| 3_99_16_7 сервер доступен, но соединение невозможно, проверьте настройку Имя узла СОНО
|
|
|
|
#1 Чт Ноя 05, 2009 09:13:42
|
|
|
Установила обновление и теперь при открытии программы пишет, сервер доступен, но соединение не возможно, проверьте настройку подключения "Имя узла СОНО на сервере". Не подскажите в чем дело и как ошибку исправить.
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
 |
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#3 Чт Ноя 05, 2009 10:16:24
|
Сообщить модератору
|
|
| Роза говорит: |
|
Установила обновление и теперь при открытии программы пишет, сервер доступен, но соединение не возможно, проверьте настройку подключения "Имя узла СОНО на сервере". Не подскажите в чем дело и как ошибку исправить. |
Она же вам русским языком говорит
| Цитата: |
|
проверьте настройку подключения "Имя узла СОНО на сервере". |
Проверили в Setting? Правильные настройки?
Проверьте и обязательно сохраните.
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#6 Чт Ноя 05, 2009 16:54:10
|
Сообщить модератору
|
|
У меня такая же проблема с узлом СОНО после обновления новой проги... настройки вообще не трогали... как работала раньше, обновили - и все... приехали
Добавлено спустя 7 минут 43 секунды:
все настройки проверены - пробелов нет, надписи все теже....а "Имя узла СОНО на Сервере" все равно выдается
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#8 Чт Ноя 05, 2009 17:18:17
|
|
|
В инструкциях по установке рекомендуют в настройки "сходить" и сохранить их, даже если всё было правильно и ничего менять не надо, я всегда это теперь делаю, может в этом причина?
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#9 Чт Ноя 05, 2009 17:44:52
|
Сообщить модератору
|
|
нет, вот в этом (см. 2-ой пункт)
================
Обновление клиентского приложения СОНО для налогоплательщика версии 3.99.16.7
03.11.2009
Уважаемые налогоплательщики! 02 ноября 2009 года произведено обновление клиентского приложения СОНО для налогоплательщика до версии 3.99.16.7
В данном обновлении реализованы следующие сервисы и произведены доработки:
1.Коррекция импорта из XML, подготовленного во внешних системах по внутреннему формату с потерей тэгов для ФНО 200.00 и 210.00;
2.Реализовано информационное сообщение об отсутствии соединения с сервером при запуске клиентского приложения СОНО для налогоплательщиков, если в строке соединения указана некорректная информация;
3.Реализован прогресс-бар при осуществлении запроса на просмотр ФНО с сервера;
4.Отключена совместимость клиентского приложения СОНО для налогоплательщиков версии 3.67.18.1 с серверным программным обеспечением версии 3.99.16.7;
5.Реализована возможность установки клиентского приложения СОНО версии 3.99.16.7. поверх версии 3.67.18.1 и 3.99.16.
Добавлено спустя 27 секунд:
т.е. хотели как лучше, получилось как всегда...
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#10 Сб Ноя 07, 2009 12:26:38
|
Сообщить модератору
|
|
Все это неплохо..., установку сделал с нуля..., несколько раз проделал процедуру проверки и сохранения настроек..., - результат тот же самый - сервер доступен, но соединение не возможно, проверьте настройку подключения "Имя узла СОНО на сервере". Вопрос остался открытым - Что делать? 
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#12 Вс Ноя 08, 2009 14:04:36
|
Сообщить модератору
|
|
alena_nik, у большинства пользователей СОНО соединение с сервером после обновления до версии 3.99.16.7 происходит нормально.
Сообщение, указанное выше, не выдается.
Но, как я понимаю, у кого-то даже при правильных настройках Setting`а и при стабильном подключении к интернету выходит это сообщение.
Давайте попробуем разобраться. Я правильно поняла, что у вас у всех это сообщение выдается не при попытке синхронизвции, а просто при открытии программы, так?
Роза, Alex999, Cerik, dragon_vit, alena_nik, ответьте по пунктам да/нет:
1. До обновления версии до 3.99.16.7 отчеты из СОНО отправлялись, уведомления получались?
2. После обновления зашли в Пуск-Программы-SONO-Setting, проверили настройки (в #5 есть ссылка, какие должны быть), сохранили?
3. Пытались ли делать синхронизацию (кнопка с зелеными стрелками), какой результат?
4. Соединение с интернетом через прокси-сервер? Dial up? Megaline? Через Казахтелеком или другого провайдера?
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#13 Вс Ноя 08, 2009 19:33:53
|
Сообщить модератору
|
|
Добрый вечер
1. Да
2. Да (и не один раз)
3. Ничего, сервер не доступен
4. Через Казахтелеком
Проблема исчезла после установки с нуля (отправила несколько отчетов, получила уведомления).
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#14 Вс Ноя 08, 2009 21:24:15
|
Сообщить модератору
|
|
Помогите пожалуйста. Установила новую версию. При входе пишет:
Сервер доступен, но соединение с сервером не возможно проверьте настройку подключения "Имя узла СОНО на сервере"
Настройки проверила
Имя:cell/clusters/sonoCluster/sono
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#15 Вс Ноя 08, 2009 21:41:48
|
Сообщить модератору
|
|
| Елена1274 говорит: |
|
Настройки проверила |
Сохранили? У меня получается так: Если просто проверяю настройки и закрываю (не сохраняя), то потом выдает ошибку. А если сохранить, то всё нормально.
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#17 Чт Ноя 12, 2009 10:40:17
|
Сообщить модератору
|
|
У меня вот такая проблема с самого начала установки СОНО на компьютер сервер доступен, а соединения нет. ЧТо делать?????
А сейчас после установки новой версии выдает сообщение: Сервер доступен,но соединение с сервером невозможно,проверьте настройку подключения "Имя узла СОНО на сервере"
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#21 Чт Ноя 12, 2009 10:57:19
|
Сообщить модератору
|
|
| Marfusha говорит: |
|
в settings |
это имелось в виду..
странно, однако
а если заново все переустановить, предварительно заархивировав, конечно же?
мне только это помогает, если какие то проблемы возникают.
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#22 Чт Ноя 12, 2009 11:03:04
|
Сообщить модератору
|
|
Вы знаете, я уже раз 10 наверное если не больше переустанавливала все, и не в какую(((. Не работае весь год! За соседним компьютером установила, все работает прекрассно! На соседнем предприятии устанавливал - работает! А на моем не хочет! 
Не могу понять причину! Может какой-то программки не хватает?? Уже незнаю что и думать!
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#25 Чт Ноя 12, 2009 12:20:35
|
Сообщить модератору
|
|
кошмар, у меня все так же, как у Marfusha ! все перепроверила, еще раз переустановила - все равно. А если запрашиваешь уведомления или формы на сервере, пишет "Отсутствует связь с сервером". Кто-нибудь уже решил эту проблему?
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#26 Чт Ноя 12, 2009 12:36:39
|
Сообщить модератору
|
|
В инструкции по обновлению версии написано: Для работы указанного клиента в текущей версии СОНО через proxy-сервер необходимо в настройках proxy-сервера открыть следующие порты: 2809, 9100, 9401, 9402, 9403 для взаимодействия с прикладным программным обеспечением сервера СОНО. Это что значит? ЧТо на вкладке прокси в строке порт необходимо указать этот порт или все эти проты?? Что-то я не поняла! Может в портах проблема?? 
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#28 Чт Ноя 12, 2009 13:00:44
|
Сообщить модератору
|
|
Дария Кайратовна
Marfusha
Откройте настройки и внимательно посмотрите Имя узла на сервере. Оно должно полностью совпадать с тем что написано в Инструкции. Может там буковки не хватает или пробел есть.
У меня одной буквы не хватало, теперь всё в порядке.
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#29 Чт Ноя 12, 2009 13:44:31
|
Сообщить модератору
|
|
adiana@
честно говоря, я уже раз 20 проаерила Имя узла на сервере - все одинаково снесла всю программу и снова установила, перепроверила настройки - каждую букву - все равно не работает
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#32 Чт Ноя 12, 2009 14:02:47
|
Сообщить модератору
|
|
У меня такая же проблема, не думаю что это ошибка в настройках соединения, потому что я там ничего не меняла как было при переустановке на последненю версию, просто сохранила и всё. Порты которые перечислены выше у меня открыты и всё равно такая ерунда
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#34 Чт Ноя 12, 2009 14:15:26
|
Сообщить модератору
|
|
Такое сообщение выдается даже, если проблема в другом. Т.е. в случае, если нет полного соединения с сервером, то выдается это сообщение. Проблема может быть в чем угодно:
1. в том, что связь не стабильна и нет содеинения в данную конкретную минуту
2. В том что не правильные настройки подключения в любой их части - имени узла, имени сервера, непраивльный порт и т.д. Обратите внимание, что регистр (большие/маленькие буквы тоеж имеет значение) - вводите так как описано в Readme.txt
3. В том, что закрыты порты 80, 443, 9100 (по этому вопросу лучше к администратору)
и т.д..
Т.е. если вчера работали, а сегодня начало выдаваться сообщение - скорее всего просто обрыв связи и веремнная недоступность сервера. Просто подождать.
А если только настраиваете подключение и выходит это сообщение - проверяйте все, не только имя узла на сервере .
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#36 Пт Ноя 13, 2009 11:17:44
|
Сообщить модератору
|
|
adiana@
Да еще раз проверила все, не только имя - ошибка все равно выходит. А у Вас?
Witch`ka
я только настраиваю подключение, т.е. с последнего обновления СОНО, программа у меня еще не работала
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#40 Сб Ноя 21, 2009 14:23:47
|
Сообщить модератору
|
|
У меня такая же проблема! Устанавливала на нескольких компьютерах обновление 99_16 и 99_16_7. На некоторых установилась успешно, а на двух других устанавила с нуля, после утановки открываю и выходит окно проверьте настройку подключения "Имя узла СОНо на севере". Настройку проверяла. Настройка таже что и была раньше, потом сохранила. А результат тот же. Что еще нужно сделать чтобы сервер работал? Подключение к интернету черех Megaline.
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#41 Сб Ноя 21, 2009 15:18:23
|
Сообщить модератору
|
|
Просто феномен какой-то. И ведь у многих так и не работает...
Tatki, выложите нам здеь скрины ваших настрокек.
Все вкладки Settings`a
Не понятно, почему ставили 99_16 и 99_16_7
В смысле - сначала с нуля 99_16, а потом поверх нее 99_16_7?
Уточните, как вы ставили, что стояло на компе до этого.
Будем искать закономерности, нужно больше информации.
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#42 Сб Ноя 21, 2009 15:29:57
|
Сообщить модератору
|
|
Настройки в Settins:
адрес сервера:corbaloc:iiop:sono.salyk.kz
порт:9100
Имя узла СОНО на сервере:corbaloc:iiop:sono.salyk.kz
Галочку SSL убрали.
Большие формы: URL для загрузки больших форм corbaloc:iiop:sono.salyk.kz
Ставила с нуля сначала 99_16, потом сверху 99_16_7.
Раньше Соно не была установлена вообще.
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#43 Сб Ноя 21, 2009 15:47:50
|
Сообщить модератору
|
|
| Elis говорит: |
Tatki, выложите нам здесь скрины ваших настрокек.
Все вкладки Settings`a |
Я не знаю решения проблемы.
Я на интуицию свою рассчитываю.
Дайте картинки пожалуйста.
ВСЕХ вкладок настройки.
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#46 Сб Ноя 21, 2009 16:46:18
|
Сообщить модератору
|
|
Tatki, ну как с вами бороться?
| Elis говорит: |
|
ВСЕХ вкладок настройки. |
Это значит: первой вкладки, второй вкладки, третьей вкладки и четвертой вкладки.
Что там у вас с "Прокси", с "Автообновлением", с "Большими формами"?
Настройку для больших форм исправили, как Вика сказала?
Добавлено спустя 3 минуты 1 секунду:
Большие формы вижу на второй странице, остальных вкладок не вижу.
Проверьте, в "Больших формах" пробел в конце строки случайно не поставили, когда копировали?
И по остальным строкам настройки пробегитесь, нет ли там в конце строк пробелов?
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#48 Сб Ноя 21, 2009 17:15:44
|
Сообщить модератору
|
|
Касперского попробуйте временно выгрузить.
И что там у вас с сетью, вижу в трее мониторы с крестиком.
Этот комп в локальную сеть предприятия включен?
Другие компьютеры этой локальной сети нормально с СОНО соединяются?
Добавлено спустя 3 минуты 42 секунды:
Tatki, на будущее, пригодится...
Для скрина маленького окошка программы желательно нажимать не просто PrintScrin, а Alt+PrintScrin
Тогда скопируется и вставится не весь экран монитора, а только активное окно.
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#50 Сб Ноя 21, 2009 17:42:07
|
Сообщить модератору
|
|
Так, уже легче.
Значит настройки локальной сети или почтового сервера, ограничения сисадмина тут не мешаются...
Тогда вот это непонятно:
| Elis говорит: |
|
И что там у вас с сетью, вижу в трее мониторы с крестиком. |
А Кабинет Налогоплательщика работает с этого компа?
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#52 Вс Ноя 22, 2009 00:40:41
|
Сообщить модератору
|
|
Феномен какой-то...
Очень хочется своими глазами посмотреть, пощупать...
Но вы слишком далеко. 
Добавлено спустя 5 минут 9 секунд:
Tatki, попробуйте вот что.
Пуск -> Выполнить
Введите cmd
Откроется черное окно
Напишите в строке ping sono.salyk.kz (ответ должен быть от адреса 89.218.84.156, должно быть 0 % потерь)
Затем напишите telnet sono.salyk.kz 9100 (должно открыться новое черное окно)
У вас так?
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#62 Пн Ноя 23, 2009 10:56:30
|
Сообщить модератору
|
|
А вопрос остался открытым... У меня таже проблема. Пол года всё отлично отправлялось и принималось. После последнего обновления выходит: "сервер доступен, но соединение невозможно... и т.д."! В сети много компов. На трёх есть СОНО. Сетевое подключение на всех одинаковое - через мегалайн БЕЗ прокси. Самое интересное, что проблема появилась только на одном из трёх... Вот думаю что делать...
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#63 Пн Ноя 23, 2009 11:47:19
|
Сообщить модератору
|
|
Вопрос действительно остается открытым.
Подключилась я вчера к Tatki, помострела.
Честно говоря, рассчитывала, что все-таки что-то она либо в настройках не так указала, и не заметила, либо интуитивно догадаюсь, что делать, как это часть у меня получается... Увы...
Буду писать всю информацию, может кого-то это натолкнет на мысль в правильном напровлении.
1) Настройки Settings все верные, пробелов нет, лишних галочек тоже нет.
Обратила внимание, что в настройке SOAP, хоть она и не активная, не тот параметр, что у меня, исправила на http://sono.salyk.kz:80/sono-ws/
Но потом так же вернулась на RMI
2) ОЗУ мало было на компе, при этом в файле run_client.bat стоял параметр -Xmx512m, исправила на -Xmx256m
3) СОНО ставилась так - сначала с нуля 3.99.16, файл BaseSetupTR, потом Setup_np. Потом сразу обновили до 3.99.16.7 только файлом Setup_np
Поставила снова сначала BaseSetupTR, потом Setup_np 3.99.16.7, причем поняла, что при выходе 16.7 файл BaseSetupTR не меняли, правильно. Т.е. он один т тот же как для версии 3.99.16, так и для 3.99.16.7
4) Поставила полные права доступа на папку C:\Program Files\SONO
5) Не нравится, что пользователь назван латиницей, но это просто моя привычка. Не должно от этого зависеть, хотя есть смысл набрать статистику - у кого выдает это сообщение, пользователь кириллице
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#65 Пн Ноя 23, 2009 12:04:12
|
Сообщить модератору
|
|
Да, еще, у Tatki обычный домашний комп, без локальной сети, через обычный USB-шный ADSL модем.
Касперского тоже пыталисть выгружать. В том числе и в момент установки СОНО 3.99.16.7
Добавлено спустя 3 минуты 10 секунд:
У всех такие разные ситуации, и локалка, и домашний, и с нуля и обновление...
Ну что за феномен?! Должна же быть какая-то закономерность, что-то общее у компов с этой пробемой.
alexvil, написала Tatki по моему совету в техподдержку вчера.
Приложила скрины всех картинок, в т.ч. и свойства Моего Компьютера, а так же логи из СОНО
alexvil, гляньте на пользователей. На том одном проблемном пользователь латиницей написан?
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#69 Пн Ноя 23, 2009 12:39:37
|
Сообщить модератору
|
|
alexvil,
Вы не могли бы провести эксперимент:
Скопировать файл client.properties из каталога ... SONO\\target\conf\user с той машины на которой подключение проходит успешно и заменить им аналогичный файл на машине - где нет подключения?
Elis, проверьте еще регистр символов в строке подключения. Если регистр не соответствует (например набрано в верхнем регистре) - подключение тоже не устанавливается.
Добавлено спустя 2 минуты 58 секунд:
Alexvil,
если каталога \user нет, то нужно выполнить сохранение настроек через Settings, даже если ничего не менялось.
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#72 Пн Ноя 23, 2009 12:54:14
|
Сообщить модератору
|
|
Witch`ka, с регистрами все тоже было нормально.
Своими глазами смотрела, по удаленке к ней подключилась, поставила рядом два окна настройки - свое и ее, и сравнивала до милимметра.
Идентично, как близнецы однояйцевые.
| Witch`ka говорит: |
alexvil,
Вы не могли бы провести эксперимент:
Скопировать файл client.properties из каталога ... SONO\\target\conf\user с той машины на которой подключение проходит успешно и заменить им аналогичный файл на машине - где нет подключения? |
Только старый сохраните где-нибудь. Чтобы, если поможет, можно было сравнить их.
Добавлено спустя 49 секунд:
| Witch`ka говорит: |
|
Попробуйте "выманить"его из-за компьютера на 10 минут чаем с вкусной конфетой или распечаткой закона о внесением изменений в кодекс. |
Я с вас умру скоро... :ROFL:
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#75 Пн Ноя 23, 2009 13:05:27
|
Сообщить модератору
|
|
443 не проверяли, остальное проверили:
| Elis говорит: |
Tatki, попробуйте вот что.
Пуск -> Выполнить
Введите cmd
Откроется черное окно
Напишите в строке ping sono.salyk.kz (ответ должен быть от адреса 89.218.84.156, должно быть 0 % потерь)
Затем напишите telnet sono.salyk.kz 9100 (должно открыться новое черное окно)
У вас так? |
| Tatki говорит: |
|
так и получается. А что дальше? |
А по 443 порту - как критерий: Кабинет Налогоплательщика работает замечательно.
А ведь ему тоже порты 80 и 443 нужны.
Добавлено спустя 4 минуты 32 секунды:
| Witch`ka говорит: |
|
Их что-нибудь может блокировать даже без сисдамина. |
Бранмауэр выключен. Касперского выгрузили (не приостановили, а выходом), никаких других фишек в трее замечено не было.
Добавлено спустя 16 минут 38 секунд:
alexvil, часовой пояс у вас какой на компе?
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#78 Пн Ноя 23, 2009 14:28:22
|
Сообщить модератору
|
|
В сообщении 42:
Имя узла СОНО на сервере:corbaloc:iiop:sono.salyk.kz
У меня - cell/clusters/sonoCluster/sono
[color=green][size=9]Добавлено спустя 2 минуты 34 секунды:[/size][/color]
Все имеющиеся версии устанавливал одна на другую, единственное что менял в настройках соединения это убрал галочку Автообновление.
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#79 Пн Ноя 23, 2009 14:49:27
|
Сообщить модератору
|
|
Написала в сужбу поодержки об ошибке, все файлы прикрепила и фото Settings. Они прислали ответ:
Попробуйте, пожалуйста, повторно произвести установку СОНО, поверх имеющейся, после чего зайти в настройки подключения к серверу СОНО (Пуск - Программы - СОНО - Settings), проверить их, нажать кнопку "Продолжить". После этого запустить СОНО.
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#80 Пн Ноя 23, 2009 15:06:18
|
Сообщить модератору
|
|
Tatki, отвечайте им "Данную операцию проделали неоднократно. Результат тот же."
Мы же с вами вчера тоже повторно поверх ставили. Ничего не изменилось.
Добавлено спустя 2 минуты 11 секунд:
Tatki, а вы можете сюда выложить ваш файл client.properties из папки C:\Program Files\SONO\target\conf\user ?
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#83 Пн Ноя 23, 2009 15:35:35
|
Сообщить модератору
|
|
Нет, подождите.
Они имеют ввиду, что если в settings после установки ни разу не нажимали продолжить (для сохранения настроек), то файл client.properties мог иметь неактуальную структуру, либо вовсе отсутствовать каталог User.
Это тоже может быть источником проблемы.
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#84 Пн Ноя 23, 2009 15:49:41
|
Сообщить модератору
|
|
У Tatki мы все сто раз нажимали, и сохраняли.
Другое дело, я не знала, куда это все пишется, чтобы глянуть...
Witch`ka меня тут на другом замкнуло...
| Elis говорит: |
Это на проблемном компе, да?
Странно, меня смутил заголовок файла "#Mon Nov 23 10:31:09 BDT 2009"
У меня четко написано "#Mon Nov 23 11:41:53 GMT+06:00 2009" |
Почему у него вместо GMT+06:00 стоит BDT
Там не может быть проблемы в синхронизации времени компа пользователя и СОНОвского сервера?
ЕщеОдинБух, свой файлик такой выложите, если можно.
Глянем, подумаем...
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#85 Пн Ноя 23, 2009 16:01:51
|
Сообщить модератору
|
|
| Elis говорит: |
Почему у него вместо GMT+06:00 стоит BDT
Там не может быть проблемы в синхронизации времени компа пользователя и СОНОвского сервера? |
Не уверена, но давайте проверим.
BDT это, кажется, Бангладеш и у него тоже GMT+6. Можно попросить сркин настройки часового пояса и регинальных стандартов из Панели управления (все - со проблемной машины)?
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#87 Пн Ноя 23, 2009 16:40:45
|
Сообщить модератору
|
|
Часовой пояс только отображается вэтом файле, т.е. показывается, каким он был в системе компьютера в сосент сохранения сеттинга.
Т.е. в части настроек этого файла часовой пояс больше не информативная, а справочная информация.
А вдруг в момент подключения СОНО к серверу тот сверяет часовые пояса?
Выложите нам скрин, вот такой...
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#91 Пн Ноя 23, 2009 17:12:57
|
Сообщить модератору
|
|
Вот мой файл client.properties, некоторые строчки только удалил.
У моих клиентов была занимательная ситуация, сервер доступен, но при поиске в ФНО - Моих формах - на сервере отчетов выдавал Нет связи с сервером. Причем заходили под конкретным пользователем с профилем как рекомендуют.
Проблема не решалась ничем переустанавливал раза три в разных комбинациях версий. Решилось тем что, заглянул в профили и вышло то, что их админ переставляя систему переименовал им диск с Е на D, в профиле был путь к ключу старый, профили создавать ломало и после каждого инсталла я их импортировал.
Как только сменил путь все заработало как ни в чем ни бывало, интересно, что СОНО заходила под кривым профилем и никак не ругалась.
Может поможет кому.
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#92 Пн Ноя 23, 2009 21:56:23
|
Сообщить модератору
|
|
Профиль с ключами я вчера у Tatki тоже проверила.
По пути в профиле ключи были. Да и симптомы не те - т.к.
| ЕщеОдинБух говорит: |
|
интересно, что СОНО заходила под кривым профилем и никак не ругалась. |
Добавлено спустя 6 минут 42 секунды:
А файл со свойствами у нас с вами одинаковый.
За тем исключением, что у меня работает, а у вас - нет.
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#93 Вт Ноя 24, 2009 00:48:46
|
Сообщить модератору
|
|
Для Elis файл client.properties
Добавлено спустя 3 минуты 55 секунд:
Пробовала установить СОНО на другой диск, результат тот же.
Добавлено спустя 27 минут 31 секунду:
Еще служба поддержки посоветовала создать папку с другим именем, тоже без результатно!
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#94 Вт Ноя 24, 2009 10:00:14
|
Сообщить модератору
|
|
| Elis говорит: |
А файл со свойствами у нас с вами одинаковый.
За тем исключением, что у меня работает, а у вас - нет. |
Но у меня тоже работает, и вообще с момента появления СОНО у меня отправляется абсолютно все, я даже иногда клиентам отправляю, чтобы быстро решить их проблемы, когда нет времени ковыряться. Операционка у меня серверная и памяти 2Г, СОНО работает быстро.
А не пробовали систему поверху установить, может она битая какой-нибудь ерундой. Я например всегда после удаления вирусов программными средствами стараюсь провести восстановление системы, чего никогда не делают пользователи, и система начинает работая-глючить.
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#95 Вт Ноя 24, 2009 10:03:20
|
|
|
ЕщеОдинБух не нужно при отправке сообщения на Баланс ставить галочку "отключить BB код"
Добавлено спустя 47 секунд:
За Вами долго править не будут, накажут.
Добавлено спустя 1 минуту 11 секунд:
И в профиле своем поставьте включенный BB код
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#97 Вт Ноя 24, 2009 23:24:12
|
Сообщить модератору
|
|
| Tatki говорит: |
|
Для Elis файл client.properties |
И где файл?
| ЕщеОдинБух говорит: |
|
Но у меня тоже работает, |
Нам же нужна статистика только по тем, у кого не работает.
Я так поняла, что у вас тоже не работает, поэтому попросила вас выложить.
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#100 Чт Ноя 26, 2009 17:39:30
|
Сообщить модератору
|
|
у меня такая же проблема что и у всех так кто нибудь может дать ответ как исправить ошибку все перепробовал ничего как было так и стоит: Сервер доступен,но соединение с сервером невозможно,проверьте настройку подключения "Имя узла СОНО на сервере" помогите пожалуйста неделю мучаюсь у меня мегалайн прямое подключение и версия последняя(СОНО)
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
Правила
Вход
Личные письма
RSS
Продаются домена BALANS.KZ, TAX.KZ, VEBINAR.KZ по вопросам приобретения обратитесь пожалуйста на 
