» | Казахстанский Бухгалтерский форум www.balans.kz | 3_99_16_7 сервер доступен, но соединение невозможно, проверьте настройку Имя узла СОНО |
|
Показать сообщения: Начиная со старых .::. Начиная с новых |
Автор: | Роза |
Добавлено: | #1  Чт Ноя 05, 2009 09:13:42 |
Заголовок сообщения: | 3_99_16_7 сервер доступен, но соединение невозможно, проверьте настройку Имя узла СОНО |
Установила обновление и теперь при открытии программы пишет, сервер доступен, но соединение не возможно, проверьте настройку подключения "Имя узла СОНО на сервере". Не подскажите в чем дело и как ошибку исправить. |
Автор: | Марина У-Ка | ||
Добавлено: | #2  Чт Ноя 05, 2009 09:44:26 | ||
Заголовок сообщения: | |||
Вчера отправила в старой, заполняла в ручную, уведомление сразу пришло |
Автор: | Elis | ||||
Добавлено: | #3  Чт Ноя 05, 2009 10:16:24 | ||||
Заголовок сообщения: | |||||
Она же вам русским языком говорит
Проверили в Setting? Правильные настройки? Проверьте и обязательно сохраните. |
Автор: | Роза |
Добавлено: | #4  Чт Ноя 05, 2009 10:18:03 |
Заголовок сообщения: | |
А какие настройки? Портов то несколько, адреса не подскажете? |
Автор: | Elis |
Добавлено: | #5  Чт Ноя 05, 2009 10:33:41 |
Заголовок сообщения: | |
http://balans.kz/viewtopic.php?p=271187#271187 |
Автор: | Alex999 |
Добавлено: | #6  Чт Ноя 05, 2009 16:54:10 |
Заголовок сообщения: | |
У меня такая же проблема с узлом СОНО после обновления новой проги... настройки вообще не трогали... как работала раньше, обновили - и все... приехали Добавлено спустя 7 минут 43 секунды: все настройки проверены - пробелов нет, надписи все теже....а "Имя узла СОНО на Сервере" все равно выдается |
Автор: | Cerik |
Добавлено: | #7  Чт Ноя 05, 2009 17:15:17 |
Заголовок сообщения: | |
У меня такая же проблема |
Автор: | Мара |
Добавлено: | #8  Чт Ноя 05, 2009 17:18:17 |
Заголовок сообщения: | |
В инструкциях по установке рекомендуют в настройки "сходить" и сохранить их, даже если всё было правильно и ничего менять не надо, я всегда это теперь делаю, может в этом причина? |
Автор: | Alex999 |
Добавлено: | #9  Чт Ноя 05, 2009 17:44:52 |
Заголовок сообщения: | |
нет, вот в этом (см. 2-ой пункт) ================ Обновление клиентского приложения СОНО для налогоплательщика версии 3.99.16.7 03.11.2009 Уважаемые налогоплательщики! 02 ноября 2009 года произведено обновление клиентского приложения СОНО для налогоплательщика до версии 3.99.16.7 В данном обновлении реализованы следующие сервисы и произведены доработки: 1.Коррекция импорта из XML, подготовленного во внешних системах по внутреннему формату с потерей тэгов для ФНО 200.00 и 210.00; 2.Реализовано информационное сообщение об отсутствии соединения с сервером при запуске клиентского приложения СОНО для налогоплательщиков, если в строке соединения указана некорректная информация; 3.Реализован прогресс-бар при осуществлении запроса на просмотр ФНО с сервера; 4.Отключена совместимость клиентского приложения СОНО для налогоплательщиков версии 3.67.18.1 с серверным программным обеспечением версии 3.99.16.7; 5.Реализована возможность установки клиентского приложения СОНО версии 3.99.16.7. поверх версии 3.67.18.1 и 3.99.16. Добавлено спустя 27 секунд: т.е. хотели как лучше, получилось как всегда... |
Автор: | dragon_vit |
Добавлено: | #10  Сб Ноя 07, 2009 12:26:38 |
Заголовок сообщения: | |
Все это неплохо..., установку сделал с нуля..., несколько раз проделал процедуру проверки и сохранения настроек..., - результат тот же самый - сервер доступен, но соединение не возможно, проверьте настройку подключения "Имя узла СОНО на сервере". Вопрос остался открытым - Что делать? :( |
Автор: | alena_nik |
Добавлено: | #11  Сб Ноя 07, 2009 19:11:34 |
Заголовок сообщения: | |
Добрый вечер Кто-нибудь после обновления смог добиться соединения с сервером? Если "да" подскажите пожалуйста как |
Автор: | Elis |
Добавлено: | #12  Вс Ноя 08, 2009 14:04:36 |
Заголовок сообщения: | |
alena_nik, у большинства пользователей СОНО соединение с сервером после обновления до версии 3.99.16.7 происходит нормально. Сообщение, указанное выше, не выдается. Но, как я понимаю, у кого-то даже при правильных настройках Setting`а и при стабильном подключении к интернету выходит это сообщение. Давайте попробуем разобраться. Я правильно поняла, что у вас у всех это сообщение выдается не при попытке синхронизвции, а просто при открытии программы, так? Роза, Alex999, Cerik, dragon_vit, alena_nik, ответьте по пунктам да/нет: 1. До обновления версии до 3.99.16.7 отчеты из СОНО отправлялись, уведомления получались? 2. После обновления зашли в Пуск-Программы-SONO-Setting, проверили настройки (в #5 есть ссылка, какие должны быть), сохранили? 3. Пытались ли делать синхронизацию (кнопка с зелеными стрелками), какой результат? 4. Соединение с интернетом через прокси-сервер? Dial up? Megaline? Через Казахтелеком или другого провайдера? |
Автор: | alena_nik |
Добавлено: | #13  Вс Ноя 08, 2009 19:33:53 |
Заголовок сообщения: | |
Добрый вечер 1. Да 2. Да (и не один раз) 3. Ничего, сервер не доступен 4. Через Казахтелеком Проблема исчезла после установки с нуля (отправила несколько отчетов, получила уведомления). |
Автор: | Елена1274 |
Добавлено: | #14  Вс Ноя 08, 2009 21:24:15 |
Заголовок сообщения: | |
Помогите пожалуйста. Установила новую версию. При входе пишет: Сервер доступен, но соединение с сервером не возможно проверьте настройку подключения "Имя узла СОНО на сервере" Настройки проверила Имя:cell/clusters/sonoCluster/sono |
Автор: | Оксана_К | ||
Добавлено: | #15  Вс Ноя 08, 2009 21:41:48 | ||
Заголовок сообщения: | |||
|
Автор: | Елена1274 |
Добавлено: | #16  Пн Ноя 09, 2009 15:41:09 |
Заголовок сообщения: | |
Сохранила но ничего не изменилось |
Автор: | Marfusha |
Добавлено: | #17  Чт Ноя 12, 2009 10:40:17 |
Заголовок сообщения: | Сервер доступен, но соединение невозможно... |
У меня вот такая проблема с самого начала установки СОНО на компьютер сервер доступен, а соединения нет. ЧТо делать????? А сейчас после установки новой версии выдает сообщение: Сервер доступен,но соединение с сервером невозможно,проверьте настройку подключения "Имя узла СОНО на сервере" |
Автор: | Nemo | ||
Добавлено: | #18  Чт Ноя 12, 2009 10:51:30 | ||
Заголовок сообщения: | |||
проверяли? |
Автор: | Marfusha |
Добавлено: | #19  Чт Ноя 12, 2009 10:54:51 |
Заголовок сообщения: | |
в settings?? Проверяла! Все на месте, лишних пробелов нету. А где еще проверять? |
Автор: | Каимова Ольга | ||
Добавлено: | #20  Чт Ноя 12, 2009 10:55:14 | ||
Заголовок сообщения: | |||
а какие должны быть? Ситуация аналогичная. |
Автор: | Nemo | ||
Добавлено: | #21  Чт Ноя 12, 2009 10:57:19 | ||
Заголовок сообщения: | |||
это имелось в виду.. странно, однако а если заново все переустановить, предварительно заархивировав, конечно же? мне только это помогает, если какие то проблемы возникают. |
Автор: | Marfusha |
Добавлено: | #22  Чт Ноя 12, 2009 11:03:04 |
Заголовок сообщения: | |
Вы знаете, я уже раз 10 наверное если не больше переустанавливала все, и не в какую(((. Не работае весь год! За соседним компьютером установила, все работает прекрассно! На соседнем предприятии устанавливал - работает! А на моем не хочет! :cry: Не могу понять причину! Может какой-то программки не хватает?? Уже незнаю что и думать! |
Автор: | Nemo |
Добавлено: | #23  Чт Ноя 12, 2009 11:04:05 |
Заголовок сообщения: | |
Marfusha странно, однако. |
Автор: | Marfusha |
Добавлено: | #24  Чт Ноя 12, 2009 11:10:15 |
Заголовок сообщения: | |
А что делать-то? :%): |
Автор: | Дария Кайратовна |
Добавлено: | #25  Чт Ноя 12, 2009 12:20:35 |
Заголовок сообщения: | |
кошмар, у меня все так же, как у Marfusha ! все перепроверила, еще раз переустановила - все равно. А если запрашиваешь уведомления или формы на сервере, пишет "Отсутствует связь с сервером". Кто-нибудь уже решил эту проблему? |
Автор: | Marfusha |
Добавлено: | #26  Чт Ноя 12, 2009 12:36:39 |
Заголовок сообщения: | |
В инструкции по обновлению версии написано: Для работы указанного клиента в текущей версии СОНО через proxy-сервер необходимо в настройках proxy-сервера открыть следующие порты: 2809, 9100, 9401, 9402, 9403 для взаимодействия с прикладным программным обеспечением сервера СОНО. Это что значит? ЧТо на вкладке прокси в строке порт необходимо указать этот порт или все эти проты?? Что-то я не поняла! Может в портах проблема?? :crazy: |
Автор: | Дария Кайратовна |
Добавлено: | #27  Чт Ноя 12, 2009 12:41:15 |
Заголовок сообщения: | |
Marfusha Это нужно уточнить у IT-специалистов, я проконсультировалась у своих, они сказали, что мы выходим напрямую, поэтому настройки proxy-сервера к нам не относятся. |
Автор: | Каимова Ольга |
Добавлено: | #28  Чт Ноя 12, 2009 13:00:44 |
Заголовок сообщения: | |
Дария Кайратовна Marfusha Откройте настройки и внимательно посмотрите Имя узла на сервере. Оно должно полностью совпадать с тем что написано в Инструкции. Может там буковки не хватает или пробел есть. У меня одной буквы не хватало, теперь всё в порядке. |
Автор: | Дария Кайратовна |
Добавлено: | #29  Чт Ноя 12, 2009 13:44:31 |
Заголовок сообщения: | |
adiana@ честно говоря, я уже раз 20 проаерила Имя узла на сервере - все одинаково :( снесла всю программу и снова установила, перепроверила настройки - каждую букву - все равно не работает :( |
Автор: | Каимова Ольга | ||
Добавлено: | #30  Чт Ноя 12, 2009 13:46:54 | ||
Заголовок сообщения: | |||
может заново вбить это Имя узла на сервере? |
Автор: | Дария Кайратовна |
Добавлено: | #31  Чт Ноя 12, 2009 13:48:09 |
Заголовок сообщения: | |
проверила |
Автор: | Electra |
Добавлено: | #32  Чт Ноя 12, 2009 14:02:47 |
Заголовок сообщения: | |
У меня такая же проблема, не думаю что это ошибка в настройках соединения, потому что я там ничего не меняла как было при переустановке на последненю версию, просто сохранила и всё. Порты которые перечислены выше у меня открыты и всё равно такая ерунда :( |
Автор: | Дария Кайратовна |
Добавлено: | #33  Чт Ноя 12, 2009 14:04:31 |
Заголовок сообщения: | |
adiana@ все вбила заново - сохранила- не работает :%): |
Автор: | Witch`ka |
Добавлено: | #34  Чт Ноя 12, 2009 14:15:26 |
Заголовок сообщения: | |
Такое сообщение выдается даже, если проблема в другом. Т.е. в случае, если нет полного соединения с сервером, то выдается это сообщение. Проблема может быть в чем угодно: 1. в том, что связь не стабильна и нет содеинения в данную конкретную минуту 2. В том что не правильные настройки подключения в любой их части - имени узла, имени сервера, непраивльный порт и т.д. Обратите внимание, что регистр (большие/маленькие буквы тоеж имеет значение) - вводите так как описано в Readme.txt 3. В том, что закрыты порты 80, 443, 9100 (по этому вопросу лучше к администратору) и т.д.. Т.е. если вчера работали, а сегодня начало выдаваться сообщение - скорее всего просто обрыв связи и веремнная недоступность сервера. Просто подождать. А если только настраиваете подключение и выходит это сообщение - проверяйте все, не только имя узла на сервере :(. |
Автор: | Каимова Ольга |
Добавлено: | #35  Чт Ноя 12, 2009 14:16:52 |
Заголовок сообщения: | |
Дария Кайратовна всё равно пишет Проверьте имя? |
Автор: | Дария Кайратовна |
Добавлено: | #36  Пт Ноя 13, 2009 11:17:44 |
Заголовок сообщения: | |
adiana@ Да :( еще раз проверила все, не только имя - ошибка все равно выходит. А у Вас? Witch`ka я только настраиваю подключение, т.е. с последнего обновления СОНО, программа у меня еще не работала |
Автор: | Каимова Ольга |
Добавлено: | #37  Пт Ноя 13, 2009 11:26:50 |
Заголовок сообщения: | |
Дария Кайратовна всё работает, но у меня в имени была ошибка. Может сначала надо установить 3.99.16, а потом на неё 3.99.16.7? Не знаю правильно ли, но вдруг... |
Автор: | Tatki |
Добавлено: | #38  Сб Ноя 21, 2009 01:10:26 |
Заголовок сообщения: | |
Здравствуйте! Устанавливаю обнавлённую СОНО уже не впервый раз, а с такой ошибкой столкнулась впервые. Что делать в такой ситуации? |
Автор: | Elis |
Добавлено: | #39  Сб Ноя 21, 2009 01:54:45 |
Заголовок сообщения: | |
Tatki, перенесла из ветки "Загрузка XML" в ветку с уже описанной проблемой. Читайте. |
Автор: | Tatki |
Добавлено: | #40  Сб Ноя 21, 2009 14:23:47 |
Заголовок сообщения: | |
У меня такая же проблема! Устанавливала на нескольких компьютерах обновление 99_16 и 99_16_7. На некоторых установилась успешно, а на двух других устанавила с нуля, после утановки открываю и выходит окно проверьте настройку подключения "Имя узла СОНо на севере". Настройку проверяла. Настройка таже что и была раньше, потом сохранила. А результат тот же. Что еще нужно сделать чтобы сервер работал? Подключение к интернету черех Megaline. |
Автор: | Elis |
Добавлено: | #41  Сб Ноя 21, 2009 15:18:23 |
Заголовок сообщения: | |
Просто феномен какой-то. И ведь у многих так и не работает... Tatki, выложите нам здеь скрины ваших настрокек. Все вкладки Settings`a Не понятно, почему ставили 99_16 и 99_16_7 В смысле - сначала с нуля 99_16, а потом поверх нее 99_16_7? Уточните, как вы ставили, что стояло на компе до этого. Будем искать закономерности, нужно больше информации. |
Автор: | Tatki |
Добавлено: | #42  Сб Ноя 21, 2009 15:29:57 |
Заголовок сообщения: | |
Настройки в Settins: адрес сервера:corbaloc:iiop:sono.salyk.kz порт:9100 Имя узла СОНО на сервере:corbaloc:iiop:sono.salyk.kz Галочку SSL убрали. Большие формы: URL для загрузки больших форм corbaloc:iiop:sono.salyk.kz Ставила с нуля сначала 99_16, потом сверху 99_16_7. Раньше Соно не была установлена вообще. |
Автор: | Elis | ||
Добавлено: | #43  Сб Ноя 21, 2009 15:47:50 | ||
Заголовок сообщения: | |||
Я не знаю решения проблемы. Я на интуицию свою рассчитываю. Дайте картинки пожалуйста. ВСЕХ вкладок настройки. |
Автор: | Witch`ka | ||
Добавлено: | #44  Сб Ноя 21, 2009 16:01:49 | ||
Заголовок сообщения: | |||
Вот здесь ошибка:
Должно быть: URL для больших форм : http://sono.salyk.kz:80/sono-ws-np/ |
Автор: | Tatki |
Добавлено: | #45  Сб Ноя 21, 2009 16:29:16 |
Заголовок сообщения: | |
Вот при этих насройках всё равно выходит окно о проверке настроек |
Автор: | Elis | ||
Добавлено: | #46  Сб Ноя 21, 2009 16:46:18 | ||
Заголовок сообщения: | |||
Tatki, ну как с вами бороться?
Это значит: первой вкладки, второй вкладки, третьей вкладки и четвертой вкладки. Что там у вас с "Прокси", с "Автообновлением", с "Большими формами"? Настройку для больших форм исправили, как Вика сказала? Добавлено спустя 3 минуты 1 секунду: Большие формы вижу на второй странице, остальных вкладок не вижу. Проверьте, в "Больших формах" пробел в конце строки случайно не поставили, когда копировали? И по остальным строкам настройки пробегитесь, нет ли там в конце строк пробелов? |
Автор: | Tatki |
Добавлено: | #47  Сб Ноя 21, 2009 17:00:36 |
Заголовок сообщения: | |
Все пробелы проверила.Всё нормально. Скопировала остальные страницы Settings. |
Автор: | Elis |
Добавлено: | #48  Сб Ноя 21, 2009 17:15:44 |
Заголовок сообщения: | |
Касперского попробуйте временно выгрузить. И что там у вас с сетью, вижу в трее мониторы с крестиком. Этот комп в локальную сеть предприятия включен? Другие компьютеры этой локальной сети нормально с СОНО соединяются? Добавлено спустя 3 минуты 42 секунды: Tatki, на будущее, пригодится... Для скрина маленького окошка программы желательно нажимать не просто PrintScrin, а Alt+PrintScrin Тогда скопируется и вставится не весь экран монитора, а только активное окно. |
Автор: | Tatki |
Добавлено: | #49  Сб Ноя 21, 2009 17:26:55 |
Заголовок сообщения: | |
Попробовала и Касперского временно выгрузить. И ни чего не получается У меня домашний комп и к локальной сети нет подключения, работат только один комп. |
Автор: | Elis | ||
Добавлено: | #50  Сб Ноя 21, 2009 17:42:07 | ||
Заголовок сообщения: | |||
Так, уже легче. Значит настройки локальной сети или почтового сервера, ограничения сисадмина тут не мешаются... Тогда вот это непонятно:
А Кабинет Налогоплательщика работает с этого компа? |
Автор: | Tatki |
Добавлено: | #51  Сб Ноя 21, 2009 17:55:06 |
Заголовок сообщения: | |
Кабинет налогоплательщика работает отлично! |
Автор: | Elis |
Добавлено: | #52  Вс Ноя 22, 2009 00:40:41 |
Заголовок сообщения: | |
Феномен какой-то... Очень хочется своими глазами посмотреть, пощупать... Но вы слишком далеко. :) Добавлено спустя 5 минут 9 секунд: Tatki, попробуйте вот что. Пуск -> Выполнить Введите cmd Откроется черное окно Напишите в строке ping sono.salyk.kz (ответ должен быть от адреса 89.218.84.156, должно быть 0 % потерь) Затем напишите telnet sono.salyk.kz 9100 (должно открыться новое черное окно) У вас так? |
Автор: | Tatki |
Добавлено: | #53  Вс Ноя 22, 2009 15:44:49 |
Заголовок сообщения: | |
У так и получается. А что дальше? |
Автор: | Технический |
Добавлено: | #54  Вс Ноя 22, 2009 16:07:36 |
Заголовок сообщения: | |
Если хочется пощупать то подключайтесь к удаленному компу http://balans.kz/temp/tv.exe |
Автор: | Tatki |
Добавлено: | #55  Вс Ноя 22, 2009 16:14:50 |
Заголовок сообщения: | |
Что за программа и для чего она? |
Автор: | Технический |
Добавлено: | #56  Вс Ноя 22, 2009 16:16:32 |
Заголовок сообщения: | |
Для того чтоб Элис могла зайти на ваш компутер и увидеть что там. |
Автор: | Tatki |
Добавлено: | #57  Вс Ноя 22, 2009 16:18:38 |
Заголовок сообщения: | |
Я попробывала сделать все последовательные действия и привело всё на сайт это |
Автор: | Elis |
Добавлено: | #58  Вс Ноя 22, 2009 16:49:12 |
Заголовок сообщения: | |
Tatki, погодите, сейчас изучу. Давайте до завтра паузу сделаем, мне еще к заказчику уехать надо сегодня. |
Автор: | Tatki |
Добавлено: | #59  Вс Ноя 22, 2009 16:51:39 |
Заголовок сообщения: | |
Хорошо! Буду ждать! |
Автор: | Технический |
Добавлено: | #60  Вс Ноя 22, 2009 16:57:45 |
Заголовок сообщения: | |
Elis та ссылка дистр для клиента, а для тебя вот эта http://www.teamviewer.com/download/index.aspx TeamViewer full version Клиент у себя запускает маленькую программку http://balans.kz/temp/tv.exe а ты TeamViewer full version и управляешь удаленно |
Автор: | Tatki |
Добавлено: | #61  Вс Ноя 22, 2009 17:44:34 |
Заголовок сообщения: | |
Вроде установка программы прошла! Только чтос ней делать? |
Автор: | alexvil |
Добавлено: | #62  Пн Ноя 23, 2009 10:56:30 |
Заголовок сообщения: | |
А вопрос остался открытым... У меня таже проблема. Пол года всё отлично отправлялось и принималось. После последнего обновления выходит: "сервер доступен, но соединение невозможно... и т.д."! В сети много компов. На трёх есть СОНО. Сетевое подключение на всех одинаковое - через мегалайн БЕЗ прокси. Самое интересное, что проблема появилась только на одном из трёх... Вот думаю что делать... |
Автор: | Elis |
Добавлено: | #63  Пн Ноя 23, 2009 11:47:19 |
Заголовок сообщения: | |
Вопрос действительно остается открытым. :( Подключилась я вчера к Tatki, помострела. Честно говоря, рассчитывала, что все-таки что-то она либо в настройках не так указала, и не заметила, либо интуитивно догадаюсь, что делать, как это часть у меня получается... Увы... Буду писать всю информацию, может кого-то это натолкнет на мысль в правильном напровлении. 1) Настройки Settings все верные, пробелов нет, лишних галочек тоже нет. Обратила внимание, что в настройке SOAP, хоть она и не активная, не тот параметр, что у меня, исправила на http://sono.salyk.kz:80/sono-ws/ Но потом так же вернулась на RMI 2) ОЗУ мало было на компе, при этом в файле run_client.bat стоял параметр -Xmx512m, исправила на -Xmx256m 3) СОНО ставилась так - сначала с нуля 3.99.16, файл BaseSetupTR, потом Setup_np. Потом сразу обновили до 3.99.16.7 только файлом Setup_np Поставила снова сначала BaseSetupTR, потом Setup_np 3.99.16.7, причем поняла, что при выходе 16.7 файл BaseSetupTR не меняли, правильно. Т.е. он один т тот же как для версии 3.99.16, так и для 3.99.16.7 4) Поставила полные права доступа на папку C:\Program Files\SONO 5) Не нравится, что пользователь назван латиницей, но это просто моя привычка. Не должно от этого зависеть, хотя есть смысл набрать статистику - у кого выдает это сообщение, пользователь кириллице |
Автор: | alexvil |
Добавлено: | #64  Пн Ноя 23, 2009 12:01:48 |
Заголовок сообщения: | |
У нас ситуация такая: СОНО стоит давно и постоянно обновляется. С "нуля" ставился ещё в мае. С настройками однозначно всё в порядке. Надо писать в службу поддержки. |
Автор: | Elis |
Добавлено: | #65  Пн Ноя 23, 2009 12:04:12 |
Заголовок сообщения: | |
Да, еще, у Tatki обычный домашний комп, без локальной сети, через обычный USB-шный ADSL модем. Касперского тоже пыталисть выгружать. В том числе и в момент установки СОНО 3.99.16.7 Добавлено спустя 3 минуты 10 секунд: У всех такие разные ситуации, и локалка, и домашний, и с нуля и обновление... Ну что за феномен?! Должна же быть какая-то закономерность, что-то общее у компов с этой пробемой. alexvil, написала Tatki по моему совету в техподдержку вчера. Приложила скрины всех картинок, в т.ч. и свойства Моего Компьютера, а так же логи из СОНО alexvil, гляньте на пользователей. На том одном проблемном пользователь латиницей написан? |
Автор: | alexvil |
Добавлено: | #66  Пн Ноя 23, 2009 12:13:02 |
Заголовок сообщения: | |
Нет. Пользователь называется Астана (у нас филиалы у всех свой ключ), т.е. кирилицей. |
Автор: | Elis |
Добавлено: | #67  Пн Ноя 23, 2009 12:19:51 |
Заголовок сообщения: | |
А у работающих компов тоже кирилицей? |
Автор: | alexvil |
Добавлено: | #68  Пн Ноя 23, 2009 12:21:24 |
Заголовок сообщения: | |
Да у всех. Добавлено спустя 1 минуту 26 секунд: Если можно, как только придёт ответ от службы поддержки, огласите пож-та. |
Автор: | Witch`ka |
Добавлено: | #69  Пн Ноя 23, 2009 12:39:37 |
Заголовок сообщения: | |
alexvil, Вы не могли бы провести эксперимент: Скопировать файл client.properties из каталога ... SONO\\target\conf\user с той машины на которой подключение проходит успешно и заменить им аналогичный файл на машине - где нет подключения? Elis, проверьте еще регистр символов в строке подключения. Если регистр не соответствует (например набрано в верхнем регистре) - подключение тоже не устанавливается. Добавлено спустя 2 минуты 58 секунд: Alexvil, если каталога \user нет, то нужно выполнить сохранение настроек через Settings, даже если ничего не менялось. |
Автор: | alexvil |
Добавлено: | #70  Пн Ноя 23, 2009 12:49:11 |
Заголовок сообщения: | |
Злой бухгалтер не дает провести эксперимент. Говорит позже... :( |
Автор: | Witch`ka |
Добавлено: | #71  Пн Ноя 23, 2009 12:52:30 |
Заголовок сообщения: | |
Попробуйте "выманить"его из-за компьютера на 10 минут чаем с вкусной конфетой или распечаткой закона о внесением изменений в кодекс. |
Автор: | Elis | ||||
Добавлено: | #72  Пн Ноя 23, 2009 12:54:14 | ||||
Заголовок сообщения: | |||||
Witch`ka, с регистрами все тоже было нормально. Своими глазами смотрела, по удаленке к ней подключилась, поставила рядом два окна настройки - свое и ее, и сравнивала до милимметра. Идентично, как близнецы однояйцевые.
Только старый сохраните где-нибудь. Чтобы, если поможет, можно было сравнить их. Добавлено спустя 49 секунд:
Я с вас умру скоро... :ROFL: |
Автор: | Witch`ka |
Добавлено: | #73  Пн Ноя 23, 2009 12:59:51 |
Заголовок сообщения: | |
Elis, может быть пропустила, но с машины Telnet'ом есть связь по 9100, 80 и (уже на всякий случай) 443 портам? Их что-нибудь может блокировать даже без сисдамина. |
Автор: | alexvil |
Добавлено: | #74  Пн Ноя 23, 2009 13:03:31 |
Заголовок сообщения: | |
Вот файлик с машины на которой СОНО не работает. Добавлено спустя 41 секунду: П.С. Расширение изменил. Сейчас приведу второй. |
Автор: | Elis | ||||||
Добавлено: | #75  Пн Ноя 23, 2009 13:05:27 | ||||||
Заголовок сообщения: | |||||||
443 не проверяли, остальное проверили:
А по 443 порту - как критерий: Кабинет Налогоплательщика работает замечательно. А ведь ему тоже порты 80 и 443 нужны. Добавлено спустя 4 минуты 32 секунды:
Бранмауэр выключен. Касперского выгрузили (не приостановили, а выходом), никаких других фишек в трее замечено не было. Добавлено спустя 16 минут 38 секунд: alexvil, часовой пояс у вас какой на компе? |
Автор: | alexvil |
Добавлено: | #76  Пн Ноя 23, 2009 13:33:41 |
Заголовок сообщения: | |
Проверил с файлами - результат такой же. Тот который работал - так и работает. Тот который нет - не работает. Добавлено спустя 2 минуты 43 секунды: Часовой пояс +6 (Астана, Дхака) |
Автор: | Elis |
Добавлено: | #77  Пн Ноя 23, 2009 13:40:05 |
Заголовок сообщения: | |
Это на проблемном компе, да? Странно, меня смутил заголовок файла "#Mon Nov 23 10:31:09 BDT 2009" У меня четко написано "#Mon Nov 23 11:41:53 GMT+06:00 2009" |
Автор: | ЕщеОдинБух |
Добавлено: | #78  Пн Ноя 23, 2009 14:28:22 |
Заголовок сообщения: | |
В сообщении 42: Имя узла СОНО на сервере:corbaloc:iiop:sono.salyk.kz У меня - cell/clusters/sonoCluster/sono [color=green][size=9]Добавлено спустя 2 минуты 34 секунды:[/size][/color] Все имеющиеся версии устанавливал одна на другую, единственное что менял в настройках соединения это убрал галочку Автообновление. |
Автор: | Tatki |
Добавлено: | #79  Пн Ноя 23, 2009 14:49:27 |
Заголовок сообщения: | |
Написала в сужбу поодержки об ошибке, все файлы прикрепила и фото Settings. Они прислали ответ: Попробуйте, пожалуйста, повторно произвести установку СОНО, поверх имеющейся, после чего зайти в настройки подключения к серверу СОНО (Пуск - Программы - СОНО - Settings), проверить их, нажать кнопку "Продолжить". После этого запустить СОНО. |
Автор: | Elis |
Добавлено: | #80  Пн Ноя 23, 2009 15:06:18 |
Заголовок сообщения: | |
Tatki, отвечайте им "Данную операцию проделали неоднократно. Результат тот же." Мы же с вами вчера тоже повторно поверх ставили. Ничего не изменилось. Добавлено спустя 2 минуты 11 секунд: Tatki, а вы можете сюда выложить ваш файл client.properties из папки C:\Program Files\SONO\target\conf\user ? |
Автор: | Tatki |
Добавлено: | #81  Пн Ноя 23, 2009 15:30:25 |
Заголовок сообщения: | |
Я им ответила что мы это проделывали уже ни раз и результат не изменился! файл выложу только вечером, т.к. сейчас на работе |
Автор: | alexvil |
Добавлено: | #82  Пн Ноя 23, 2009 15:31:02 |
Заголовок сообщения: | |
Да, интересно взглянуть. |
Автор: | Witch`ka |
Добавлено: | #83  Пн Ноя 23, 2009 15:35:35 |
Заголовок сообщения: | |
Нет, подождите. Они имеют ввиду, что если в settings после установки ни разу не нажимали продолжить (для сохранения настроек), то файл client.properties мог иметь неактуальную структуру, либо вовсе отсутствовать каталог User. Это тоже может быть источником проблемы. |
Автор: | Elis | ||
Добавлено: | #84  Пн Ноя 23, 2009 15:49:41 | ||
Заголовок сообщения: | |||
У Tatki мы все сто раз нажимали, и сохраняли. Другое дело, я не знала, куда это все пишется, чтобы глянуть... Witch`ka меня тут на другом замкнуло...
Почему у него вместо GMT+06:00 стоит BDT Там не может быть проблемы в синхронизации времени компа пользователя и СОНОвского сервера? ЕщеОдинБух, свой файлик такой выложите, если можно. Глянем, подумаем... |
Автор: | Witch`ka | ||
Добавлено: | #85  Пн Ноя 23, 2009 16:01:51 | ||
Заголовок сообщения: | |||
Не уверена, но давайте проверим. BDT это, кажется, Бангладеш и у него тоже GMT+6. Можно попросить сркин настройки часового пояса и регинальных стандартов из Панели управления (все - со проблемной машины)? |
Автор: | alexvil |
Добавлено: | #86  Пн Ноя 23, 2009 16:24:58 |
Заголовок сообщения: | |
Ну погодите. Я ведь брал этот файлик (client.properties) и заменял им такой же на компе с рабочим СОНО. Всё работало. Врят ли дело в этом файле... ? |
Автор: | Elis |
Добавлено: | #87  Пн Ноя 23, 2009 16:40:45 |
Заголовок сообщения: | |
Часовой пояс только отображается вэтом файле, т.е. показывается, каким он был в системе компьютера в сосент сохранения сеттинга. Т.е. в части настроек этого файла часовой пояс больше не информативная, а справочная информация. А вдруг в момент подключения СОНО к серверу тот сверяет часовые пояса? Выложите нам скрин, вот такой... |
Автор: | Witch`ka |
Добавлено: | #88  Пн Ноя 23, 2009 16:42:24 |
Заголовок сообщения: | |
Файлик просто хранит настройки. В данном случае дело не в нем. Elis, имеет ввиду, что у Вас выбран нестандартный часовой пояс и это препятствует установке соединения. |
Автор: | Elis |
Добавлено: | #89  Пн Ноя 23, 2009 16:52:59 |
Заголовок сообщения: | |
Т.е. дело не в файле, дело может быть в региональных настройках компьютера. Добавлено спустя 45 секунд: Упс... Вика правильно написала раньше меня :) |
Автор: | alexvil |
Добавлено: | #90  Пн Ноя 23, 2009 17:02:16 |
Заголовок сообщения: | |
Девченки, часовой пояс указан верно, даже не сумневайтесь и остальные региональные настройки тоже. Специально сравнил с другим компьютером. |
Автор: | ЕщеОдинБух |
Добавлено: | #91  Пн Ноя 23, 2009 17:12:57 |
Заголовок сообщения: | |
Вот мой файл client.properties, некоторые строчки только удалил. У моих клиентов была занимательная ситуация, сервер доступен, но при поиске в ФНО - Моих формах - на сервере отчетов выдавал Нет связи с сервером. Причем заходили под конкретным пользователем с профилем как рекомендуют. Проблема не решалась ничем переустанавливал раза три в разных комбинациях версий. Решилось тем что, заглянул в профили и вышло то, что их админ переставляя систему переименовал им диск с Е на D, в профиле был путь к ключу старый, профили создавать ломало и после каждого инсталла я их импортировал. Как только сменил путь все заработало как ни в чем ни бывало, интересно, что СОНО заходила под кривым профилем и никак не ругалась. Может поможет кому. |
Автор: | Elis | ||
Добавлено: | #92  Пн Ноя 23, 2009 21:56:23 | ||
Заголовок сообщения: | |||
Профиль с ключами я вчера у Tatki тоже проверила. По пути в профиле ключи были. Да и симптомы не те - т.к.
Добавлено спустя 6 минут 42 секунды: А файл со свойствами у нас с вами одинаковый. За тем исключением, что у меня работает, а у вас - нет. :( |
Автор: | Tatki |
Добавлено: | #93  Вт Ноя 24, 2009 00:48:46 |
Заголовок сообщения: | |
Для Elis файл client.properties Добавлено спустя 3 минуты 55 секунд: Пробовала установить СОНО на другой диск, результат тот же. Добавлено спустя 27 минут 31 секунду: Еще служба поддержки посоветовала создать папку с другим именем, тоже без результатно! |
Автор: | ЕщеОдинБух | ||
Добавлено: | #94  Вт Ноя 24, 2009 10:00:14 | ||
Заголовок сообщения: | |||
Но у меня тоже работает, и вообще с момента появления СОНО у меня отправляется абсолютно все, я даже иногда клиентам отправляю, чтобы быстро решить их проблемы, когда нет времени ковыряться. Операционка у меня серверная и памяти 2Г, СОНО работает быстро. А не пробовали систему поверху установить, может она битая какой-нибудь ерундой. Я например всегда после удаления вирусов программными средствами стараюсь провести восстановление системы, чего никогда не делают пользователи, и система начинает работая-глючить. |
Автор: | Технический |
Добавлено: | #95  Вт Ноя 24, 2009 10:03:20 |
Заголовок сообщения: | |
ЕщеОдинБух не нужно при отправке сообщения на Баланс ставить галочку "отключить BB код" Добавлено спустя 47 секунд: За Вами долго править не будут, накажут. Добавлено спустя 1 минуту 11 секунд: И в профиле своем поставьте включенный BB код |
Автор: | ЕщеОдинБух |
Добавлено: | #96  Вт Ноя 24, 2009 10:21:04 |
Заголовок сообщения: | |
Может нечаяно нажал, я не представляю где эта галочка, в профиле вроде поставил Да. |
Автор: | Elis | ||||
Добавлено: | #97  Вт Ноя 24, 2009 23:24:12 | ||||
Заголовок сообщения: | |||||
И где файл?
Нам же нужна статистика только по тем, у кого не работает. Я так поняла, что у вас тоже не работает, поэтому попросила вас выложить. |
Автор: | Tatki |
Добавлено: | #98  Ср Ноя 25, 2009 01:12:49 |
Заголовок сообщения: | |
Я же его вкладывала! Попробывала еще раз вложить |
Автор: | Elis |
Добавлено: | #99  Ср Ноя 25, 2009 01:26:54 |
Заголовок сообщения: | |
Вот теперь есть. Если позволите, можно я еще раз к вам подключусь? Проверить одну мысль. Сегодня, если не спите, или завтра. Напишите в личку или позвоните. |
Автор: | alimjan |
Добавлено: | #100  Чт Ноя 26, 2009 17:39:30 |
Заголовок сообщения: | |
у меня такая же проблема что и у всех так кто нибудь может дать ответ как исправить ошибку все перепробовал ничего как было так и стоит: Сервер доступен,но соединение с сервером невозможно,проверьте настройку подключения "Имя узла СОНО на сервере" помогите пожалуйста неделю мучаюсь у меня мегалайн прямое подключение и версия последняя(СОНО) |
Автор: | Anton |
Добавлено: | #101  Чт Ноя 26, 2009 19:05:58 |
Заголовок сообщения: | |
Сервер доступен, но соединение с сервером невозможно, проверьте настройку подключения "Имя узла СОНО на сервере" та же проблема.... грешу на проски офисный подскажите какие порты надо открыть на прокси(фаерволе нашем) в нашей корпоративной сети |
Автор: | Elis | ||
Добавлено: | #102  Чт Ноя 26, 2009 20:26:53 | ||
Заголовок сообщения: | |||
Вот колдуем. Пока безуспешно. Давайте вместе колдовать, помогайте. 1) alimjan, Anton выложите файл client.properties из каталога ... SONO\\target\conf\user 2) К вам же, а так же к остальным, у кого та же проблема, гляньте фаловую систему - NTFS или FAT32 (на диске С правой кнопкой, Свойства) 3) Какая версия Internet Explorer`а установлена на том компе. |
Автор: | Anton |
Добавлено: | #103  Чт Ноя 26, 2009 20:48:13 |
Заголовок сообщения: | |
# #Thu Nov 26 19:12:43 GMT+06:00 2009 draft.fno.local.only=true rmi.port=9100 ni.description.fno.local.only=true ws.proxy.port= rmi.url=corbaloc\:iiop\:sono.salyk.kz trust.keystore.password=/EQMkmUkGcvK7IvIH2S2Yg\=\= ftp.taxlawbook.host=ftp.salyk.kz ssl.enabled=false ws.use.proxy=false sono.login.attempt.password=ZQ9oHOeg6Xdb2sWK1U88Wg\=\= transport.type=RMI rmi.tunnel.url=https\://sono.salyk.kz\:443/sono-ws-ni/IIOPTunnel rmi.tunnel.enabled=false ftp.taxlawbook.path.rus=/SONO/AutoUpdate/Codex/NalogoviyKodeks2009.zip remote.appserver.jndi.root=cell/clusters/sonoCluster/sono ws.url=https\://sono.salyk.kz\:443/sono-ws-np/ taxlawbook.target=SONO_CODEX upload.large.forms.url.ssl=https\://sono.salyk.kz\:443/sono-ws-np/ auto.update.enabled=false fno.sync.interval=1200 ftp.taxlawbook.path.kaz=/SONO/AutoUpdate/Codex/NalogoviyKodeks2009(kaz).zip ws.proxy.url= ftp.taxlawbook.user=anonymous sono.user.password=Y05cyfakm/P4o72S0LNNwA\=\= ws.url.ssl=https\://sono.salyk.kz\:443/sono-ws-np/ guides.sync.interval=14400 upload.large.forms.url=http\://sono.salyk.kz\:80/sono-ws-np/ auto.update.url=ftp\://ftp.salyk.kz/SONO/install/Actual/np/mirrors |
Автор: | Elis |
Добавлено: | #104  Чт Ноя 26, 2009 22:13:16 |
Заголовок сообщения: | |
мда... одна моя мысль не оправдалась... А так, ваш файл один в один как у alexvil Anton, файловая система, версия IE? |
Автор: | alexvil |
Добавлено: | #105  Чт Ноя 26, 2009 22:16:19 |
Заголовок сообщения: | |
Раз уж речь зашла обо мне.. у меня без изменений. Особо не копался, т.к. нужды нет, но отчетность за 4 квартал не за горами, поэтому разбираться надо. |
Автор: | Elis | ||
Добавлено: | #106  Чт Ноя 26, 2009 22:30:00 | ||
Заголовок сообщения: | |||
Раз уж речь зашла о вас, то
Надо же найти хоть какую-то закономерность, что-то общее в ваших компах. Рано отмела, по аське выяснилось, что у Антона другая проблема. Там СОНО вообще никогда не работала. Первый раз поставили, корпоративная сеть, скорее всего дело с портами или провайдерами. Ищем дальше. |
Автор: | Anton |
Добавлено: | #107  Пт Ноя 27, 2009 10:47:15 |
Заголовок сообщения: | |
я думаю дело в портах корпоративного сервера....... подскажите какие надо открыть, чтоб Соня себя комфортно чувствовала? Кстати всех с праздником, увы я на работе |
Автор: | Elis | ||
Добавлено: | #108  Пт Ноя 27, 2009 12:32:23 | ||
Заголовок сообщения: | |||
Нет. У многих эта проблема, у которых нет корпоративного сервера, выходят через обычный ADSL модем из дома. Anton, где ваш ответ на мои вопросы? |
Автор: | ЕщеОдинБух |
Добавлено: | #109  Пн Ноя 30, 2009 08:06:50 |
Заголовок сообщения: | |
Elis, вы подключались к ребятам. Какое сетевое имя компьютера? У меня была проблема у клиентов следующего характера: в сети компьютер на котором была установлена СОНО был именован по-русски, мучался долго пока не переименовал по-английский, все сразу заработало, но хотя это было в логах видно "...Error Ирина...", кстати что там в логах соединения у них? |
Автор: | alimjan |
Добавлено: | #110  Пн Ноя 30, 2009 09:54:29 |
Заголовок сообщения: | |
у меня ELIS с файлами которые вы просили всё нормально в налоговом программисты так сказали а IE у меня стоит 7. :) |
Автор: | VFrol |
Добавлено: | #111  Пн Ноя 30, 2009 10:08:02 |
Заголовок сообщения: | |
Прочитал почти всю ветку. Все проблемы проверил. Из кучи компьютеров только один с такой заморочкой : Windows XP SP2 /Core/2Гб/. Инет по локальной сетки , мимо прокси , порты все открыты , региональные установки и временной пояс в норме , telnet по всем портам проходит , ping по всем адресам проходит , задержки минимальные . А СОНя не работает . Переустановка винды ничего не дала. Отдам этот компьютер на склад . Там Соня не нужна. |
Автор: | ЕщеОдинБух |
Добавлено: | #112  Пн Ноя 30, 2009 11:40:37 |
Заголовок сообщения: | |
VFrol Поставьте SP3 во 2 много косяков было. |
Автор: | Elis | ||||||||||||||
Добавлено: | #113  Пн Ноя 30, 2009 12:05:11 | ||||||||||||||
Заголовок сообщения: | |||||||||||||||
локальный домашний комп. Но сам комп и пользователь названы кириллицей. Я уже писала об этом, но мне подтвердили, что на рабочих компах тоже кириллица - и все работает нормально:
Добавлено спустя 2 минуты 28 секунд:
Смотрела в логах СОНО, нет там ошибок... :( |
Автор: | ЕщеОдинБух |
Добавлено: | #114  Пн Ноя 30, 2009 15:35:45 |
Заголовок сообщения: | |
Я бы все-таки переименовал компы на кирилицу, ибо как правило казахские драйвера тоже кирилица, какими и в какой момент называют комп неизвестно. |
Автор: | Elis |
Добавлено: | #115  Пн Ноя 30, 2009 22:12:45 |
Заголовок сообщения: | |
На кириллицу? Вы не опечатались? А причем тут казахские драйвера? Не поняла. Уж это точно не решение данной проблемы, т.к. у меня большинство клиентов с компами, названными латиницей. И это не мешает им благополучно работать с СОНО. |
Автор: | ЕщеОдинБух |
Добавлено: | #116  Вт Дек 01, 2009 08:28:42 |
Заголовок сообщения: | |
Наоборот на латиницу, в Кириллице был косяк, я опечатался, я не имею возможности проверить данную ситуацию по теме ибо у моих 250 клиентов с разными компами, ОС, операторами связи и т.д. ни у кого такой проблемы нет и в помине, извините. |
Автор: | alimjan |
Добавлено: | #117  Чт Дек 03, 2009 12:16:16 |
Заголовок сообщения: | |
так что делать та уважаемая ELIS вы смогли решить эту проблему? |
Автор: | Elis |
Добавлено: | #118  Чт Дек 03, 2009 22:27:15 |
Заголовок сообщения: | |
alimjan, нет, не решили. Переписывалась по аське с Дмитрием, он у себя дома тоже с таким компом клиента воюет. Вот его результаты работы: dimas (19:35:40 26/11/2009) Оффлайн сообщение (26.11.2009 19:26:35) Лен? насчет файловой системы узнай плиз, у кого проблема такая, нтфс или фат у кого. необязательно всех, у кого не работает, есть ли у кого нтфс вобще и какая версия ехплорера установлена, хотя бы один комп, если можно Elis (20:11:58 26/11/2009) а эксплоер тоже имеет значение? dimas (20:13:54 26/11/2009) процесс к нему обращается, еще не выяснил - зачем, проверка файловой системы идет в самом начале и завершается неудачей, поэтому спросил про нтфс, но врядли это с соединениями связано, так просто знать наверняка уже. dimas (20:15:05 26/11/2009) еще проблема этаж соно загружается как черепаха, пока дойдет до этой ошибки процессы успевают 400тыс операций проделать, вот перебираю сейчас dimas (20:16:07 26/11/2009) но проблема точно не файлах проги ----------------------------------------------- dimas (11:12:24 30/11/2009) есть сдвиги по проблеме с СОНО? Elis (11:12:37 30/11/2009) неа.... феномен какой-то. dimas (11:14:51 30/11/2009) да нет там феномена, накосячили чето программисты, там с явой разбираться надо, я сверил действия процессов на двух компах, на нормальном и нет, вобщем логи разные абсолютно, разбираться придется долго, по процессам я разобрался за два дня вроде, терь начну с файлами и реестром смотреть более подробно dimas (11:19:19 30/11/2009) с этим никак не связано. файлы, которые в папке SONO в програм файлс, они тоже не причем там. там идет сбой на первом этапе, как только ява начинает канал искать. Elis (11:19:49 30/11/2009) канал чего? канал связи с сервером? dimas (11:22:12 30/11/2009) да там примерно так, сначала, проверяются настройки сети компа, потом почему-то ищет днс, не находит, потом начинает искать пару файлов, которых в компе вобще нет, и дальше все кувырком. А на нормальном компе этого вобще нет, все начинает работать буквально в 50 операций dimas (11:25:10 30/11/2009) пытался в нете найти по этим файлам хоть что-то, но по RMI инфы очень мало в форумах, в основном программисты и описания, на которые год потратить надо, чтобы изучить это все. dimas (12:23:36 30/11/2009) нужен человек которые как рыба в воде с RMI и явой, буду еще копать, Elis (12:23:47 30/11/2009) ясно. Да, скажи еще, твой комп и пользователь на нем кириллицей или латиницей? dimas (12:24:30 30/11/2009) на проблемном латиница Elis (12:24:54 30/11/2009) Я по своим проверила твои вопросы - там NTFS у обоих, и IE8 dimas (12:26:02 30/11/2009) да с этим не связано, я и фреймворки все поставил, думал из-за них, вообщем систему привел в аналогию с той, где все пучком, даже реестр, куда ява обращается. Не работает. dimas (12:26:22 30/11/2009) все файлы тоже идентичные я даже библиотеки все проверил чтобы одной даты были, даже это не помогает. Добавлено спустя 2 минуты 27 секунд: Может Вика весь это бред наш почитает, и там спросит у спецов, может на что-то натолкнет? Хоть в каком направлении рыть теперь? Даже не знаю. |
Автор: | МираЯнварь |
Добавлено: | #119  Ср Дек 09, 2009 12:27:05 |
Заголовок сообщения: | |
Здравствуйте, скажите пожалуйста, проблема с ошибкой "проверьте настройку подключения "Имя узла СОНО на сервере" не решили? 101,02 по сроку 20.12. нужно отправить. Спасибо. |
Автор: | alexvil |
Добавлено: | #120  Ср Дек 09, 2009 17:04:29 |
Заголовок сообщения: | |
Я не решил. |
Автор: | Elis |
Добавлено: | #121  Чт Дек 10, 2009 03:44:38 |
Заголовок сообщения: | |
И я еше не решила. Я надеялась, что Witch`ka почитает нашу переписку, может еще какую идею подкинет, а то мне уже зацепиться не за что... |
Автор: | ЕщеОдинБух |
Добавлено: | #122  Чт Дек 10, 2009 09:40:44 |
Заголовок сообщения: | |
Если есть такая проблема в Астане пишите в личку координаты посмотрим. |
Автор: | Botanik |
Добавлено: | #123  Чт Дек 10, 2009 13:50:05 |
Заголовок сообщения: | |
Ну а такой вариант как переустановка ОС кому-нибудь помог? |
Автор: | alexvil |
Добавлено: | #124  Вт Дек 15, 2009 21:10:38 |
Заголовок сообщения: | |
Будем ждать обновления. Может этот вопрос отпадет сам собой. :) |
Автор: | VFrol |
Добавлено: | #125  Вт Дек 15, 2009 21:22:14 |
Заголовок сообщения: | |
alexvil Это глюк у меня на 2 компах с самого первого релиза. Просто в первых релизах такой ошибки не светилось , просто нет обмена и все. Даже первые ключи не конвртировались. Надо копать в компах и в ОС. |
Автор: | alexvil |
Добавлено: | #126  Вт Дек 15, 2009 21:28:22 |
Заголовок сообщения: | |
А у меня этот глюк появился строго после установки последнего обновления. До этого с мая работало отлично. |
Автор: | VFrol |
Добавлено: | #127  Вт Дек 15, 2009 21:33:31 |
Заголовок сообщения: | |
alexvil Вот тут поподробнее . Может с компом еще что-то делали ? Может проги какие новые ? |
Автор: | alexvil |
Добавлено: | #128  Вт Дек 15, 2009 22:18:02 |
Заголовок сообщения: | |
Да нет, ничего не ставили. Во всяком случае не я. А бухгалтер, который за ним сидит, божится, что вообще кроме 1С никуда не лезет. :) |
Автор: | Elis |
Добавлено: | #129  Чт Дек 17, 2009 21:37:23 |
Заголовок сообщения: | |
VFrol, у большинства, у кого эта ошибка - она появилась после последнего обновления. Это то и непонятно. Но рыть надо в самом компе. Т.к. дело не в СОНО, не в ее настройках или инстяляции. |
Автор: | АННА |
Добавлено: | #130  Пт Дек 18, 2009 21:49:36 |
Заголовок сообщения: | |
Всем привет, сегодня обновила до 3.99.16.7 и тоже вышла ошибка по "теме". Просто нужно было отправить допы, отправила в предыдущей версии, все осталось "Ожидает отправки" (3 квартал сдала до обновления), ну и обновила. На другом компе, где не было СОНО поставила последнюю версию и все работает. Хотела все удалить и по новой загрузить, но не могу сохранить базу, перекиньте пжл на тему: Как назвать директорию для сохранения, или что-то в этом роде. |
Автор: | Elis | ||
Добавлено: | #131  Пт Дек 18, 2009 22:36:05 | ||
Заголовок сообщения: | |||
На проблемном компьютере хотите все удалить и снова поставить СОНО? Бесполезно - не помогает. По сути вопроса - не надо вам сохранять базу. Штатное архивирование и восстановление все-равно не работает. Сохраните только профили в XML, потом можете поставить чистую, импортировать профили, а всю отчетность и уведы подкачать в СОНО с сервера. |
Автор: | АННА |
Добавлено: | #132  Пт Дек 18, 2009 22:42:23 |
Заголовок сообщения: | |
Как оптимистично!!! :oops: Ну вообще-то мне СОНО уже понравилась, если только не косяки, "неизвестной наружности". :%): |
Автор: | МираЯнварь | ||
Добавлено: | #133  Вс Дек 20, 2009 10:07:56 | ||
Заголовок сообщения: | |||
да |
Автор: | Elis |
Добавлено: | #134  Ср Янв 06, 2010 02:14:27 |
Заголовок сообщения: | |
У Tatki удалось решить проблему. Но как часто это бывает - слишком кардинально - переустановкой винды. Т.е. больше на этом компе мы ничего не узнаем. Но зато мы точно знаем - переустановка винды помогает, как бы это ни было грустно... |
Автор: | АННА |
Добавлено: | #135  Ср Янв 06, 2010 13:46:14 |
Заголовок сообщения: | |
Последнее, что мне пришло от службы поддержки: Снимите , пожалуйста, галочку "Автоообновление включено", проверьте > местоположение ключа в указанном месте расположения ключа, прописанном в > профиле. > К тому же, приложение не переустанавливалось , как минимум с июня месяца, > тогда как Вы пишете о производившейся деинсталляции. Попробуйте выполнить > uninstall, удалить(переименовать папку с ранее установленным приложением), > установить версию 3.99.16.7, проверить настройки , зайти в приложение и > проверить соединение > > Служба поддержки пользователей программного обеспечения НК МФ РК. > Система СОНО. - Автообновление у неня не стоит. - Профилей у меня много, при этом до этого все работало, но попробую опять пройти путь. - А вот последний абзац!!! :%): Интересно, как это я не переустанавливала? Я даже им картинку отправляла, что стоит версия: 3.99.16.7. И я все уже удаляла и под другим именем загружала, теперь попробую переименовать старую, а новую загружу, может что-то и получиться. Но чувствую, после всего вышеописанного в теме - ничего у меня не выйдет :crazy: |
Автор: | Electra |
Добавлено: | #136  Вт Янв 12, 2010 14:02:39 |
Заголовок сообщения: | |
такая же проблема. Помогает только обновление по верх, но только на время, через какой-то промежуток времени опять выходит это сообщение. А теперь ещё и всё исчезло из локально сохранённых и черновики и принятые, вообще пусто! Ужас! Что делать? каждый раз устанавливать поверх? |
Автор: | АННА |
Добавлено: | #137  Вт Янв 12, 2010 15:03:28 |
Заголовок сообщения: | |
Я через КН отправляла, а теперь на др. компе загрузила СОНО - все работает, а вот на домашнем - ни в какую, собираюсь тоже Windows переустанавливать. |
Автор: | LV |
Добавлено: | #138  Вт Янв 12, 2010 17:31:05 |
Заголовок сообщения: | |
Если нужно для статистики. На компе, где имя компьютера латиницей, а пользователь - кирилицей, все работает. На втором компе имя компьютера и пользователь - кирилицей и выходит сообщение по теме. Только что заменила Имя компьютера на латиницу, а владельца оставила кирилицей и все заработало, связь с сервером появилась :Yahoo!: |
Автор: | Elis |
Добавлено: | #139  Вт Янв 12, 2010 17:57:45 |
Заголовок сообщения: | |
Ну это же классно... Но я специально в первых постах ветки всех третировала с языком пользователя и компа, мне сказали, что у кого-то работает все на кирилице, а вот на латинице как раз не работает... Надо будет снова пытать... |
Автор: | LV | ||
Добавлено: | #140  Вт Янв 12, 2010 18:06:47 | ||
Заголовок сообщения: | |||
На кирилице нормально работали старые версии СОНО, ИМХО, поэтому раньше таких проблем не возникало, а после обновления и полезло |
Автор: | Митрич |
Добавлено: | #141  Вт Янв 12, 2010 18:21:20 |
Заголовок сообщения: | |
Имя компа НЕ ДОЛЖНО быть кириллицей. Не должно - и точка. Очень многие проблемы работы компьютеров в сети связаны с именами на кириллице. |
Автор: | АННА | ||
Добавлено: | #142  Вт Янв 12, 2010 19:23:33 | ||
Заголовок сообщения: | |||
Я тоже сейчас поменяла - ЗАРАБОТАЛО! :Yahoo!: Спасибки высылаю, я знала, что только здесь я получу ответ!! Добавлено спустя 5 минут 30 секунд: Завтра на работе посмотрю какие имена у компа, там как я писала - все сразу заработало после обновленения. |
Автор: | Witch`ka | ||
Добавлено: | #143  Ср Янв 13, 2010 20:43:15 | ||
Заголовок сообщения: | |||
alexvil, это очень важное уточнение. Вы сможете выслать логи с машины на которой наблюдается это поведение на мой адрес (посмотрите личку)? Нужен прецедент с указанием версии клиента и даты (хотя бы примерно), когда с этой же машины подключение проходило успешно. |
Автор: | alexvil |
Добавлено: | #144  Ср Янв 13, 2010 22:58:42 |
Заголовок сообщения: | |
Всё по возможности вышлю. |
Автор: | Electra |
Добавлено: | #145  Пт Янв 15, 2010 12:30:12 |
Заголовок сообщения: | |
у меня на всех компах имя машины и имя пользователя - латиница. На двух из них эта проблема. |
Автор: | Танюша | ||
Добавлено: | #146  Пт Янв 15, 2010 12:57:04 | ||
Заголовок сообщения: | |||
УРА! Не верю своим глазам!
СОНО работает! |
Автор: | Witch`ka | ||
Добавлено: | #147  Пт Янв 15, 2010 13:05:26 | ||
Заголовок сообщения: | |||
Электра опишите пожалуйста подробнее. На проблемных машинах: 1. Проблема с подключением была всегда, или возникла после обновления. 2. Соединение с сервером отсутствует вообще (не проходит даже поиск формы на сервере) или только возникает проблема при отправке формы (формы висят в статусе "На отправку"). 3. Настройки подключения - проверяли? можете выложить файл с настройками подключения? 4. Способ выхода в интернет - какой? |
Автор: | Electra |
Добавлено: | #148  Пт Янв 15, 2010 17:42:00 |
Заголовок сообщения: | |
Witch`ka, 1. Только после обновления 2. Поиск форм не проходит и висят формы в статусе "На отправку" 3. Проверяла раз 100 наверно( я их не трогала зашла сохранила и всё. 4. Со вчерашнего дня через прокси, а до этого на прямую, порты все что указывались были открыты. Всё равно таже ошибка. |
Автор: | Анна О. | ||
Добавлено: | #149  Чт Янв 28, 2010 15:59:44 | ||
Заголовок сообщения: | |||
я не слишком продвинута в таких вопросах. Не могли бы Вы по-подробнее написать как и куда зайти и что исправить? |
Автор: | ЕщеОдинБух |
Добавлено: | #150  Чт Янв 28, 2010 16:00:41 |
Заголовок сообщения: | |
Вчера у меня вышло сообщение Проверьте Имя узла СОНО ни с того ни с сего, ничего не обновлял и не делал. После запуска программы первым делом на закладке Мои формы На сервере произвел поиск форм отправленных ранее после, пары ошибок все открылось и заработало. Перезапустил СОНО все нормально стало работать без всяких предупреждений. Сегодня около 10 клиентов позвонили с той же ошибкой, им посоветовал то же самое все заработало. Такое подозрение, что сервер СОНО перегружен и он выдает такую ошибку. |
Автор: | LeeLoo |
Добавлено: | #151  Чт Янв 28, 2010 16:02:42 |
Заголовок сообщения: | |
Та же проблема после обновления на версию 3_99_16_7 С именами компьютеров не связано :( все прописано латиницей, тем не менее данная ошибка присутствуют. |
Автор: | LV |
Добавлено: | #152  Чт Янв 28, 2010 16:34:21 |
Заголовок сообщения: | |
Анна О. На рабочем столе "Мой компьютер" правой кнопкой мыши, заходите в "Свойства", в закладке "Имя компьютера" есть кнопка "Изменить", затем "ОК" |
Автор: | Анна О. | ||
Добавлено: | #153  Чт Янв 28, 2010 16:38:08 | ||
Заголовок сообщения: | |||
Спасибо. У меня имя компьютера на латыне, а как изменить имя пользователя. |
Автор: | LV | ||
Добавлено: | #154  Чт Янв 28, 2010 16:41:54 | ||
Заголовок сообщения: | |||
Анна О. У меня имя пользователя написано кирилицей, я не меняла и все работает Добавлено спустя 6 минут 28 секунд:
Кнопка "Пуск", "Панель управления", "Учетные записи пользователей" |
Автор: | Elis |
Добавлено: | #155  Чт Янв 28, 2010 17:03:27 |
Заголовок сообщения: | |
ЕщеОдинБух, вчера и сегодня некоторое время не стабильно работали сервера. Это не та ситуация, по которой создана ветка. Хоть и сообщение выходит идентичное, но оно выходило действительно по причине отсутствия соединения. А в этой ветке обсуждается выход данного сообщения "3_99_16_7 сервер доступен, но соединение невозможно, проверьте настройку подключения "Имя узла СОНО на сервере " именно после обновления до версии 3.99.16.7, а не по причине перебоев с сервером СОНО. LeeLoo, судя по всему, ваш случай из нашей статистики. Да, в какой-то части переименование компьютеров с кирилицы на латиницу помогает, проблема уходит. Но все же, к сожалению, остаются случаи с названием и компов и пользователей латиницей, но, тем не менее, не работает СОНО и все. LeeLoo, если вас не затруднит, нам ваши логи нужны. Из каталога C:\Program Files\SONO\target\logs Запакуйте и или мне в личку или здесь выложите. А еще информация о системе, информация о наличии DNS, Wins, наличии брандмауэра. |
Автор: | alimjan |
Добавлено: | #156  Пт Янв 29, 2010 12:32:35 |
Заголовок сообщения: | |
так проблему кто-нибудь смог решить или придется ждать обновление, если обновление то когда не скажете а так уже скоро сдавать надо отчеты |
Автор: | Elis | ||
Добавлено: | #157  Пт Янв 29, 2010 13:33:01 | ||
Заголовок сообщения: | |||
Решили частично. Для тех, у кого имя компьютера было на русском языке. Переименовали латиницей - заработало. Но остаются еще случаи, у кого имя компа латиницей, но все-равно не работает. От них нужна информация
Выкладывайте или высылайте. Еще никто из тех, что кричит - "не работает" ничего нам не выложил. Нет информации для анализа - ничего не продвигается. |
Автор: | alimjan |
Добавлено: | #158  Пт Янв 29, 2010 13:37:53 |
Заголовок сообщения: | |
Elis хорошо я напишу у меня на двух компах такая проблема они находятся в разных местах я пробовал менять имя через свойства моего компьтера и имя пользователя не помогло переустановил, новую поставил, инет мегалайн хит стоит но обоих компах раньше не было ошибки появилась после обновление а вы лучше напишите что именно вам надо узнать |
Автор: | Elis | ||||
Добавлено: | #159  Пт Янв 29, 2010 14:00:30 | ||||
Заголовок сообщения: | |||||
alimjan, я же написала, блин, да что меня никто не слышит. Или буквы нерусские?
И по названию компа. Сейчас компьютер назван как? Приведите здесь названия проблемных компов. |
Автор: | alimjan |
Добавлено: | #160  Пн Фев 01, 2010 14:50:46 |
Заголовок сообщения: | |
Elis у меня всё получилось поменял имя и заработала просто там бухи поменяли имя компа вот ошибка а у одной просто потр закрыт был огромное спсибо всем кто помогает))) :Rose: |
Автор: | Swmir | ||
Добавлено: | #161  Пн Фев 01, 2010 16:32:08 | ||
Заголовок сообщения: | |||
Как это делается? уже заархивировала, а выложить не могу. Та же проблема, меняла имя, настройки не меняла, не уходит декларация. Причем когда запускаю в СОНО поиск деклараций на сервере, он мне выдает список. И непонятно, есть связь или нет. |
Автор: | rogan4 |
Добавлено: | #162  Пт Фев 05, 2010 18:47:12 |
Заголовок сообщения: | |
у меня такая же проблема уже несколько раз переустановила нечего не получается!!!! помогитеееее! |
Автор: | Elis | ||
Добавлено: | #163  Пт Фев 05, 2010 20:32:12 | ||
Заголовок сообщения: | |||
Под окошком сообщения есть поле "Название файла" и кнопка "Обзор". Нажимаете ее, находите у себя на компьютере запакованный файл, выбираете его Потом пишете что-нибудь в окре сообщения (ну типа "Вот, выкладываю") и нажимаете "Отправить". rogan4, выкладываете здесь ту же информацию, которую я просила на предыдущей странице в сообщении 159 |
Автор: | LV | ||
Добавлено: | #164  Пт Фев 05, 2010 20:36:07 | ||
Заголовок сообщения: | |||
если выдает список, то связь есть, а если не уходит декларация, то надо смотреть какая. А вообще, для себя я решила, без проблем уходят из СОНО декларации, набранные вручную (ф. 200), а если импортируете из 1С, то могут быть проблемы. Не знаю, с чем это связано, но пока так. Может, со временем чято изменится... |
Автор: | Swmir | ||
Добавлено: | #165  Сб Фев 06, 2010 10:09:21 | ||
Заголовок сообщения: | |||
В том то и проблема, что я работаю вручную и весь реестр набираю вручную. Если бы была 1С, то выгрузить и отправить заново - не проблема. А так дня три сидеть... |
Автор: | Swmir | ||||
Добавлено: | #166  Сб Фев 06, 2010 15:21:28 | ||||
Заголовок сообщения: | |||||
Так все и делаю, но при нажатии кнопки отправить сообщение, все виснит и все. Такая новость, раньше эта декларация не видна была на сервере, а сейчас она там висит со статусом черновик. Это что процесс пошел? А в моих формах у нее статус ожидает отправки, и что значит все это? Кто нибудь в курсе? |
Автор: | Elis |
Добавлено: | #167  Вс Фев 07, 2010 15:30:01 |
Заголовок сообщения: | |
Swmir, уточняю. 1) У вас, когда, вы запускаете СОНО, выдает сообщение (дословно!) "Сервер доступен, но соединение невозможно, проверьте настройку подключения "Имя узла СОНО на сервере " 2) Если выдает, то это сообщение стало возникать именно после того, как вы обновили СОНО до версии 3.99.16.7? Добавлено спустя 1 минуту 9 секунд: Где "там" она у вас висит со статусом "черновик"? Через какую программу и каким образом вы это видите? |
Автор: | Swmir | ||
Добавлено: | #168  Пн Фев 08, 2010 17:18:53 | ||
Заголовок сообщения: | |||
По поводу зтого черновика: ее видно, когда ищешь ФНО на сервере. в программе СОНО. Теперь я поняла, что это произошло потому что я стала заполнять эту же ФНО в КН, видимо ее то и видно стало на сервере, хотя ничего не отправляла. Это до меня дошло сегодня, поэтому и не отписалась. В итоге ничего не отправила, сдала нарочным. А дальше что делать ума не приложу, второй квартал как сдавать? |
Автор: | Дина2112 |
Добавлено: | #169  Пн Фев 08, 2010 23:22:53 |
Заголовок сообщения: | |
Добрый вечер! У меня такая же проблема как здесь указано, кто нибудь решил ее, я отправила сегодня отчеты за 4 квартал, статус висит синхронизация не проходит, т.е. результата нет , декларации так и висят со статусом "ожидает отправки", что делать? не знаю? подскажите, плиз..Заранее благодарю! |
Автор: | МираЯнварь |
Добавлено: | #170  Пн Фев 08, 2010 23:36:45 |
Заголовок сообщения: | |
висит со статусом Ожидает отправки |
Автор: | Снегурочка | ||
Добавлено: | #171  Вт Фев 09, 2010 14:12:50 | ||
Заголовок сообщения: | |||
Звонила в НУ они ответили, что это потому что я отправила с релиза отчета 14, но не знаю правда ли это, вот готовлюсь весь отчет перебить в 22 релиз |
Автор: | Данагуль |
Добавлено: | #172  Пт Фев 12, 2010 14:50:51 |
Заголовок сообщения: | |
При запуске СОНО, выдает сообщение (дословно!) "Сервер доступен, но соединение невозможно, проверьте настройку подключения "Имя узла СОНО на сервере ". Хотя вчера все было нормально. При этом ф.300 , которую я отправила 11.02.2010, сегодня у меня висит со статусом Доставлено, но нет уведомления. Хотелось уточнить при таком сообщении можно отправлять отчеты? Добавлено спустя 6 минут 4 секунды: Это сообщение возникло только сегодня, хотя я не обновляла СОНО. |
Автор: | gector_nms |
Добавлено: | #173  Пн Фев 15, 2010 16:51:16 |
Заголовок сообщения: | |
Народ, немного не в тему: а что, на 3.99.16.10 ещё никто не переходил? Отчётность за 4 кв. можно сдавать в 3.99.16.7? |
Автор: | Alexxandra |
Добавлено: | #174  Пн Фев 15, 2010 17:07:51 |
Заголовок сообщения: | |
Имя компьютера и пользователя-латинскими буквами. версия соно 3.99.16.7 Но выдает ошибку, проверьте имя соно. Я проверила, все в порядке. Вчера вечером работала, сегодня не работает. Вот логи. Что делать? Почему-то и кабинет не открывается |
Автор: | alenalev14 |
Добавлено: | #175  Пн Фев 15, 2010 18:10:17 |
Заголовок сообщения: | |
У меня несколько дней тому назад тоже была проблема -"не было связи с СОНО", я воспользовалась советом .поменяла имя компьютера на латиницу,несмотря на то ,что латиница и была. Перегрузила комп и все заработала кричала :Yahoo!: ,успела отправить пару тройку отчетов и получила уведы, правда последний увед пришлось через КН распечатать потому ,что со вчерашнего дня Соно вообще не запускается-одно окошко-то синее то белеет. Подскажите,люди добрые как теперь реанимировать,возможно ли? |
Автор: | Lu |
Добавлено: | #176  Вс Фев 21, 2010 15:14:50 |
Заголовок сообщения: | |
Что сегодня с СОНО? Пишет - отсутствует связь с сервером. Вчера еще было все нормально. Кто нить знает? |
Автор: | Cleaner | ||
Добавлено: | #177  Вс Фев 21, 2010 16:23:20 | ||
Заголовок сообщения: | |||
Шестидневка. Сегодня выходной. |
Автор: | Lu | ||
Добавлено: | #178  Вс Фев 21, 2010 16:30:19 | ||
Заголовок сообщения: | |||
Это шутка или на самом деле теперь так будет, а в праздники? Раньше такого не было. :roll: |
Автор: | Cleaner |
Добавлено: | #179  Вс Фев 21, 2010 16:40:06 |
Заголовок сообщения: | |
Шутка. Но имеющая право на существование. |
Автор: | olyapr_g |
Добавлено: | #180  Пт Мар 12, 2010 20:17:27 |
Заголовок сообщения: | |
установила новую версию СОНО 3.119.59 на 3_99_16_10, запускаю в справке стоит версия 3_99_16_10, в чем дело? вроде бы все установила как нужно Помогите |