| » | Казахстанский Бухгалтерский форум www.balans.kz | Возврат излишне уплаченной суммы через пос-терминал. |
|
Показать сообщения: Начиная со старых .::. Начиная с новых |
|||
| Автор: | Бекетов Болат |
| Добавлено: | #1 Ср Июн 05, 2013 09:49:00 |
| Заголовок сообщения: | Возврат излишне уплаченной суммы через пос-терминал. |
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, в ситуации. Может кто-нибудь сталкивался... Покупатель расплачивался картой, кассир ошибочно пробила сумму больше чем нужно (два нолика лишних поставила), покупатель расписался в чеке без внимания, ушел... Как провести возврат суммы покупателю на карту? Можем ли мы провести частичныый возврат (за минусом правильно оплаченной суммы за покупку, товар он ведь не возвращает). |
|
| Автор: | tanya01 | ||
| Добавлено: | #2 Ср Июн 05, 2013 11:39:00 | ||
| Заголовок сообщения: | |||
Вам необходимо письмо от покупателя с просьбой вернуть его деньги и на этом основании вернуть ему жденьги на карту. |
|||
| Автор: | Бекетов Болат |
| Добавлено: | #3 Ср Июн 05, 2013 15:23:32 |
| Заголовок сообщения: | |
tanya01, Спасибо за ответ(кнопочку нажали)), Кроме письма от покупателя нужно ли еще что-нибудь? (копия его удостоверения личности?) |
|
| Автор: | tanya01 | ||
| Добавлено: | #4 Ср Июн 05, 2013 16:25:13 | ||
| Заголовок сообщения: | |||
Нужны его реквизиты, для отправки денег через банк на карточку. Добавлено спустя 54 секунды: Можете еще взять объяснительную с кассира |
|||