| » | Казахстанский Бухгалтерский форум www.balans.kz | Можно ли вернуть услугу по подписке? |
|
Показать сообщения: Начиная со старых .::. Начиная с новых |
|||
| Автор: | Shaloo |
| Добавлено: | #1 Пт Окт 28, 2011 11:12:07 |
| Заголовок сообщения: | Можно ли вернуть услугу по подписке? |
Может ли покупатель вернуть оказанную услугу по подписке(тех.поддержка)? Услуга была оказана в марте текущего года. Срок действия - до февраля 2012г. |
|
| Автор: | Роза |
| Добавлено: | #2 Пт Окт 28, 2011 11:19:22 |
| Заголовок сообщения: | |
На тех поддержку должен быть договор, этот пункт прописан? |
|
| Автор: | Shaloo |
| Добавлено: | #3 Пт Окт 28, 2011 11:24:23 |
| Заголовок сообщения: | |
Договор есть, этот пункт не прописан. |
|
| Автор: | Роза | ||
| Добавлено: | #4 Пт Окт 28, 2011 11:27:03 | ||
| Заголовок сообщения: | |||
как это вернуть оказанную услугу, вы наверное заключили договор на обслуживание в течении года и по каким то причинам покупатель отказывается от услуг вашей организации? В договоре должен быть пункт досрочное расторжение - он есть? |
|||
| Автор: | Shaloo |
| Добавлено: | #5 Пт Окт 28, 2011 11:34:04 |
| Заголовок сообщения: | |
По договору покупатель покупает программное обеспечение вместе с подпиской. По этой подписке он может обновить программу, что, собственно, и сделал. В течении года еще и подписан на тех.поддержку. Договор не расторгается. Покупатель просто хочет отказаться от подписки. |
|