| Для работы в Кабинете НП необходимо установить специальный плагин
|
|
|
|
|
|
|
 |
Ирина Локтионова
Коллега
Спасибки: +4776
|
|
|
|
|
|
#2 Пт Апр 21, 2017 22:58:33
|
|
|
Pietr Tikhonov, спасибо за информацию! А вы сами уже установили эти плагины? Все работает, проблем не было?
Мне, например, не все понятно в инструкции. Например:
| Цитата: |
|
Для входа в КНП в режиме настройки компьютера, вам понадобятся права администратора, а также доступ по порту 10673 (убедитесь, что у вас не запущено приложений, использующих данный порт для работы). Так же должны быть открыты порты 15472 (сервер заверения по логин/паролю) и 55331 (сервер обновления). |
Как убедиться, что "не запущено приложений, использующих данный порт для работы"?
"Так же должны быть открыты порты 15472 (сервер заверения по логин/паролю) и 55331 (сервер обновления)" - Где посмотреть, открыты ли они и что делать, если не открыты? И что вообще это означает, что порты открыты?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#3 Сб Апр 22, 2017 09:32:45
|
|
|
Скачала, в конце процесса установки выходит надпись: Отказано в доступе и весь процесс сворачивается. В чем может быть проблема?
|
|
|
|
|
|
Мыльникова Татьяна
Коллега
Спасибки: +128
|
|
|
|
|
|
#4 Сб Апр 22, 2017 10:37:01
|
|
|
| Звездочка говорит: |
|
Скачала, в конце процесса установки выходит надпись: Отказано в доступе и весь процесс сворачивается. В чем может быть проблема? |
Запуск установки плагина делаете от имени администратора? Я установила, все нормально работает
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#6 Сб Апр 22, 2017 21:44:02
|
|
|
У меня почему-то не открываются уведомления после установки плагина, какое-то окошко с абракадаброй выходит, что делать?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#7 Сб Апр 22, 2017 22:30:19
|
Сообщить модератору
|
|
| Ирина Локтионова говорит: |
|
А вы сами уже установили эти плагины? |
Да.
| Ирина Локтионова говорит: |
|
Все работает |
Ну, после обещанного обновления самого КН посмотрим, сейчас проверить невозможно.
| Ирина Локтионова говорит: |
|
проблем не было? |
У меня антивирус 3 раза срабатывал, пытаясь заблокировать установку, но я нажимал пропустить.
| SBB говорит: |
|
у меня что то установилось и что дальше ? |
Вы как всегда в своём репертуаре, КН сейчас работает без всяких плагинов  Хотите быть подопытным, вперед! Не сомневаюсь, что еще будут обновления версий этого плагина для устранения выявленных ошибок и недоработок. У себя установил только на домашнем ПК, на рабочем пока не вижу смысла устанавливать.
| Даниэла говорит: |
|
какое-то окошко с абракадаброй выходит |
Видимо были задеты шрифты.
| Даниэла говорит: |
|
что делать? |
Удалить плагин, если не поможет, то откатить до ближайшей точки восстановления (восстановление раннего состояния (до установки плагина) компьютера).
| Ирина Локтионова говорит: |
|
Где посмотреть, открыты ли они и что делать, если не открыты? И что вообще это означает, что порты открыты? |
В Интернете масса информации по этому вопросу.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#8 Вс Апр 23, 2017 09:11:16
|
Сообщить модератору
|
|
| Pietr Tikhonov говорит: |
|
Хотите быть подопытным, вперед! Не сомневаюсь, что еще будут обновления версий этого плагина для устранения выявленных ошибок и |
| Pietr Tikhonov говорит: |
Где посмотреть, открыты ли они и что делать, если не открыты? И что вообще это означает, что порты открыты?
В Интернете масса информации по этому вопросу. |
Похоже не один я подопытный
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Рагимова Лариса Валериевн
Коллега
Спасибки: +3
|
|
|
|
|
|
#11 Пн Апр 24, 2017 10:59:19
|
|
|
Добрый день ! Сейчас сдала ф.200 без всяких плагинов, быстро ушла и через 1 мин. уже была разнесена. Раньше такого не было. Желаю всем удачи !!!
|
|
|
|
|
|
Ирина Локтионова
Коллега
Спасибки: +4776
|
|
|
|
|
|
#12 Пн Апр 24, 2017 13:36:34 Сказали Спасибо❤
|
|
|
Рагимова Лариса Валериевна,
| КГД МФ РК говорит: |
|
В ближайшее время будет проведено обновление системы КНП. |
То есть обновления КН еще не было, и естественно все работает без плагина. Они всего лишь советуют
| КГД МФ РК говорит: |
|
Чтобы переход на новый кабинет прошел незаметно, скачайте и установите плагин заранее. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Ирина Локтионова
Коллега
Спасибки: +4776
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#19 Чт Апр 27, 2017 10:32:43
|
Сообщить модератору
|
|
Добрый день!
Скачала плагин по ссылке, установила от администратора, перезагрузила. Захожу в КН, а мне выдает ошибку:
Произошла непредвиденная ошибка плагина КНП. Попробуйте еще раз. Если ошибка повторится, обратитесь в службу поддержки. Время ошибки 27.04.2017 10:27:34
Что делать? помогите пожалуйста.
С уважением,
Добавлено спустя 9 минут 26 секунд:
Несколько раз подряд выдавал ошибку по работе плагина. А потом раз и зашел ))
Теперь все работает вроде. Во всяком случае захожу в КН. Спасибо всем и извините за беспокойство.
С уважением,
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#20 Чт Апр 27, 2017 11:06:02
|
Сообщить модератору
|
|
| Одуванчик говорит: |
Добрый день!
Скачала плагин по ссылке, установила от администратора, перезагрузила. Захожу в КН, а мне выдает ошибку:
Произошла непредвиденная ошибка плагина КНП. Попробуйте еще раз. Если ошибка повторится, обратитесь в службу поддержки. Время ошибки 27.04.2017 10:27:34 |
Вчера установила плагин. Сегодня при входе аналогичная фигня. Что делать?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#22 Чт Апр 27, 2017 11:27:49
|
Сообщить модератору
|
|
| Natali Dаv говорит: |
|
Что делать? |
Войти через некоторое время. Я обновила несколько раз страницу и все получилось.
Хотя, как у Ирины Локтионовой не получилось.
У меня нет ключей на месте. Каждый раз указываю путь заново при входе.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Ирина Локтионова
Коллега
Спасибки: +4776
|
|
|
|
|
|
#26 Чт Апр 27, 2017 11:59:48
|
|
|
| Nemo говорит: |
|
Каждый раз указываю путь заново при входе. |
Я тоже для каждого ключа каждый раз свой путь указываю. Но это же не означает, что
| веточка говорит: |
|
ключи по новому забивала |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#27 Чт Апр 27, 2017 12:01:27
|
Сообщить модератору
|
|
| Nemo говорит: |
|
Войти через некоторое время. Я обновила несколько раз страницу и все получилось. |
Обновляла сто раз уже страницу. Ничего это не дало. и кэш почистила. Все равно дает ошибку плагина. У кого аналогичная проблема? Прочитала в инструкции что должны быть открыты порты 10673, 15472, 55331. Проверила с помощью програмки. Они у меня все закрыты. Что делать?? может в этом вся проблема
|
|
|
|
|
|
Ирина Локтионова
Коллега
Спасибки: +4776
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#29 Чт Апр 27, 2017 12:17:49
|
Сообщить модератору
|
|
Я все порты 10673, 15472, 55331 открыла теперь ошибка плагина не появляется. Скажите коллеги а что теперь еще и с помощью ЭЦП нужно заходить теперь в КН?
Добавлено спустя 2 минуты 49 секунд:
или только с помощью ЭЦП НУЦ? Налоговый ключ теперь стал не нужен что ли?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#30 Чт Апр 27, 2017 12:39:55
|
|
|
| Nemo говорит: |
|
А Вы какой браузер используете? |
у меня браузер макстон
и когда выбираешь вместо файлового хранилища, хранилище ОС (вход по старому) выпадает список всех установленных ключей
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#32 Чт Апр 27, 2017 13:25:57
|
Сообщить модератору
|
|
в пути к хранилищу я выбираю свой ключ и он не выбирается...находит его, но не выбирается ...что делать?
Добавлено спустя 46 секунд:
в пути к хранилищу я выбираю свой ключ и он не выбирается...находит его, но не выбирается ...что делать?
Добавлено спустя 8 минут 12 секунд:
извините, что то заклинило....
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#33 Чт Апр 27, 2017 14:17:26
|
Сообщить модератору
|
|
| Виталия говорит: |
|
в пути к хранилищу я выбираю свой ключ и он не выбирается...находит его, но не выбирается ...что делать? |
В пути к хранилищу вы должны указать путь к ЭЦП (не налоговому ключу), а именно где у вас храниться ЭЦП, когда указали путь должны выбрать файл AUTH_RSA_256..., вводите пароль. Ниже в строчке "Выберите ключ" вылезет ИИН руководителя ( у меня по крайней мере так). нажимаете кнопочку "Выбрать" ниже и войдете уже КН
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#34 Чт Апр 27, 2017 14:37:19
|
Сообщить модератору
|
|
[
В пути к хранилищу вы должны указать путь к ЭЦП (не налоговому ключу), а именно где у вас храниться ЭЦП, ]
Ключ используется любой, и ЦОНа и налоговой.Для налогового ключа выбирайте файл с расширением р.12. Все точно также, как раньше подписывали отчеты для отправки.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#35 Чт Апр 27, 2017 14:47:30
|
|
|
| Natali Dаv говорит: |
|
У кого аналогичная проблема? |
У меня так же в Гугле не хочет открываться (пишет непредвиденная ошибка плагина),хотя до этого в нем работала, а в Мозилле открывается, только не знаю как будет с отправкой(был раньше настроен, но отправка форм с него не шла), пробуйте разные браузеры.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#36 Чт Апр 27, 2017 15:05:06
|
Сообщить модератору
|
|
| Natali Dаv говорит: |
| Виталия говорит: |
|
в пути к хранилищу я выбираю свой ключ и он не выбирается...находит его, но не выбирается ...что делать? |
В пути к хранилищу вы должны указать путь к ЭЦП (не налоговому ключу), а именно где у вас храниться ЭЦП, когда указали путь должны выбрать файл AUTH_RSA_256..., вводите пароль. Ниже в строчке "Выберите ключ" вылезет ИИН руководителя ( у меня по крайней мере так). нажимаете кнопочку "Выбрать" ниже и войдете уже КН |
именно так я и делаю конечно, но не дает... дозвонилась до программистов - говорят сейчас не через Экесплорер работайте, а с новым Плагином через Хром...щас буду пробовать
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#40 Пт Апр 28, 2017 11:17:20
|
Сообщить модератору
|
|
| Банер говорит: |
| Люси говорит: |
|
.Для налогового ключа выбирайте файл с расширением р.12. Все точно также, как раньше подписывали отчеты для отправки. |
все работает |
у меня у одной выдает ошибку при отправки? - произошла непредвиденная системная ошибка, попробуйте еще раз
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Ирина Локтионова
Коллега
Спасибки: +4776
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#45 Вт Май 02, 2017 09:39:24
|
Сообщить модератору
|
|
Добрый день!
Раньше я отправляла отчеты через моззилу, версия 52 (в настройках убрала галочку авто обновления), а сейчас если установить новый плагин, нужно обновлять моззилу? или оставить той же версии 52?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#46 Вт Май 02, 2017 16:00:21
|
Сообщить модератору
|
|
| Звездочка говорит: |
|
Скачала, в конце процесса установки выходит надпись: Отказано в доступе и весь процесс сворачивается. В чем может быть проблема? |
Попробовала установить от имени администратора, выходит ошибка: "Указанная служба не может быть запущена, поскольку она отключена или все связанные с ней устройства отключены". На компьютере только один пользователь - администратор.
Не могу установить плагин. Что делать то?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#48 Ср Май 03, 2017 01:35:49
|
Сообщить модератору
|
|
| bagira говорит: |
|
что ещё посоветуете? |
Попробовать в Опере.
| bagira говорит: |
|
нужно обновлять моззилу? |
Нет, сейчас Java не нужна для КН (всё есть в КНП плагине), но вы же Явой пользуйтесь для ЭСФ, госзакупа, Интернет-банкинга, статистики и т.д. поэтому
| bagira говорит: |
|
оставить той же версии 52 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#50 Чт Май 04, 2017 14:19:26
|
Сообщить модератору
|
|
Добрый день! Сегодня не могу зайти в КН с 3-х браузеров Хром, Мозилла, Эксплоер, везде пишет Произошла непредвиденная ошибка плагина КНП. Попробуйте еще раз. Если ошибка повторится, обратитесь в службу поддержки. Время ошибки 04.05.2017 14:17:27. Версия Явы 131, сайт добавлен в исключения. Что делать? Спасибо.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#53 Вс Май 14, 2017 21:11:10
|
Сообщить модератору
|
|
Произошла непредвиденная системная ошибка. Попробуйте еще раз. Если ошибка повторится, обратитесь в службу поддержки. Время ошибки 14.05.2017 21:09:36 выдает ошибку уже 2 дня не могу никак зайти что сделать?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#55 Пн Май 15, 2017 00:36:10
|
|
|
Я "билась" весь вечер . Ничего не получается. 12 числа всё отправляла. А сегодня "непредвиденная ошибка".
Чистила куки, удаляла браузеры, плагин, ставила заново. Ничего.
Порты открывала.
Не знаю что делать теперь.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#57 Пн Май 15, 2017 06:38:45
|
|
|
Доброе утро.
Встала в 5 утра, удаляла несколько раз старую версию плагина, установила новую, но все равно выходит "непредвиденная ошибка".
Pietr Tikhonov, может не там скачала новую версию....только у меня так ?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#60 Пн Май 15, 2017 08:25:40
|
Сообщить модератору
|
|
Я не могу даже зайти в кабинет, в выборе хранилища ключа, при выборе хранилища ключа пусто, не дает ничего выбирать, следующие строки тоже не активны, а в самом низу активна только кнопка отмена. 13.05. отправила ф.300.00 и не могу посмотреть отправилась или нет.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#61 Пн Май 15, 2017 08:27:03
|
|
|
У меня нет СОНО, всегда через КН сдавала...
14 мая все отчеты успешно улетали...
Помогите, пожалуйста,от службы поддержки нет ответа 
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#62 Пн Май 15, 2017 09:11:29
|
|
|
Я сдалась.
Вот если бы мы вместе выявили какую-нибудь закономерность, почему у нас ошибка, а другие в это же время прекрасно заходят. А так....
Скажу честно, я не могу открыть порты. Никак. Перепробовала 100 раз. Маршрутизатор вдоль и поперек уже. Но ведь другие и с закрытыми портами отправляли, выше написано.
Первый раз у меня такое, обычно всегда на "балансе" находила ответ себе на вопрос.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#63 Пн Май 15, 2017 09:34:16
|
|
|
стисняюсь спросить, а использование ИС СОНО вызывает когнитивный диссонанс, особенно когда сроки истекают, но всё равно хочется отправлять все ФНО через КН?
Добавлено спустя 33 секунды:
и кстати да, КН работает нормально.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#64 Пн Май 15, 2017 09:41:21
|
|
|
| Pietr Tikhonov говорит: |
|
12 мая 2017 года в 15 часов 11 минут было произведено обновление версии КНП плагина, для успешной работы необходимо удалить старую версию и установить новую версию КНП плагина. |
Подскажите, где скачать новую версию КНП плагина ?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#65 Пн Май 15, 2017 09:41:48
|
|
|
| Ведмедев говорит: |
|
КН работает нормально. |
не у всех ...
у меня снова и только что "Произошла непредвиденная системная ошибка. Попробуйте еще раз. Если ошибка повторится, обратитесь в службу поддержки. Время ошибки 15.05.2017 09:39:52"
хочу понять причину..
и еще надеюсь успеть сдать сегодня
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#66 Пн Май 15, 2017 09:46:52
|
|
|
| Куаныш К.Т. говорит: |
|
и еще надеюсь успеть сдать сегодня |
мож ну его нафик, не надеяться на КН и по старинке через СОНО отправить?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#68 Пн Май 15, 2017 09:50:33
|
|
|
| Ведмедев говорит: |
|
мож ну его нафик, не надеяться на КН и по старинке через СОНО отправить? |
Я бы с удовольствием, но у меня не установлено это СОНО на компе(((
да и много лет не сдавала по нему и не вспомню уже как, времени нет
Добавлено спустя 8 минут 9 секунд:
Если поехать в налоговую с ключом, сейчас есть такая возможность как раньше там через терминал сдать?
Только ключ с собой или что-то еще?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#69 Пн Май 15, 2017 09:59:43
|
Сообщить модератору
|
|
Добрый день! Уважаемые,
Не могу войтти в КН. При входе, не дает выбрать ключ. Выдает ответ: Произошла непредвиденная системная ошибка. Попробуйте еще раз. Если ошибка повторится, обратитесь в службу поддержки. Время ошибки 15.05.2017 09:56:24
Браузер мозила, как быть?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#70 Пн Май 15, 2017 10:05:35
|
|
|
| gauhar говорит: |
Добрый день! Уважаемые,
Не могу войтти в КН. При входе, не дает выбрать ключ. Выдает ответ: Произошла непредвиденная системная ошибка. Попробуйте еще раз. Если ошибка повторится, обратитесь в службу поддержки. Время ошибки 15.05.2017 09:56:24
Браузер мозила, как быть? |
Здравствуйте. Ни у кого не работает.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#76 Пн Май 15, 2017 10:38:27
|
|
|
| angel051054 говорит: |
| Pietr Tikhonov говорит: |
|
12 мая 2017 года в 15 часов 11 минут было произведено обновление версии КНП плагина, для успешной работы необходимо удалить старую версию и установить новую версию КНП плагина. |
Подскажите, где скачать новую версию КНП плагина ? |
Меня тоже это интересует, может бы на старую версию закачиваем снова страую версию плагина?
Заранее спасибо.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#77 Пн Май 15, 2017 10:47:28
|
|
|
Тоже зашла!
Но рано радовалась, успела только зайти, а отправить не получилось 300.00, при отправке вышла снова та же непредвиденная ошибка
Добавлено спустя 1 минуту 51 секунду:
ol4ik1904,
у вас до сих пор работает КН?
Добавлено спустя 51 секунду:
отправить получилось у вас?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#78 Пн Май 15, 2017 10:50:28
|
|
|
Зашла.
У меня 870-ая, быстро всё заполнила и отправила, пока опять не отрубилось. Значит не в моём компе дело было.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#79 Пн Май 15, 2017 10:50:37
|
Сообщить модератору
|
|
| Раконка говорит: |
|
Меня тоже это интересует, может бы на старую версию закачиваем снова страую версию плагина? |
я переустановила со страницы кабинета и все работает, мне кажется причина вообще не в этом была. Я решила сначала продлить сдачу не сданных отчетов, а потом уже в течении дня сдать, а то мало ли что.
Добавлено спустя 3 минуты 4 секунды:
| Куаныш К.Т. говорит: |
ol4ik1904,
у вас до сих пор работает КН? |
да все работает,продляю отчеты,пока есть это "счастье"
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#82 Пн Май 15, 2017 11:21:06
|
|
|
| Анастасия Семдянова говорит: |
|
У меня после переустановки плагина ушел отчет с Мозилы, пробуйте снести и переустановить. |
Дайте ссылку как удалить предыдущий плагин и установить новую, пожалуйста.
Добавлено спустя 3 минуты 17 секунд:
у меня новый не ставит, т.к. ругается , что есть старый,
а старый не удаляет, т.к. пишет используется или открыт файл в другой программе...
|
|
|
|
|
|
Ирина Локтионова
Коллега
Спасибки: +4776
|
|
|
|
|
|
#83 Пн Май 15, 2017 11:24:37 Сказали Спасибо❤
|
|
|
| Куаныш К.Т. говорит: |
Если поехать в налоговую с ключом, сейчас есть такая возможность как раньше там через терминал сдать?
Только ключ с собой или что-то еще? |
Да, во всех УГД есть терминалы. Можете поехать в любое, например в Турксибское или Жетысусское, где поменьше народу.
Кроме ключа ничего не надо.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#84 Пн Май 15, 2017 11:33:45
|
|
|
| ol4ik1904 говорит: |
|
Я решила сначала продлить сдачу не сданных отчетов |
а сегодня не поздно продлить разве? или можно?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#85 Пн Май 15, 2017 11:38:11
|
Сообщить модератору
|
|
| Куаныш К.Т. говорит: |
а старый не удаляет, т.к. пишет используется или открыт файл в другой программе...
|
Закройте все программы, через панель управления-удаление программ удалите KNP Plagin. Потом в папку Programm files и оттуда удалите папку с КНП. И потом заново установить.
Добавлено спустя 1 минуту 30 секунд:
Я уже перегрузила комп, переустановила плагин, но ошибка продолжает появляться. Не могу войти.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#86 Пн Май 15, 2017 11:44:53
|
Сообщить модератору
|
|
| Куаныш К.Т. говорит: |
ol4ik1904 говорит:
Я решила сначала продлить сдачу не сданных отчетов
а сегодня не поздно продлить разве? или можно? |
да ,конечно можно, заявление набрать 5 минут занимает, уведомление о продлении сразу приходит.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#87 Пн Май 15, 2017 11:46:33
|
Сообщить модератору
|
|
Доброго дня всем коллеги! У меня аналогичная ситуация, как впрочем у всех. Тоже не могла зайти КН. Удалила старый плагин. Перезагрузила комп. С главной страницы КН установила новый плагин. Всё заработало. Вошла в кабинет без проблем.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#91 Пн Май 15, 2017 13:27:11
|
|
|
а у меня все бесполезно, 4 раза переустановила плагин.
заходит иногда, но отправить не получается -сразу ошибку дает, даже на заявление о продлении
все браузеры перепробовала...
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#93 Пн Май 15, 2017 14:37:05
|
|
|
| Alya говорит: |
|
Добрый день. можно ссылку где скачать обновленный плагин для кабинета |
Alya, вы его удалите, а КН сам предложит установить, там и нажмете ДА.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#95 Пн Май 15, 2017 16:31:35
|
Сообщить модератору
|
|
| Ведмедев говорит: |
|
мож ну его нафик, не надеяться на КН и по старинке через СОНО отправить |
знаете, меня тоже, ну очень, удивляет нежелание воспользоваться СОНО.... особенно в таких критических моментах. Нет же, будут по двое суток пытаться зайти в КН, бить во все колокола, биться в истерике.... но зайти в СОНО ни-ни... не комильфо, что ли? Это же такая палочка-выручалочка - особо не виснет, не вылетаешь из-за просрочки сессии и т.д. Конечно, нет всех функций КН, но для сдачи отчетов, подачи заявлений - прекрасно работает. В пятницу через КН не смогла отправить заявление на продление, а через СОНО в течение 15 мин по 3-м ТОО - отправила и получила уведы по продлению.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#96 Пн Май 15, 2017 20:35:07
|
Сообщить модератору
|
|
у меня заработало в 12 часов у меня несколько ТОО, вообщем все отправила, 12 отчетов, все ушли писала в службу поддержки пришел их ответ "Добрый день!
Попробуйте, пожалуйста, "войти по ЭЦП" или нажать на ссылку требуемого Раздела. после нажатия "Ок" в окне с непредвиденной ошибкой или обновите страницу.
Если используется браузер Internet Explorer, в меню "Сервис/параметры просмотра в режиме совместимости" удалите адрес salyk.kz.
Перезапустите браузер и повторите Ваши действия.
Сообщите также, пожалуйста, используется ли прокси-сервер для подключения к интернет. "
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#98 Пт Авг 04, 2017 08:54:16
|
Сообщить модератору
|
|
Добрый день.Подскажите,пожалуйста,не могу установить плагин .При запуске пишет недостаточно памяти для обработки команды.. Запуск от имени администратора.Антивир отключаю. ОЗУ 2.00 ГБ. Спасибо
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#99 Пт Авг 04, 2017 18:18:44
|
|
|
| Pietr Tikhonov говорит: |
|
предлагаю обратить внимание на пост 52 (http://balans.kz/viewtopic.php?p=634489#634489) |
| lady_lee, пост 52 говорит: |
|
Доброго всем дня, мне подсказали, что нужно заходить в кабинет нажимая на " Представить налоговую отчетность", а не "Войти по ЭЦП". Тогда все нормально открывается)) |
Но ведь нажимать на "Представить налоговую отчетность" нужно только если ключи выданы в налоговой. А если ЭЦП получена в ЦОНе, то тогда через "Представить налоговую отчетность" зайти не получится, только через "Войти по ЭЦП"
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Правила
Вход
Личные письма
RSS
Продаются домена BALANS.KZ, TAX.KZ, VEBINAR.KZ по вопросам приобретения обратитесь пожалуйста на 
