Добрый день. уже неделю ничего не можем сделать
что делать уже на хелпдеск писали
Ваша Заявка принята под номером 124284
а в ответ тишина.
горим что делать?
| » | Казахстанский Бухгалтерский форум www.balans.kz | ИНИС 3.0.3 |
|
Показать сообщения: Начиная со старых .::. Начиная с новых |
|||
| Автор: | Ольга_Lel |
| Добавлено: | #1 Чт Янв 17, 2008 12:16:05 |
| Заголовок сообщения: | ИНИС 3.0.3 |
База знаний http://balans.kz/viewtopic.php?p=71398#71398 Помогите разобраться в чем дело.. В ИНИСе нет справочников... какое бы обновление не ставили |
|
| Автор: | Den |
| Добавлено: | #2 Чт Янв 17, 2008 17:57:18 |
| Заголовок сообщения: | |
Попробуй поставить предыдущую версию, а сверху залить новую, у меня получилось. Или сделай запрос на обновление справоников, может и прийдет ) |
|
| Автор: | Rehner |
| Добавлено: | #3 Чт Янв 17, 2008 19:16:11 |
| Заголовок сообщения: | |
Эксперимент: поверх новой версии ИНИС (в котором нет справочников) установила предыдущую версию, заработал как миленький и регистранную карточку тут же выдал. Только пока нет выписок. Вот так! |
|
| Автор: | Saltanatka |
| Добавлено: | #4 Пт Янв 18, 2008 09:53:36 |
| Заголовок сообщения: | |
писала в службу поддержки о том, что нет выписок и при отправке выходит что типа "сообщение отсутствует во входящей очереди"... в ответе, который они мне прислали пишется: "...перед удалением старой версии ИНИС Клиента нужно сохранить файл "InisClient.mdb", вот.... *к сожалению, не умею прикреплять файлы, т.к. Служба поддержки прислала вордовский файл с измененной инструкцией установки ИНИС Клиент вресии при наличии установленной старой версии"* теперь думаю что делать: установить старую версию е-иниса? по ссылкам, которые тут выложены для скачивания налоговых программ не могу скачать ни одну :( |
|
| Автор: | Технический | ||
| Добавлено: | #5 Пт Янв 18, 2008 10:02:01 | ||
| Заголовок сообщения: | |||
Заявки отвеченные и неотвеченные оставляйте здесь http://balans.kz/viewforum.php?f=77 . Файл внизу прикрепить есть окошко |
|||
| Автор: | Нерезидент Баланса | ||
| Добавлено: | #6 Пт Янв 18, 2008 10:35:37 | ||
| Заголовок сообщения: | |||
Просто уже нет сил - возмущаться. Я специально читала инструкцию по установке. Писано: удалить предыдущую версию. А теперь на тебе!, надо было сохранять ихний mdb-шник :evil: |
|||
| Автор: | Митрич |
| Добавлено: | #7 Пт Янв 18, 2008 15:34:21 |
| Заголовок сообщения: | |
Теперь я вставлю свои пять копеек, можно? Вчера (сначала не мной) был замечен странный глюк. Устанавливаем новый 3.0.3 ИНИС на компьютер. Все устанавливается. Перезагружаемся. Стартуем e-inis. ТИ-ШИ-НА... То есть СОВСЕМ ТИ-ШИ-НА.... Не запускается, ничего не сообщает. Вирусов нет - говорю сразу. Интернет подключен. Ключ - ready. Связь с сервером - есть. А ИНИС не стартует. Замечено на совершенно разных компьютерах. Разными людьми. Все остальное - работает. ИНИС - нет. В чем дело - ума не приложу. |
|
| Автор: | Нерезидент Баланса |
| Добавлено: | #8 Пт Янв 18, 2008 18:47:39 |
| Заголовок сообщения: | |
А у меня после установки ИНИС 3.0.3 при выходе из ИНИС стало появляться сообщение следующего содержания: Инструкция по адресу "0х5177а600". Память не может быть "read". "ОК" -- завершение приложения "Отмена" -- отладка приложения Уже нажимала и на ОК и на Отмену и ничего не происходит. Запрос на выписки отправила еще 13.01.08, приходили сообщения, что запрос успешно доставлен на центральный узел ИНИС. И все. Кто-нибудь знает что это за ошибка и как она лечится. И еще кто-нибудь уже получил выписки в этом году? P.S. Вчера написала в службу поддержки, глядишь к лету ответят. :) |
|
| Автор: | TJOlzhas |
| Добавлено: | #9 Ср Фев 06, 2008 18:31:45 |
| Заголовок сообщения: | |
Да я получаю по 20-ти компаниям в течении 2 дней. Но некоторые ключи выдает ошибку что Ключ не зарегистрирован в Инисе. Это можно переодолеть . Надо последнию версия СГДС установить. |
|
| Автор: | штейнгауер |
| Добавлено: | #10 Ср Фев 06, 2008 22:03:36 |
| Заголовок сообщения: | |
у меня тоже выписки приходят |
|
| Автор: | АТФ Полис |
| Добавлено: | #11 Чт Фев 14, 2008 11:12:40 |
| Заголовок сообщения: | |
Добрый день. уже неделю ничего не можем сделать
что делать уже на хелпдеск писали Ваша Заявка принята под номером 124284 а в ответ тишина. горим что делать? |
|
| Автор: | Cleaner |
| Добавлено: | #12 Чт Фев 14, 2008 11:24:25 |
| Заголовок сообщения: | |
Интересно, какую неделю? Вы отправили запросы только 2 дня назад, а теперь сидите и разглядываете ошибки при выключенном интернете? Абажаю... |
|
| Автор: | Технический |
| Добавлено: | #13 Чт Фев 14, 2008 11:40:03 |
| Заголовок сообщения: | |
АТФ Полис Пишем по правилам сюда http://balans.kz/viewforum.php?f=77 |
|
| Автор: | Vikolia | ||
| Добавлено: | #14 Чт Фев 14, 2008 12:45:52 | ||
| Заголовок сообщения: | |||
Ваша заявка находится на рассмотрении у ПлюсМикро, в ближайшее время Вам будет предоставлен ответ. |
|||
| Автор: | Маняша |
| Добавлено: | #15 Пт Фев 15, 2008 12:30:20 |
| Заголовок сообщения: | |
Всем, здравствуйте! Пожалуйста помогите. ИНИС выдает следующее: 15.02.2008 12:28:40 Возникла ошибка при получении запроса. Ошибка транспортной системы СГДС, обратитесь за помощью в Службу Поддержки НК МФ РК (адрес электронной почты: sds@mgd.kz), с указанием кода ошибки:: 20000, <verifyresult> <sign> </verifyresult> 15.02.2008 12:28:40 Ошибка приёма данных: 0, Что это значит и что делать дальше? Добавлено спустя 1 минуту 51 секунду: И еще: <sign> |
|
| Автор: | Технический | ||||
| Добавлено: | #16 Пт Фев 15, 2008 12:35:33 | ||||
| Заголовок сообщения: | |||||
писать сюда
а потом проследить заявку здесь http://balans.kz/viewforum.php?f=77 |
|||||
| Автор: | Маняша |
| Добавлено: | #17 Пт Фев 15, 2008 12:37:11 |
| Заголовок сообщения: | |
Извините, вот так: <sign signer="C=KZ;O=NALOG3;CN=INIS0101"time="20080212162003Z"result="344" ErrStr="Неудачный поиск Списка Отозванных Сертификатов." |
|
| Автор: | Дмитрий |
| Добавлено: | #18 Пт Фев 15, 2008 14:36:13 |
| Заголовок сообщения: | |
криптосистема ready у Вас |
|
| Автор: | Айнагуль_Утегеновна |
| Добавлено: | #19 Ср Мар 12, 2008 16:59:23 |
| Заголовок сообщения: | |
выписки не приходят. что делать? в службу поддержки писала, в ответ тишина... |
|
| Автор: | Vikolia |
| Добавлено: | #20 Ср Мар 12, 2008 17:43:56 |
| Заголовок сообщения: | |
Жду все номера, на которые не пришли ответы... Добавлено спустя 20 минут 45 секунд: Посодействую в их разрешении |
|
| Автор: | Нерезидент Баланса | ||
| Добавлено: | #21 Ср Мар 12, 2008 20:29:13 | ||
| Заголовок сообщения: | |||
Автор Сообщение HelpDeskNAT а мне так и не помогли, написали: Данная версия (3.0.3.) корректно работает с программным обеспечением СГДС-3 версии 3.0.1.184. Если у Вас установлено программное обеспечение СГДС-3 версии ниже чем 3.0.1.184 то e-Inis-Client может работать некорректно. А у меня и ИНИС 3.0.3 стоит и СГДС 184 версия. Вчера опять отправила запросы и все тоже. Что делать? ПОМОЖИТЕ :( |
|||
| Автор: | Vikolia |
| Добавлено: | #22 Чт Мар 13, 2008 10:15:06 |
| Заголовок сообщения: | |
Напишите номер обращения... |
|
| Автор: | Нерезидент Баланса |
| Добавлено: | #23 Чт Мар 13, 2008 12:17:24 |
| Заголовок сообщения: | |
К сожалению я случайно удалила из почты сообщение с номером заявки, а без него никак нельзя помочь? :( |
|
| Автор: | Зоря |
| Добавлено: | #24 Чт Мар 13, 2008 13:22:46 |
| Заголовок сообщения: | Почему ИНИС 3.0 не работает Запросы уходят и не возвращаются |
Почему ИНИС 3.0 не работает Запросы уходят и не возвращаются %) |
|
| Автор: | Vikolia |
| Добавлено: | #25 Чт Мар 13, 2008 14:44:48 |
| Заголовок сообщения: | |
Давайте попробуем по имени, от которого Вы отправляли и по ящику. Напишите мне... Если уж не получится то нужно будет отправить еще раз. |
|
| Автор: | Ne_Nastya | ||
| Добавлено: | #26 Пт Мар 14, 2008 10:11:09 | ||
| Заголовок сообщения: | |||
Номер обращения напишите. |
|||
| Автор: | Ляззат 71 |
| Добавлено: | #27 Пт Мар 14, 2008 10:47:56 |
| Заголовок сообщения: | Ошибка |
14.03.2008 10:39:35 Возникла ошибка при получении запроса. Ошибка транспортной системы СГДС, обратитесь за помощью в Службу Поддержки НК МФ РК (адрес электронной почты: sds@mgd.kz), с указанием кода ошибки:: 20000, <verifyresult> <sign> </verifyresult> 14.03.2008 10:39:35 Ошибка приёма данных: 0, Такая запись при попытке обновления справочников , что делать? |
|
| Автор: | Vikolia |
| Добавлено: | #28 Пт Мар 14, 2008 11:15:18 |
| Заголовок сообщения: | |
Написать на службу поддержки - -sds@mgd.kz |
|
| Автор: | Нерезидент Баланса |
| Добавлено: | #29 Сб Мар 15, 2008 21:59:48 |
| Заголовок сообщения: | Копированис с сохранением распечаток лицевых счетов и выписок |
Как надо скопировать ИНИС что бы не потерять выписки и распечатки лицевых счетов ? |
|
| Автор: | Нерезидент Баланса |
| Добавлено: | #30 Пн Мар 17, 2008 18:58:21 |
| Заголовок сообщения: | |
Как заказать лицевой счет на 2006 |
|
| Автор: | Нерезидент Баланса | ||
| Добавлено: | #31 Пн Мар 17, 2008 21:05:43 | ||
| Заголовок сообщения: | |||
Например попробывать заказать с 01.01.2006 по сегодняшний день. Удачи... |
|||
| Автор: | Cleaner | ||||
| Добавлено: | #32 Пн Мар 17, 2008 21:17:36 | ||||
| Заголовок сообщения: | |||||
Зачем так сложно? Просто конечную дату указать 31.12.2006... |
|||||
| Автор: | Нерезидент Баланса |
| Добавлено: | #33 Пн Мар 17, 2008 21:20:41 |
| Заголовок сообщения: | |
Кому как удобно, и какие данные видеть. Вообщем попробывать и так и так. Главное что мы рассуждаем о том, что заказывать, а не как получить. Это радует |
|
| Автор: | KEPИМ |
| Добавлено: | #34 Вс Мар 23, 2008 10:36:37 |
| Заголовок сообщения: | |
HelpDeskNAT А если нет предыдущей версии как обновить справочники? |
|
| Автор: | Технический |
| Добавлено: | #35 Вс Мар 23, 2008 11:54:02 |
| Заголовок сообщения: | |
KEPИМ http://balans.kz/download/progs/prog.htm |
|
| Автор: | Маняня |
| Добавлено: | #36 Вс Мар 23, 2008 11:57:54 |
| Заголовок сообщения: | |
Привет всех с праздником весны! подскажите плиз если на запрос о регистр. карточке и выписке в ИНИС, пришло сис. уведомление: ваш клиент не зарегистрирован в системе ИНИС. Из 8-ми предприятий на 2 пришел такой ответ на остальные 6 пришли рег. карточки пока без выписок, какая может быть ошибка может кто-то знает? |
|
| Автор: | LEYLA |
| Добавлено: | #37 Чт Мар 27, 2008 15:37:57 |
| Заголовок сообщения: | |
Здравствуйте! В бухгалтерии я новичок. В налоговых программах - тем более. Вобщем, только учусь. ЭФНО,ИСИД, НДС освоила. А вот с ИНИСом пока не получается. Вчера на флэшку в НК получила Е_ИНИС 3.0.3 Как правильно установить, чтобы не столкнуться с проблемами? С чего начать? Что значит "надо зарегестрироваться"? Где взять файл Inisclient.mdb? Как деинсталировать Инис-клиент? Заходила сюда....http://balans.kz/download/progs/prog.htm...Нашла справочники необходимые для ИНИС...открылась ЗАГРУЗКА файла, нажала сохранить...документ rar.... Появилось окошко..."ФАЙЛ НЕОБХОДИМО ПРЕОБРАЗОВАТЬ".....дальше абракадабра.... никаккая кодировка не подходит Что делать? Посоветуйте пожалуйста... |
|
| Автор: | Asya |
| Добавлено: | #38 Пн Апр 28, 2008 10:11:24 |
| Заголовок сообщения: | |
У кого-нить ИНИС работает? Отправляла запрос 21 числа до сих пор необработан :( . |
|
| Автор: | Нерезидент Баланса | ||
| Добавлено: | #39 Пн Апр 28, 2008 11:17:02 | ||
| Заголовок сообщения: | |||
Я все сделала по инструкции и все равно выдает эту ошибку: Инструкция по адресу "0х5177а600". Память не может быть "read". "ОК" -- завершение приложения "Отмена" -- отладка приложения |
|||
| Автор: | Нерезидент Баланса | ||
| Добавлено: | #40 Вт Апр 29, 2008 09:03:29 | ||
| Заголовок сообщения: | |||
Можно узнать версию установленного у Вас программного обеспечения e-inis-client |
|||
| Автор: | Asya |
| Добавлено: | #41 Вт Апр 29, 2008 09:33:54 |
| Заголовок сообщения: | |
как в теме кажется 3.03, последняя |
|
| Автор: | Маняня |
| Добавлено: | #42 Вт Апр 29, 2008 11:05:48 |
| Заголовок сообщения: | |
Прикольно 23.03 просила дружеского совета что можно сделать если на запрос рег. карточки пришел увед: ваш клиент не зарегистрирован в системе ИНИС интересно никто не знает что делать? или не хотят писать? Кстати сегодня уже 29.04 :P :( |
|
| Автор: | Нерезидент Баланса | ||
| Добавлено: | #43 Чт Май 01, 2008 21:02:13 | ||
| Заголовок сообщения: | |||
Советую обратиться на sds@mgd.kz и в письме описать Вашу проблему и указать РНН клиента по которому Вы отправляли запросы. У Службы поддержки есть возможность сделать выборку данных обмена ИНИС РК с СГДС в частности по клиенту и выснить причину не поступления к Вам ответов и поступали ли данные запросы от Вас. 2Маняня На форуме было по данной теме, что если Ваш клиент не зарегистрирован в ИНИС РК. Для разрешения данной проблемы должна пройти синхронизация данных о криптоключах между системой выдающей криптоключи и ИНИС РК. Предварительный срок был 25.04.2008 г., но сроки пока сдвигаются. |
|||
| Автор: | Dep |
| Добавлено: | #44 Сб Май 03, 2008 16:59:39 |
| Заголовок сообщения: | |
Кто нибудь может мне скинуть на моё мыло gyn_81@mail.ru стfрую версию ИНИС 3.0.0, СГДС 142, 143 Плиз!!!!!!!!!!!!!! |
|
| Автор: | Нерезидент Баланса |
| Добавлено: | #45 Сб Май 03, 2008 17:37:53 |
| Заголовок сообщения: | |
ftp://www.taxkz.kz/ |
|
| Автор: | Dep |
| Добавлено: | #46 Сб Май 03, 2008 18:39:50 |
| Заголовок сообщения: | |
Спасибо Вам большое Гость, за вашу оперативность... :) |
|
| Автор: | -NASTYA- |
| Добавлено: | #47 Пн Май 05, 2008 13:57:14 |
| Заголовок сообщения: | |
Всем привет у меня та же проблема нет справочников попыталась скопировать файл как вы и писали но ничего не получилось может кто-нибудь может мне помочь и скинуть мне этот файл? А вообще кто-нибудь выписки получает? или может смысла нет проводить все эти изменения |
|
| Автор: | Дмитрий |
| Добавлено: | #48 Пн Май 05, 2008 14:18:56 |
| Заголовок сообщения: | |
http://balans.kz/download/progs/inisspr.rar как сдесь делали? |
|
| Автор: | wjqToma |
| Добавлено: | #49 Пн Май 05, 2008 14:22:59 |
| Заголовок сообщения: | |
Скольким людям ставила ИНИСки, у все после обновления справочников все работает. Выписки и лицевые приходят. Просто не всегда сразу. А так ИНИС 3.0.3 работает только при СГДС версии 184 и 190 |
|
| Автор: | Нерезидент Баланса | ||
| Добавлено: | #50 Вт Май 06, 2008 17:35:04 | ||
| Заголовок сообщения: | |||
У меня тоже самое. Пришел ответ. Причина возникновения данной ошибки заключается в том, что у Вас не подкачен список сертификатов C=KZ;O=NALOG3;CN=INCOME, C=KZ;O=NALOG3;CN=VAT, C=KZ;O=NALOG3;CN=REPORT, которые размещаются в ключевом контейнере в папке LOCAL. Для решения проблемы необходимо запустить DS Monitor зайти на вкладку Криптосистема/Сформировать запрос на список отозванных сертификатов, вручную прописать в строке "Для" сертификат C=KZ;O=NALOG3;CN=INCOME (в случае возникновения проблем на ЭФНО и НДС, необходимо прописать сертификаты C=KZ; O=NALOG3; CN=REPORT, C=KZ; O=NALOG3; CN=VAT) и отправить запрос на список отозванных сертификатов для того, чтобы подкачать входящие сообщения от сервера, в том числе и уведомления. ВСЕ СДЕЛАЛА.Внизу ОЖИДАНИЕ ОТВЕТА КРИПТОСЕРВЕРА. И ВСЕ.И ДАВНО. Что делать? |
|||
| Автор: | Aiguliera |
| Добавлено: | #51 Вт Окт 07, 2008 18:28:50 |
| Заголовок сообщения: | |
можно сюда вопрос? пытаюсь включить инис выходит ошибка : невозможно открыть базу данных: 3343, Нераспознаваемый формат базы данных ошибка проверки DAO кто-нить сталкивался? что за хрень? Добавлено спустя 23 секунды: можно сюда вопрос? пытаюсь включить инис выходит ошибка : невозможно открыть базу данных: 3343, Нераспознаваемый формат базы данных ошибка проверки DAO кто-нить сталкивался? что за хрень? |
|