рыть надо в самом компе. Т.к. дело не в СОНО, не в ее настройках или инстяляции.



Автор: АННА
Добавлено: #130  Пт Дек 18, 2009 21:49:36
Заголовок сообщения:

Всем привет, сегодня обновила до 3.99.16.7 и тоже вышла ошибка по "теме".
Просто нужно было отправить допы, отправила в предыдущей версии, все осталось "Ожидает отправки" (3 квартал сдала до обновления), ну и обновила.
На другом компе, где не было СОНО поставила последнюю версию и все работает. Хотела все удалить и по новой загрузить, но не могу сохранить базу, перекиньте пжл на тему: Как назвать директорию для сохранения, или что-то в этом роде.



Автор: Elis
Добавлено: #131  Пт Дек 18, 2009 22:36:05
Заголовок сообщения:

АННА говорит:
Хотела все удалить и по новой загрузить,

На проблемном компьютере хотите все удалить и снова поставить СОНО?
Бесполезно - не помогает.

По сути вопроса - не надо вам сохранять базу. Штатное архивирование и восстановление все-равно не работает.
Сохраните только профили в XML, потом можете поставить чистую, импортировать профили, а всю отчетность и уведы подкачать в СОНО с сервера.



Автор: АННА
Добавлено: #132  Пт Дек 18, 2009 22:42:23
Заголовок сообщения:

Как оптимистично!!! :oops: Ну вообще-то мне СОНО уже понравилась, если только не косяки, "неизвестной наружности". :%):


Автор: МираЯнварь
Добавлено: #133  Вс Дек 20, 2009 10:07:56
Заголовок сообщения:

alexvil говорит:
Может этот вопрос отпадет сам собой. :)

да



Автор: Elis
Добавлено: #134  Ср Янв 06, 2010 02:14:27
Заголовок сообщения:

У Tatki удалось решить проблему.
Но как часто это бывает - слишком кардинально - переустановкой винды.

Т.е. больше на этом компе мы ничего не узнаем.
Но зато мы точно знаем - переустановка винды помогает, как бы это ни было грустно...



Автор: АННА
Добавлено: #135  Ср Янв 06, 2010 13:46:14
Заголовок сообщения:

Последнее, что мне пришло от службы поддержки:

Снимите , пожалуйста, галочку "Автоообновление включено", проверьте
> местоположение ключа в указанном месте расположения ключа, прописанном в
> профиле.
> К тому же, приложение не переустанавливалось , как минимум с июня месяца,
> тогда как Вы пишете о производившейся деинсталляции. Попробуйте выполнить
> uninstall, удалить(переименовать папку с ранее установленным приложением),
> установить версию 3.99.16.7, проверить настройки , зайти в приложение и
> проверить соединение
>
> Служба поддержки пользователей программного обеспечения НК МФ РК.
> Система СОНО.


- Автообновление у неня не стоит.
- Профилей у меня много, при этом до этого все работало, но попробую опять пройти путь.
- А вот последний абзац!!! :%): Интересно, как это я не переустанавливала? Я даже им картинку отправляла, что стоит версия: 3.99.16.7. И я все уже удаляла и под другим именем загружала, теперь попробую переименовать старую, а новую загружу, может что-то и получиться.
Но чувствую, после всего вышеописанного в теме - ничего у меня не выйдет :crazy:



Автор: Electra
Добавлено: #136  Вт Янв 12, 2010 14:02:39
Заголовок сообщения:

такая же проблема. Помогает только обновление по верх, но только на время, через какой-то промежуток времени опять выходит это сообщение. А теперь ещё и всё исчезло из локально сохранённых и черновики и принятые, вообще пусто! Ужас! Что делать? каждый раз устанавливать поверх?


Автор: АННА
Добавлено: #137  Вт Янв 12, 2010 15:03:28
Заголовок сообщения:

Я через КН отправляла, а теперь на др. компе загрузила СОНО - все работает, а вот на домашнем - ни в какую, собираюсь тоже Windows переустанавливать.


Автор: LV
Добавлено: #138  Вт Янв 12, 2010 17:31:05
Заголовок сообщения:

Если нужно для статистики. На компе, где имя компьютера латиницей, а пользователь - кирилицей, все работает. На втором компе имя компьютера и пользователь - кирилицей и выходит сообщение по теме. Только что заменила Имя компьютера на латиницу, а владельца оставила кирилицей и все заработало, связь с сервером появилась :Yahoo!:


Автор: Elis
Добавлено: #139  Вт Янв 12, 2010 17:57:45
Заголовок сообщения:

Ну это же классно...
Но я специально в первых постах ветки всех третировала с языком пользователя и компа, мне сказали, что у кого-то работает все на кирилице, а вот на латинице как раз не работает...

Надо будет снова пытать...



Автор: LV
Добавлено: #140  Вт Янв 12, 2010 18:06:47
Заголовок сообщения:

Elis говорит:
мне сказали, что у кого-то работает все на кирилице, а вот на латинице как раз не работает...

На кирилице нормально работали старые версии СОНО, ИМХО, поэтому раньше таких проблем не возникало, а после обновления и полезло



Автор: Митрич
Добавлено: #141  Вт Янв 12, 2010 18:21:20
Заголовок сообщения:

Имя компа НЕ ДОЛЖНО быть кириллицей. Не должно - и точка.
Очень многие проблемы работы компьютеров в сети связаны с именами на кириллице.



Автор: АННА
Добавлено: #142  Вт Янв 12, 2010 19:23:33
Заголовок сообщения:

LV говорит:
Если нужно для статистики. На компе, где имя компьютера латиницей, а пользователь - кирилицей, все работает. На втором компе имя компьютера и пользователь - кирилицей и выходит сообщение по теме. Только что заменила Имя компьютера на латиницу, а владельца оставила кирилицей и все заработало, связь с сервером появилась :Yahoo!:

Я тоже сейчас поменяла - ЗАРАБОТАЛО! :Yahoo!:
Спасибки высылаю, я знала, что только здесь я получу ответ!!

Добавлено спустя 5 минут 30 секунд:

Завтра на работе посмотрю какие имена у компа, там как я писала - все сразу заработало после обновленения.



Автор: Witch`ka
Добавлено: #143  Ср Янв 13, 2010 20:43:15
Заголовок сообщения:

alexvil говорит:
А у меня этот глюк появился строго после установки последнего обновления. До этого с мая работало отлично.

alexvil, это очень важное уточнение.
Вы сможете выслать логи с машины на которой наблюдается это поведение на мой адрес (посмотрите личку)?
Нужен прецедент с указанием версии клиента и даты (хотя бы примерно), когда с этой же машины подключение проходило успешно.



Автор: alexvil
Добавлено: #144  Ср Янв 13, 2010 22:58:42
Заголовок сообщения:

Всё по возможности вышлю.


Автор: Electra
Добавлено: #145  Пт Янв 15, 2010 12:30:12
Заголовок сообщения:

у меня на всех компах имя машины и имя пользователя - латиница. На двух из них эта проблема.


Автор: Танюша
Добавлено: #146  Пт Янв 15, 2010 12:57:04
Заголовок сообщения:

УРА! Не верю своим глазам!
АННА говорит:
LV говорит:
Если нужно для статистики. На компе, где имя компьютера латиницей, а пользователь - кирилицей, все работает. На втором компе имя компьютера и пользователь - кирилицей и выходит сообщение по теме. Только что заменила Имя компьютера на латиницу, а владельца оставила кирилицей и все заработало, связь с сервером появилась

СОНО работает!



Автор: Witch`ka
Добавлено: #147  Пт Янв 15, 2010 13:05:26
Заголовок сообщения:

Electra говорит:
у меня на всех компах имя машины и имя пользователя - латиница. На двух из них эта проблема.

Электра опишите пожалуйста подробнее. На проблемных машинах:
1. Проблема с подключением была всегда, или возникла после обновления.
2. Соединение с сервером отсутствует вообще (не проходит даже поиск формы на сервере) или только возникает проблема при отправке формы (формы висят в статусе "На отправку").
3. Настройки подключения - проверяли? можете выложить файл с настройками подключения?
4. Способ выхода в интернет - какой?



Автор: Electra
Добавлено: #148  Пт Янв 15, 2010 17:42:00
Заголовок сообщения:

Witch`ka,

1. Только после обновления
2. Поиск форм не проходит и висят формы в статусе "На отправку"
3. Проверяла раз 100 наверно( я их не трогала зашла сохранила и всё.
4. Со вчерашнего дня через прокси, а до этого на прямую, порты все что указывались были открыты. Всё равно таже ошибка.



Автор: Анна О.
Добавлено: #149  Чт Янв 28, 2010 15:59:44
Заголовок сообщения:

LV говорит:
Если нужно для статистики. На компе, где имя компьютера латиницей, а пользователь - кирилицей, все работает. На втором компе имя компьютера и пользователь - кирилицей и выходит сообщение по теме. Только что заменила Имя компьютера на латиницу, а владельца оставила кирилицей и все заработало, связь с сервером появилась :Yahoo!:

я не слишком продвинута в таких вопросах. Не могли бы Вы по-подробнее написать как и куда зайти и что исправить?



Автор: ЕщеОдинБух
Добавлено: #150  Чт Янв 28, 2010 16:00:41
Заголовок сообщения:

Вчера у меня вышло сообщение Проверьте Имя узла СОНО ни с того ни с сего, ничего не обновлял и не делал.
После запуска программы первым делом на закладке Мои формы На сервере произвел поиск форм отправленных ранее после, пары ошибок все открылось и заработало. Перезапустил СОНО все нормально стало работать без всяких предупреждений.
Сегодня около 10 клиентов позвонили с той же ошибкой, им посоветовал то же самое все заработало.
Такое подозрение, что сервер СОНО перегружен и он выдает такую ошибку.



Автор: LeeLoo
Добавлено: #151  Чт Янв 28, 2010 16:02:42
Заголовок сообщения:

Та же проблема после обновления на версию 3_99_16_7
С именами компьютеров не связано :( все прописано латиницей, тем не менее данная ошибка присутствуют.



Автор: LV
Добавлено: #152  Чт Янв 28, 2010 16:34:21
Заголовок сообщения:

Анна О.
На рабочем столе "Мой компьютер" правой кнопкой мыши, заходите в "Свойства", в закладке "Имя компьютера" есть кнопка "Изменить", затем "ОК"



Автор: Анна О.
Добавлено: #153  Чт Янв 28, 2010 16:38:08
Заголовок сообщения:

LV говорит:

На рабочем столе "Мой компьютер" правой кнопкой мыши, заходите в "Свойства", в закладке "Имя компьютера" есть кнопка "Изменить", затем "ОК"

Спасибо. У меня имя компьютера на латыне, а как изменить имя пользователя.



Автор: LV
Добавлено: #154  Чт Янв 28, 2010 16:41:54
Заголовок сообщения:

Анна О.
У меня имя пользователя написано кирилицей, я не меняла и все работает

Добавлено спустя 6 минут 28 секунд:

Анна О. говорит:
У меня имя компьютера на латыне, а как изменить имя пользователя

Кнопка "Пуск", "Панель управления", "Учетные записи пользователей"



Автор: Elis
Добавлено: #155  Чт Янв 28, 2010 17:03:27
Заголовок сообщения:

ЕщеОдинБух, вчера и сегодня некоторое время не стабильно работали сервера.
Это не та ситуация, по которой создана ветка. Хоть и сообщение выходит идентичное, но оно выходило действительно по причине отсутствия соединения.

А в этой ветке обсуждается выход данного сообщения "3_99_16_7 сервер доступен, но соединение невозможно, проверьте настройку подключения "Имя узла СОНО на сервере " именно после обновления до версии 3.99.16.7, а не по причине перебоев с сервером СОНО.

LeeLoo, судя по всему, ваш случай из нашей статистики.
Да, в какой-то части переименование компьютеров с кирилицы на латиницу помогает, проблема уходит.
Но все же, к сожалению, остаются случаи с названием и компов и пользователей латиницей, но, тем не менее, не работает СОНО и все.
LeeLoo, если вас не затруднит, нам ваши логи нужны. Из каталога C:\Program Files\SONO\target\logs
Запакуйте и или мне в личку или здесь выложите.
А еще информация о системе, информация о наличии DNS, Wins, наличии брандмауэра.



Автор: alimjan
Добавлено: #156  Пт Янв 29, 2010 12:32:35
Заголовок сообщения:

так проблему кто-нибудь смог решить или придется ждать обновление, если обновление то когда не скажете а так уже скоро сдавать надо отчеты


Автор: Elis
Добавлено: #157  Пт Янв 29, 2010 13:33:01
Заголовок сообщения:

Решили частично. Для тех, у кого имя компьютера было на русском языке.
Переименовали латиницей - заработало.
Но остаются еще случаи, у кого имя компа латиницей, но все-равно не работает.
От них нужна информация
Elis говорит:
ваши логи нужны. Из каталога C:\Program Files\SONO\target\logs
Запакуйте и или мне в личку или здесь выложите.
А еще информация о системе, информация о наличии DNS, Wins, наличии брандмауэра.

Выкладывайте или высылайте.
Еще никто из тех, что кричит - "не работает" ничего нам не выложил.
Нет информации для анализа - ничего не продвигается.



Автор: alimjan
Добавлено: #158  Пт Янв 29, 2010 13:37:53
Заголовок сообщения:

Elis хорошо я напишу у меня на двух компах такая проблема они находятся в разных местах я пробовал менять имя через свойства моего компьтера и имя пользователя не помогло переустановил, новую поставил, инет мегалайн хит стоит но обоих компах раньше не было ошибки появилась после обновление а вы лучше напишите что именно вам надо узнать


Автор: Elis
Добавлено: #159  Пт Янв 29, 2010 14:00:30
Заголовок сообщения:

Elis говорит:
вы лучше напишите что именно вам надо узнать

alimjan, я же написала, блин, да что меня никто не слышит. Или буквы нерусские?

Elis говорит:
ваши логи нужны. Из каталога C:\Program Files\SONO\target\logs
Запакуйте и или мне в личку или здесь выложите
.

А еще информация о системе, информация о наличии DNS, Wins, наличии брандмауэра.


И по названию компа. Сейчас компьютер назван как? Приведите здесь названия проблемных компов.



Автор: alimjan
Добавлено: #160  Пн Фев 01, 2010 14:50:46
Заголовок сообщения:

Elis у меня всё получилось поменял имя и заработала просто там бухи поменяли имя компа вот ошибка а у одной просто потр закрыт был огромное спсибо всем кто помогает))) :Rose:


Автор: Swmir
Добавлено: #161  Пн Фев 01, 2010 16:32:08
Заголовок сообщения:

Elis говорит:
Запакуйте и или мне в личку или здесь выложите.


Как это делается? уже заархивировала, а выложить не могу. Та же проблема, меняла имя, настройки не меняла, не уходит декларация. Причем когда запускаю в СОНО поиск деклараций на сервере, он мне выдает список. И непонятно, есть связь или нет.



Автор: rogan4
Добавлено: #162  Пт Фев 05, 2010 18:47:12
Заголовок сообщения:

у меня такая же проблема уже несколько раз переустановила нечего не получается!!!! помогитеееее!


Автор: Elis
Добавлено: #163  Пт Фев 05, 2010 20:32:12
Заголовок сообщения:

Swmir говорит:
Как это делается?

Под окошком сообщения есть поле "Название файла" и кнопка "Обзор".
Нажимаете ее, находите у себя на компьютере запакованный файл, выбираете его
Потом пишете что-нибудь в окре сообщения (ну типа "Вот, выкладываю") и нажимаете "Отправить".

rogan4, выкладываете здесь ту же информацию, которую я просила на предыдущей странице в сообщении 159





Автор: LV
Добавлено: #164  Пт Фев 05, 2010 20:36:07
Заголовок сообщения:

Swmir говорит:
когда запускаю в СОНО поиск деклараций на сервере, он мне выдает список. И непонятно, есть связь или нет.

если выдает список, то связь есть, а если не уходит декларация, то надо смотреть какая. А вообще, для себя я решила, без проблем уходят из СОНО декларации, набранные вручную (ф. 200), а если импортируете из 1С, то могут быть проблемы. Не знаю, с чем это связано, но пока так. Может, со временем чято изменится...



Автор: Swmir
Добавлено: #165  Сб Фев 06, 2010 10:09:21
Заголовок сообщения:

LV говорит:
[ без проблем уходят из СОНО декларации, набранные вручную (ф. 200), а если импортируете из 1С, то могут быть проблемы. Не знаю, с чем это связано, но пока так. Может, со временем чято изменится...


В том то и проблема, что я работаю вручную и весь реестр набираю вручную. Если бы была 1С, то выгрузить и отправить заново - не проблема. А так дня три сидеть...



Автор: Swmir
Добавлено: #166  Сб Фев 06, 2010 15:21:28
Заголовок сообщения:

Elis говорит:
Swmir говорит:
Как это делается?

Под окошком сообщения есть поле "Название файла" и кнопка "Обзор".
Нажимаете ее, находите у себя на компьютере запакованный файл, выбираете его
Потом пишете что-нибудь в окре сообщения (ну типа "Вот, выкладываю") и нажимаете "Отправить".

rogan4, выкладываете здесь ту же информацию, которую я просила на предыдущей странице в сообщении 159


Так все и делаю, но при нажатии кнопки отправить сообщение, все виснит и все. Такая новость, раньше эта декларация не видна была на сервере, а сейчас она там висит со статусом черновик. Это что процесс пошел? А в моих формах у нее статус ожидает отправки, и что значит все это? Кто нибудь в курсе?



Автор: Elis
Добавлено: #167  Вс Фев 07, 2010 15:30:01
Заголовок сообщения:

Swmir, уточняю.
1) У вас, когда, вы запускаете СОНО, выдает сообщение (дословно!) "Сервер доступен, но соединение невозможно, проверьте настройку подключения "Имя узла СОНО на сервере "
2) Если выдает, то это сообщение стало возникать именно после того, как вы обновили СОНО до версии 3.99.16.7?

Добавлено спустя 1 минуту 9 секунд:

Где "там" она у вас висит со статусом "черновик"? Через какую программу и каким образом вы это видите?



Автор: Swmir
Добавлено: #168  Пн Фев 08, 2010 17:18:53
Заголовок сообщения:

Elis говорит:
Swmir, уточняю.
1) У вас, когда, вы запускаете СОНО, выдает сообщение (дословно!) "Сервер доступен, но соединение невозможно, проверьте настройку подключения "Имя узла СОНО на сервере "
2) Если выдает, то это сообщение стало возникать именно после того, как вы обновили СОНО до версии 3.99.16.7?
Да это сообщение и именно после обновления. Причем выдавала раза четыре при запуске программы, а сейчас перестала.
Elis говорит:
ваши логи нужны. Из каталога C:\Program Files\SONO\target\logs

Я не могу загрузить сюда все файлы, которые Вы просили, можете почту написать, куда можно скинуть?

Добавлено спустя 1 минуту 9 секунд:

Где "там" она у вас висит со статусом "черновик"? Через какую программу и каким образом вы это видите?


По поводу зтого черновика: ее видно, когда ищешь ФНО на сервере. в программе СОНО. Теперь я поняла, что это произошло потому что я стала заполнять эту же ФНО в КН, видимо ее то и видно стало на сервере, хотя ничего не отправляла. Это до меня дошло сегодня, поэтому и не отписалась. В итоге ничего не отправила, сдала нарочным. А дальше что делать ума не приложу, второй квартал как сдавать?



Автор: Дина2112
Добавлено: #169  Пн Фев 08, 2010 23:22:53
Заголовок сообщения:

Добрый вечер! У меня такая же проблема как здесь указано, кто нибудь решил ее, я отправила сегодня отчеты за 4 квартал, статус висит синхронизация не проходит, т.е. результата нет , декларации так и висят со статусом "ожидает отправки", что делать? не знаю? подскажите, плиз..Заранее благодарю!


Автор: МираЯнварь
Добавлено: #170  Пн Фев 08, 2010 23:36:45
Заголовок сообщения:

висит со статусом Ожидает отправки


Автор: Снегурочка
Добавлено: #171  Вт Фев 09, 2010 14:12:50
Заголовок сообщения:

Дина2112 говорит:
Добрый вечер! У меня такая же проблема как здесь указано, кто нибудь решил ее, я отправила сегодня отчеты за 4 квартал, статус висит синхронизация не проходит, т.е. результата нет , декларации так и висят со статусом "ожидает отправки", что делать? не знаю? подскажите, плиз..Заранее благодарю!


Звонила в НУ они ответили, что это потому что я отправила с релиза отчета 14, но не знаю правда ли это, вот готовлюсь весь отчет перебить в 22 релиз



Автор: Данагуль
Добавлено: #172  Пт Фев 12, 2010 14:50:51
Заголовок сообщения:

При запуске СОНО, выдает сообщение (дословно!) "Сервер доступен, но соединение невозможно, проверьте настройку подключения "Имя узла СОНО на сервере ". Хотя вчера все было нормально.

При этом ф.300 , которую я отправила 11.02.2010, сегодня у меня висит со статусом Доставлено, но нет уведомления.

Хотелось уточнить при таком сообщении можно отправлять отчеты?

Добавлено спустя 6 минут 4 секунды:

Это сообщение возникло только сегодня, хотя я не обновляла СОНО.



Автор: gector_nms
Добавлено: #173  Пн Фев 15, 2010 16:51:16
Заголовок сообщения:

Народ, немного не в тему: а что, на 3.99.16.10 ещё никто не переходил? Отчётность за 4 кв. можно сдавать в 3.99.16.7?


Автор: Alexxandra
Добавлено: #174  Пн Фев 15, 2010 17:07:51
Заголовок сообщения:

Имя компьютера и пользователя-латинскими буквами. версия соно 3.99.16.7 Но выдает ошибку, проверьте имя соно. Я проверила, все в порядке. Вчера вечером работала, сегодня не работает. Вот логи. Что делать? Почему-то и кабинет не открывается


Автор: alenalev14
Добавлено: #175  Пн Фев 15, 2010 18:10:17
Заголовок сообщения:

У меня несколько дней тому назад тоже была проблема -"не было связи с СОНО", я воспользовалась советом .поменяла имя компьютера на латиницу,несмотря на то ,что латиница и была.
Перегрузила комп и все заработала кричала :Yahoo!: ,успела отправить пару тройку отчетов и получила уведы, правда последний увед пришлось через КН распечатать потому ,что со вчерашнего дня Соно вообще не запускается-одно окошко-то синее то белеет.
Подскажите,люди добрые как теперь реанимировать,возможно ли?



Автор: Lu
Добавлено: #176  Вс Фев 21, 2010 15:14:50
Заголовок сообщения:

Что сегодня с СОНО? Пишет - отсутствует связь с сервером. Вчера еще было все нормально. Кто нить знает?


Автор: Cleaner
Добавлено: #177  Вс Фев 21, 2010 16:23:20
Заголовок сообщения:

Lu говорит:
Вчера еще было все нормально. Кто нить знает?

Шестидневка. Сегодня выходной.



Автор: Lu
Добавлено: #178  Вс Фев 21, 2010 16:30:19
Заголовок сообщения:

Cleaner говорит:
Шестидневка. Сегодня выходной.

Это шутка или на самом деле теперь так будет, а в праздники? Раньше такого не было. :roll:



Автор: Cleaner
Добавлено: #179  Вс Фев 21, 2010 16:40:06
Заголовок сообщения:

Шутка. Но имеющая право на существование.


Автор: olyapr_g
Добавлено: #180  Пт Мар 12, 2010 20:17:27
Заголовок сообщения:

установила новую версию СОНО 3.119.59 на 3_99_16_10, запускаю в справке стоит версия 3_99_16_10, в чем дело? вроде бы все установила как нужно
Помогите



  

Служба поддержки WWW.BALANS.KZ